1. ZAKLADNÉ POJMY Flashcards
1
Q
Čo je marketing?
A
Predstavuje všetko, čo robi, aby predávala svoje produkty, vytvárala atraktívnu ponuku a mala verných zákazníkov.
Základ = poznať potreby zákazníka
2
Q
Základné princípy mark. kom.
A
- Cieľová orientácia
- Konzistentnosť
- Zrozumiteľnosť/jednoduchosť
- Emocionálna angažovanosť
- Integrovaný prístup
- Spätná väzba a prispôsobenie
- Kreativita a inovácia
- Merateľnosť
- Dôveryhodnosť a značka
3
Q
Význam mark. kom.
A
Poskytovanie informácii
Budovanie značky
Odlíšenie od konkurencie
Pripomínanie súčasným spotrebiteľom
Odolávanie konkurencii
Vyrovnávanie výkyvov dopytu
Ovplyvňovanie verejnej mienky
Ovplyvňovanie správania
Utvrdzovanie v správnosti rozhodnutia
4
Q
Kolobeh uspokojovania potrieb
A
potreba - požiadavka - dopyt - produkt - hodnota - kvalita - výmena - transakcia - trh
