43 - 70

Question 1

43. У фиксне трошкове убрајају се:
44. трошкови амортизације
45. трошкови материјала за израду
46. трошкови израде
47. трошкови премије осигурања

Answer 1

1. трошкови амортизације

4. трошкови премије осигурања

Question 2

44. Сваки скуп у оквиру протокуларних активности садржи:
45. обилазак града
46. завршну вечеру скупа
47. излет у оближњу атрактивну дестинацију
48. коктел добродошлице

Answer 2

2. завршну вечеру скупа

4. коктел добродошлице

Question 3

45. Међу понуђеним издвојите послове који не припадају одељењу за пријем гостију:
46. дочек гостију
47. припремање дописа за потврду резервације
48. припремање порука
49. припремање листе очекиваних доласка за кратко време

Answer 3

2. припремање дописа за потврду резервације

4. припремање листе очекиваних доласка за кратко време

Question 4

46. Међу понуђеним одговорима издвојите радно - процесна одељења која не припадају служби исхране.
47. Одељење кухиње
48. Одељење за одржавање хигијене осталих хотелских простора
49. Одељење ресторана
50. Одељење кафане
51. Одељење набавке
52. Одељење етажног сервиса и барова
53. Одељење за организовање свечаних пријема
54. Одељење за финансијско пословање
55. Одељење перионице
56. Одељење контроле

Answer 4

2. Одељење за одржавање хигијене осталих хотелских простора
3. Одељење набавке
4. Одељење за финанcијско пословање

Question 5

47. Издвојити наводе који не представљају собни простор.
48. претпростор (улаз и простор за одлагање одеће и обуће)
49. чајна кухиња
50. простор за спавање и дневни боравак
51. простор за одржавање личне хигијене
52. простор за припремање хране и ручавање
53. балкон - ложа, односно тераса
54. једна или више просторија за спавање

Answer 5

2. чајна кухиња
3. простор за припремање хране и ручавање
4. једна или више просторија за спавање

Question 6

48. Издвојити основне групе метода које се користе за формирање продајних цена у хотелијерству:
49. Метода трошкова плус добит
50. Метода еквивалентних бројева
51. Метода понуде и тражње
52. Метода изравнавања цена са највећим понуђачима
53. Метода куплованих (везаних) производа
54. Метода производа

Answer 6

1. Метода трошкова плус добит
2. Метода понуде и тражње
3. Метода изравнавања цена са највећим понуђачима

Question 7

49. Путнички чек је настао комбинацијом следећих инструмената плаћања:
50. чека
51. налога за пренос
52. менице
53. кредитног писма
54. новчанице
55. уплатнице

Answer 7

1. чека
2. кредитног писма
3. новчанице

Question 8

50. Да би продавала карте за међународни авио-саобраћај, туристичка агенција мора да поседује лиценцу IATA (Међународног удружења авио - компанија). Она се не добија на основу мишљења стручњака о:
51. обиму финансијских средстава
52. естетском изгледу и удобности туристичке агенције
53. броју телефонских прикључака
54. стручном кадру
55. возном парку туристичке агенције
56. броју радника који поседују I ниво знања енглеског језика
57. величини и квалитету пословног простора

Answer 8

2. естетском изгледу и удобности туристичке агенције
3. броју телефонских прикључака
4. возном парку туристичке агенције
5. броју радника који поседују I ниво знања енглеског језика

Question 9

51. Издвојити налоге који не описују IT аранжмане (Inclusive tours):
52. IT аранжмани укључују, осим превозних и услуге смештаја, исхране, као и друге услуге
53. IT аранжмани подразумевају закуп авиона од стране туристичке агенције
54. IT аранжмани су настали као део понуде чартер воза „Монтенегро експрес“ на линији Београд - Бар
55. IT аранжмани укључују услугу превоза на редовној линији

Answer 9

2. IT аранжмани подразумевају закуп авиона од стране туристичке агенције
3. IT аранжмани подразумевају закуп авиона од стране туристичке агенције

Question 10

52. Да би резервација била гарантована, гост може користити следеће могућности:
53. Плаћање унапред
54. Гаранције путем телефонског броја
55. Кредитна картица
56. Лична документа госта
57. Гаранција рођака
58. Аванс
59. Туристички биро
60. Амбасада стране земље

Answer 10

1. Плаћање унапред
2. Кредитна картица
3. Аванс
4. Туристички биро

Question 11

53. Зачетник хотелских клубова био је „Club Mediterranée“, данас велики француски хотелски ланац и истовремено велики организатор путовања. Туристи чланови хотелских клубова имају одређене погодности. Издвојити наводе који не представљају те погодности:
54. Бесплатан трансфер
55. Аутоматска резервација авио карата
56. Гарантовану резервацију
57. Предност при резервацији
58. Посебни одељци за пријављивање гостију
59. Бесплатне услуге у хотелу за чланове њихових породица
60. Додела смештајне јединице више категорије
61. Поклони у собама
62. Бесплатне rent-a-car услуге

Answer 11

1. Бесплатан трансфер
2. Аутоматска резервација авио карата
3. Бесплатне услуге у хотелу за чланове њихових породица
4. Бесплатне rent-a-car услуге

Question 12

54. Међу понуђеним начинима изнајмљивања издвојити оне који се не користе при изнајмљивању аутомобила.
55. изнајмљивање на дан
56. изнајмљивање на сат
57. изнајмљивање за одређену релацију
58. викенд најам
59. краткорочни најам
60. изнајмљивање за одређену туру
61. дугорочни најам
62. изнајмљивање аутомобила са возачем

Answer 12

2. изнајмљивање на сат
3. изнајмљивање за одређену релацију
4. краткорочни најам
5. изнајмљивање аутомобила са возачем

Question 13

55. Наведене су тврдње које се односе на превозна документа у железничком саобраћају. Међу понуђеним тврдњама одредите тачне исказе:
56. Спаваћа кола имају кабине са једном постељом (single), са све постеље (double) и са три постеље (triple)
57. Кушет кола могу имати кабине са 4 и 6 лежаја и уз карту за кушет кола иде одговарајућа карта за 2. разред
58. У спаваћим колима за разлику од кушет кола има умиваоник и путник добија пакетић са чајем, сапуном и пешкиром
59. Све продате карте за спаваћа кола евидентирају се на обрасцу план постеља, а за евиденцију продатих карата у кушет колима користи се образац план лежаја

Answer 13

2. Кушет кола могу имати кабине са 4 и 6 лежаја и уз карту за кушет кола иде одговарајућа карта за 2. разред
3. Све продате карте за спаваћа кола евидентирају се на обрасцу план постеља, а за евиденцију продатих карата у кушет колима користи се образац план лежаја

Question 14

56. Издвојити најважније активности Туристичке организације Србије (ТОС):
57. промоциона активност
58. извођење различитих манифестација
59. координација активности учесника на страни туристичке понуде
60. развој мање развијених видова туризма

Answer 14

1. промоциона активност

3. координација активности учесника на страни туристичке понуде

Question 15

57. Најважније иновације које су утицале на даљи развој хотелијерства у деветнаестом веку су:
58. Повећана урбанизација становништва
59. Појава и развој железнице
60. Развој трговине и занатства
61. Развој организованих путовања
62. Појава аутомобила

Answer 15

2. Појава и развој железнице

4. Развој организованих путовања

Question 16

58. Први модерни хотел у Београду:
59. подигао је Александар Карађорђевић
60. имао је електронске кључеве
61. подигнут је 1843. године
62. био је двадесет година највећа грађевина у том граду
63. имао је 500 соба
64. звао се „Код јелена“
65. располагао је новинама из више земаља
66. имао је могућност резервације путем интернета

Answer 16

3. подигнут је 1843. године
4. био је двадесет година највећа грађевина у том граду
5. звао се „Код јелена“
6. располагао је новинама из више земаља

Question 17

59. Господин Душан Павловић, који се пријавио за авионско туристичко путовање у Праг, обавестио нас је да ће користити сопствени превоз, и да ће нас чекати у хотелу у Прагу. Потребно је извршити измену у:
60. коначној листи учесника (посебни захтеви учесника путовања)
61. флајт листи
62. руминг листи
63. букинг листи

Answer 17

1. коначној листи учесника (посебни захтеви учесника путовања)
2. флајт листи

Question 18

60. Наведене су потребе људи, заокружите број потребе која се односи на туристичку потребу.
61. потреба за сном
62. потребе за културним доживљајем
63. потреба за љубављу
64. потреба за храном
65. потребе за упознавањем других крајева
66. потребе за забавом и разонодом
67. потреба за становањем
68. потребе за рекреацијом

Answer 18

2. потреба за културним доживљајем
3. потреба за упознавањем других крајева
4. потреба за забавом и разонодом
5. потреба за рекреацијом

Question 19

61. Издвојити битне елементе уговора о чартеру.
62. дан и час коришћења авиона
63. дестинација (место полетања и слетања)
64. дужина трајања лета
65. врста услуга за време лета
66. тип авиона
67. начин плаћања
68. право отказа
69. број седишта у авиону
70. обавезе плаћања аеродромских такси за путнике
71. време пријаве путника за лет
72. цена

Answer 19

1. дан и час коришћења авиона
2. дестинација (место полетања и слетања)
3. тип авиона
4. број седишта у авиону
5. цена

Question 20

62. Туристичка агенција је на захтев организације Културконтакт Аустрија, организовала туристичко путовање у Аустрију за директоре угоститељско - туристичких школа Србије. Циљ овог путовања јесте да се директори упознају са дуалним образовањем у Аустрији и могућностима да се овај систем образовања примени у Србији. Током боравка у Аустрији, директори ће имати могућност да обиђу три угоститељско - туристичке школе и Привредну комору Аустрије у Бечу.
    На основу датог описа, одредите о којим врстама туристичког путовања је реч.
63. Боравишна путовања
64. Студијска путовања
65. Incentive (подстицајна) путовања
66. Наручена туристичка путовања

Answer 20

2. Студијска путовања

4. Наручена туристичка путовања

Question 21

63. Карактеристике уговора о субагентури су:
64. уговорне стране су две агенције
65. уговорне стране су туристичка агенција и хотелијер
66. уступање права давања у закуп
67. закључује се на месец дана
68. уступање права даљој продаји
69. закључује се на годину дана

Answer 21

1. уговорне стране су две агенције
2. уступање права даљој продаји
3. закључује се на годину дана

Question 22

64. Између туристичке агенције и хотела могу се склапати следећи уговори:
65. уговор о купопродаји апартмана
66. уговор о затраженој и потврђеној резервацији
67. уговор о алотману
68. уговор о посредовању
69. уговор о закупу хотелских капацитета
70. уговор о консигнацији

Answer 22

2. уговор о затраженој и потврђеној резервацији
3. уговор о алотману
4. уговор о закупу хотелских капацитета

Question 23

65. Обртна средства туристичке агенције могу постојати у следећим појавним облицима:
66. стварном (материјалном) облику
67. траженом облику
68. новчаном облику
69. у законском облику
70. у облику права
71. у облику фиксних трошкова

Answer 23

1. стварном (материјалном) облику
2. новчаном облику
3. у облику права

Question 24

66. Приликом трансфера учесника скупа, трансфер агент у аутобусу обавља следеће радње:
67. поздравља госте у име организатора скупа, жели им пријатан и угодан боравак и представља возача аутобуса
68. проверава да ли су сви путници ушли у аутобус и заузели своја места
69. упознаје госте са итинерером трансфера
70. даје налог возачу за отпочињање трансфера
71. прозива путнике, узвикујући њихова имена
72. даје информацију путницима да је извршено слагање њиховог пртљага у складу са њиховим редоследом изласка у хотелима

Answer 24

1. поздравља госте у име организатора скупа, жели им пријатан и угодан боравак и представља возача аутобуса
2. упознаје госте са итинерером трансфера
3. даје налог возачу за отпочињање трансфера

Question 25

67. Наведене су тврдње које се односе на уговоре о изнајмљивању дела или целине брода као превозног средства. Међу понуђеним исказима одредите онај који је тачан.
68. Чартер закуп брода се примењује када је агенција организатор путовања, а бродар превозник и уједно пружа угоститељске услуге - смештај, исхрану и пиће
69. Агенција није обавезна да попуни капацитет брода и да плати цену изнајмљивања, која укључује цену превоза и цену пансионских услуга.
70. У случају неиспуњења уговора и отказа агенција мора надокнадити штету бродском превознику
71. Уколико се брод не попуни, агенција је обавезна да плати делимичан износ трошкова вожње целог брода и цене неискоришћених кабина за смештај и услуге исхране
72. Бродар је обавезан да пружи све услуге наведене у уговору, а за неиспуњење својих обавеза одговара путницима
73. За трансфере и краће излете агенција нема обавезу надокнаде штете бродару у случају отказа (без обзира што бродар користи брод који може пружити и угоститељске услуге)

Answer 25

1. Чартер закуп брода се примењује када је агенција организатор путовања, а бродар превозник и уједно пружа угоститељске услуге - смештај, исхрану и пиће
2. У случају неиспуњења уговора и отказа агенција мора надокнадити штету бродском превознику
3. За трансфере и краће излете агенција нема обавезу надокнаде штете бродару у случају отказа (без обзира што бродар користи брод који може пружити и угоститељске услуге)

Question 26

68. Издвојити послове у којима се не огледа улога рецептивне туристичке агенције као домаћина у туристичком месту:
69. креирање путовања за богату клијентелу
70. прихват и дочек туриста
71. организовање студијских путовања
72. разгледање града
73. извођење трансфера
74. организовање ђачких екскурзија
75. организовање излета
76. врше продају пакет аранжмана на ширем подручју

Answer 26

1. креирање путовања за богату клијентелу
2. организовање студијских путовања
3. организовање ђачких екскурзија
4. врше продају пакет аранжмана на ширем подручју

Question 27

69. Издвојити наводе који не описују садржај туристичко – информативне документације.
70. међуагенцијски тарифери
71. менице и вредносни папири
72. сувенири
73. писани туристички водичи, планови града и сл.
74. патенти, лиценце и друга права
75. прегледи манифестација
76. путне карте
77. стручни часописи и новине

Answer 27

2. менице и вредносни папири
3. сувенири
4. патенти, лиценце и друга права
5. путне карте

Question 28

70. Међу понуђеним тврдњама налазе се оне које указују на међусобну условљеност туризма и хотелијерства, одреди које су то тврдње:
71. Данас хотелијерство послује на модеран и савремен начин
72. Хотелијерство је носилац и стваралац садржаја боравка туриста
73. Развој туризма зависи од политичке и економске ситуације, мира у свету, животног стандарда
74. Хотелијерство је повезано са другим привредним гранама као што су: занатство, трговина, саобраћај…
75. Туризам је подстицајни чинилац искоришћавања хотелских капацитета и развоја хотелијерства у целини
76. Квалитет и обим услуга у хотелима утиче на туристичку тражњу - туристичка кретања
77. Туризам - туристичка тражња утиче на повећање квалитета и асортимана услуга у хотелима а тиме и на приход хотела
78. Хотелијерство је део угоститељске делатности

Answer 28

2. Хотелијерство је носилац и стваралац садржаја боравка туриста
3. Туризам је подстицајни чинилац искоришћавања хотелских капацитета и развоја хотелијерства у целини
4. Квалитет и обим услуга у хотелима утиче на туристичку тражњу - туристичка кретања
5. Туризам - туристичка тражња утиче на повећање квалитета и асортимана услуга у хотелима а тиме и на приход хотела