7. PODPORA PREDAJA Flashcards
Čo je podpora predaja
Časovo obmedzený súbor mark. aktivít, kt. :
Podporujú nákupné správanie spotrebiteľov
Zvyšujú efektívnosť obchodných medzičlánkov
Motivujú obchodný personál
Charakteristika Podpory predaja
Súbor nástrojov stimulujúcich predaj.
Osobné/neosobné, priame/nepriame výhody z nákupu.
Prednákupová/ ponákupová podpora predaja.
Krátkodobý charakter / okamžitý účinok.
Urýchľuje predaj.
Priláka prelietavých, neverných zákazníkov.
Dôvody pre Podporu predaja
Z kom. nástrojov je najbližšie k nákupu.
Reklama na predajnej ploche neobťažuje ľudí.
Reklama na predajnej ploche pomáha pri orientovaní v obchode.
Komunikáty priamo v obchode aktívnejšie oslovujú zákazníkov.
Orientácia na krátkodobé výsledky.
Dobrá merateľnosť výsledkov.
Znaky Podpory predaja
Časové obmedzenie, priestorové obmedzenie, spoluúčasť.
Ciele a cieľové skupiny Podpory predaja
Ciele - výhodné umiestnenie tovaru, posilnenie dopredaja tovaru, získanie zákazníkov, zvýšenie predajného úsilia, vyskúšanie nového výrobku, zásobenie = vedie k zvýšeniu tržieb
Cieľové skupiny - spotrebitelia, sprostredkovatelia, obc. personál
Stratégia tlaku a ťahu
TLAKU - výrobca > distribučná cesta
ŤAHU - výrobca > zákazník
Ciele spotrebiteľskej podpory
- Priviesť zákazníka k vyskúšaniu
- Odmeňuje verných zákazníkov
- Povzbudiť zákazníka k väčším nákupom
Zľavy, kupóny, rabaty, refundácie, multibalenia, prémie, vzorky, ochutnávky, súťaže
Ciele Obchodnej podpory
- Zaradiť produkt do ponuky obchodníka.
- Získať vhodné miesto v regáloch obchodníka.
- Motivovať obchodníka k predaju a propagácii.
Zľavy, príspevky na vystavovanie, obch. súťaže, tovar zadarmo, merchandising, materiály, spoločná reklama.
Ciele u obchodného personálu
Motivovanie predajného úsilia externých i interných spolupracovníkov výrobcu.
Reklamné darčeky, vzdelávanie predajcov, obchodné príručky.
Techniky PP pre konečných spotrebiteľov
Vzorky - znižujú riziko z nákupu
Zľavové nákupy - vzbudia záujem, vedú k vyskúšaniu
Súťaže - vyžadujú od zákazníka splnenie úlohy
Lotérie - koleso šťastia
Ochutnávky - význam pri inovácii produktov - zmena príchute
Darčeky - budovanie povedomia
Zľavové portály - zľavomat
Techniky PP pre obchodný personál a sprostredkovateľov
PP sprostredkovateľom - finančná spoluúčasť na komunikácií, množstevná zlava, tovar zadarmo, obch. súťaže
PP pre obch. personál - vzdelávanie predajcov, odmeňovanie nad rámec dohodnutej čiastky, súťaže, rekl. darčeky, produkty zadarmo
