6.3. LIDERANÇA

Question 1

CONCEPÇÃO DE LIDERANÇA NO PASSADO

Answer 1

• “Manda quem pode, obedece quem tem juízo”.
• Liderança com base na hierarquia.

Question 2

PAPEL DO LÍDER

Answer 2

• Entregar resultados.
• Meios: entender o negócio + entender as pessoas.

Question 3

GERAÇÕES

Answer 3

• Baby Boomers: 1945 – 1960
• Geração X: 1960 – 1985
• Geração Y: 1980 – 1995
• Geração Z: 1995 – 2010
• Geração Alpha: 2010

Question 4

LÍDER x CHEFE

Answer 4

LÍDER:
* Tem parceiros;
* Foca na organização;
* Conversa com a equipe;
* Pensa a longo prazo.

CHEFE:
* Tem subordinados;
* Foca em si mesmo;
* Fala para a equipe;
* Pensa a curto prazo.

Question 5

LIDERAR

Answer 5

• Despertar
• Influenciar
• Motivar

Question 6

RELAÇÃO LÍDER-LIDERADO

Answer 6

Foco no Resultado

Question 7

TEORIAS DE LIDERANÇA

Answer 7

• Teoria dos Traços de Personalidade
• Teoria dos Estilos de Liderança
• Teoria Contingencial

Question 8

TEORIA DOS TRAÇOS DE PERSONALIDADE

Answer 8

• Liderança consuetudinária: se baseia nos costumes, na prática, nos hábitos de uma sociedade.
• Liderança inata: a pessoa nasce líder.
• Fatores: características físicas, psicológicas e comportamentais.

Question 9

TEORIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA - Liderança Autocrática

Answer 9

• Líder fixa diretrizes, centraliza o poder e a tomada de decisão;
• Líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas ao grupo.
• Foco: resultado.
• Vantagem: melhor performance em curto prazo.
• Desvantagem: desmotivação da equipe.

Question 10

TEORIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA - Liderança Liberal

Answer 10

• Líder tem participação mínima, supervisão totalmente afastada e dá completa liberdade para as decisões grupais ou individuais;
• Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular as ações do grupo.
• Foco: ausência de liderança.
• Vantagem: certas ocasiões.
• Desvantagem: pior estilo.

Question 11

TEORIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA - Liderança democrática

Answer 11

Liderança democrática
* Líder esboça diretrizes que são debatidas pelo grupo, incentiva a participação do grupo nas decisões e descentraliza autoridade;
* Líder conduz e orienta o grupo e limita-se aos fatos em seus elogios e críticas ao grupo.
* Foco: relacionamento.
* Vantagem: empoderamento da equipe.
* Desvantagem: resultado temerário.

Question 12

TEORIA CONTINGENCIAL

Answer 12

Considera
* Líder (autoridade formal, personalidade);
* Liderados (motivação); e
* Situação (momento, ambiente organizacional).

Question 13

PROCESSOS DE INFLUÊNCIA

Answer 13

Líderes ➜ Liderados ➜ Resultados e Metas Estratégicas

Question 14

LIDERANÇA ORGANIZACIONAL - JOHN GARDNER

Answer 14

• Define objetivos;
• Motiva liderados e serve de espelho para eles;
• Cria, administra e mantém equipes de alto desempenho;
• Explica as razões do que deve se feito;
• Representa externamente a equipe.

Question 15

MITOS SOBRE LIDERANÇA

Answer 15

• Liderança é inata.
• Liderança é uma habilidade rara.
• Liderança só existe no topo da organização.

Question 16

VERDADES SOBRE LIDERANÇA

Answer 16

• Liderança é uma habilidade a ser desenvolvida.
• Líder inspira, influencia, motiva e desenvolve pessoas.
• Liderança está em todos os níveis da organização.

Question 17

LIDERANÇA – HIGH PERFORMANCE TEAMS - Lições

Answer 17

1. Foco
2. Simplicidade
3. Aprender com os erros
4. Valores da organização
5. Inovação
6. Tomada de decisão
7. Excelência

Question 18

LÍDER DE ALTA PERFORMANCE - Características

Answer 18

• Autoconhecimento
• Comprometimento
• Elevação de competências da equipe
• Planejamento

Question 19

AUTOCONHECIMENTO – METODOLOGIA DISC

Answer 19

• Dominância
• Influência
• eStabilidade
• Cautela

Question 20

METODOLOGIA DISC - Dominância

Answer 20

• Perfil: dominante.
• Foco: resultado.
• Limitação: pessoas.
• Motivado por: desafios; eficácia.

Question 21

METODOLOGIA DISC - Influência

Answer 21

• Perfil: influente
• Foco: relacionamento; pessoas.
• Limitação: resultado.
• Motivado por: liberdade; criatividade.

Question 22

METODOLOGIA DISC - eStabilidade

Answer 22

• Perfil: estável.
• Foco: colaboração; segurança.
• Limitação: resultado.
• Motivado por: segurança; lealdade.

Question 23

METODOLOGIA DISC - Cautela

Answer 23

• Perfil: conformidade
• Foco: precisão; processos.
• Limitação: pessoas.
• Motivado por: altos padrões; eficiência.

Question 24

COMPROMETIMENTO – MOTIVAÇÃO DA EQUIPE

Answer 24

• Recompensa: benefícios; feedback.
• Propósito: ideal do trabalho.
• Empatia: compreensão emocional.
• Perfil comportamental: alinhado aos objetivos.

Question 25

ELEVAÇÃO DE COMPETÊNCIAS DA EQUIPE

Answer 25

• Follow up: acompanhamento de performance.
• Desenvolvimento: estimular novas competências.
• Comunicação: feedback.

Question 26

PLANEJAMENTO – ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS - Líder

Answer 26

• Escolher pessoas.
• Extrair o melhor delas.
• Direcionar para resultado comum.

Question 27

EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO - Aspectos Fundamentais

Answer 27

• Direcionamento
• Obtenção e utilização de recursos
• Gestão estratégica da equipe
• Alocação de recursos e esforços
• Motivação contínua

Question 28

EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO - Elementos

Answer 28

1. Definir a direção: visão, missão, propósito compartilhado, estratégia.
2. Reunião de recursos: identificação de necessidades.
3. Formar o time: competências e relação de confiança.
4. Alocação de trabalho: distribuir a carga de trabalho e metas realistas.
5. Execução do plano: tomada de decisão e métrica de resultados.
6. Motivação: empoderamento, delegação e feedback.
7. Visão de longo prazo: melhoria das capacidades e metas de superação.

Question 29

ASSENTEMENT – PERFIS COMPORTAMENTAIS - Tipos

Answer 29

• Executor
• Analista
• Planejador
• Comunicador

Question 30

PERFIS COMPORTAMENTAIS - Executor

Answer 30

• São ativos, competitivos, otimistas e dinâmicos.
• Gostam: desafios, liderança e assumir riscos.
• NÃO gostam: processos lentos e falta de autonomia.

Question 31

PERFIS COMPORTAMENTAIS - Analista

Answer 31

• São detalhistas, precisos, cautelosos e críticos.
• Gostam: perfeição, métodos e ambientes calmos.
• NÃO gostam: pressão, falta de garantias e falta de segurança.

Question 32

PERFIS COMPORTAMENTAIS - Planejador

Answer 32

• São calmos, prudentes e têm muito autocontrole.
• Gostam: rotina, planejamento e de ajudar os outros.
• NÃO gostam: falta de disciplina e improvisações.

Question 33

PERFIS COMPORTAMENTAIS - Comunicador

Answer 33

• São extrovertidos, falantes, adaptáveis e ativos.
• Gostam: falta de rotina, autonomia e trabalho em equipe.
• NÃO gostam: rigidez, monotonia e falta de reconhecimento.

Question 34

CICLO VIRTUOSO DE ALTO DESEMPENHO

Answer 34

• Definição clara da direção.
• Utilização de recursos certos.
• Formação do time.
• Balanço da carga de trabalho.
• Tomada de decisões.
• Motivação e avaliação de desempenho.
• Ampliação e inovação de recursos.