Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

6. GESTÃO ESTRATÉGICA EM SEGURANÇA PÚBLICA > 6.2. GESTÃO DE PESSOAS > Flashcards

6.2. GESTÃO DE PESSOAS Flashcards

1
Q

ESTRATÉGIA - Definição

A
  • Becker e Huselid: “Construir a vantagem competitiva e criar valor”.
  • Hitt, Ireland e Hoskisson: “Fazer escolhas influenciadas por fatores externos e internos, definindo o rumo a ser seguido”.
  • Porter: “Criar uma posição exclusiva e valiosa”.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

RH TRADICIONAL x RH ESTRATÉGICO

A

RH TRADICIONAL:
* Trabalha com questões administrativas e rotinas técnicas.
* Foca na gestão da relação entre empregador e empregado.

RH ESTRATÉGICO:
* Atua com atração e retenção de talentos.
* Feito a partir de uma visão holística e foco em resultados de médio e longo prazo.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

GESTÃO DE PESSOAS - PREMISSAS

A
  • Velocidade das mudanças
  • Diferença entre as pessoas
  • Desempenho das pessoas = desempenho da organização
  • Ideia inicial: noção de planejamento estratégico.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Definição

A
  • É definir de maneira clara, participativa e com base e um diagnóstico atual e futuro dos ambientes interno e externo, a direção que se quer dar à organização, formulando missão, visão e valores, e
  • ainda programar e controlar os objetivos, as estratégias e os planos de ações definidos.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Para que serve?

A
  • Estabelecer ações que permitam alcançar os objetivos da organização.
  • Prover meios de compor os planos e ações a executar.
  • Utilizar de forma racional e eficaz os recursos.
  • Ampliar o comprometimento de todos os níveis e setores da organização.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

CULTURA ORGANIZACIONAL

A
  • Missão, Visão e Valores
  • MISSÃO: razão de ser.
  • VISÃO: como pretendemos que a sociedade nos veja.
  • VALORES: princípios da instituição.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2020-2025 DA SEPOL - MISSÃO

A
  • MISSÃO:
    Apurar de maneira eficiente e qualificada as infrações penais.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2020-2025 DA SEPOL - VISÃO

A
  • VISÃO:
    Ser reconhecida como polícia judiciária, referência pelo alto índice de elucidação de infrações penais.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2020-2025 DA SEPOL - VALORES

A
  • VALORES:
  • Ética;
  • Hierarquia e disciplina;
  • Comprometimento;
  • Valorização do servidor;
  • Garantia dos direitos fundamentais;
  • Excelência e transparência na prestação do serviço à sociedade;
  • Gestão por resultados;
  • Parcerias institucionais.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

NÍVEIS DE ATUAÇÃO

A

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

A
  • Por que e Quando?
  • Empresário: presidente, sócios, diretores.
  • Longo prazo. Mais abrangente.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

PLANEJAMENTO TÁTICO

A
  • Onde e Como?
  • Administrador: gerente, coordenador.
  • Médio Prazo. Elo entre os níveis.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

A
  • O que?
  • Técnico: Executor.
  • Curto prazo. Específico.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

PLANO DE AÇÃO – METODOLOGIA 5W2H

A
    1. What? – objetivo, etapas, fases
    1. Why? – justificativa, desafios, benefícios, resultados esperados
    1. Who? – recursos humanos, responsáveis, equipes, funções
    1. Where? – local, área, departamento, contexto
    1. When? – cronograma, prazos, tempo
    1. How? – método, atividades, processo, sustentabilidade
    1. How much? – quantidade, custo
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS

A
  1. Motivação
  2. Comunicação interna
  3. Trabalho em equipe
  4. Gestão de competências
  5. Treinamento e desenvolvimento
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

PERFIS COMPORTAMENTAIS – MÉTODO DISC

A
  • Dominance ➜ Dominância:
    Busca resultado; focado, direto, competitivo, “apenas faça”.
  • Influence ➜ Influência:
    Busca relacionamento; persuasivo, comunicativo, espontâneo, “tenha alegria fazendo”.
  • Steadiness ➜ Estabilidade:
    Busca colaboração; seguro, confiável, conservador, “façamos juntos”.
  • Conscientiousness ➜ Conformidade:
    Busca precisão; cauteloso, lógico, organizado, “faça certo”.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

A
  1. Declaração de Missão e Visão
  2. Ambiente externo: Oportunidades e Ameaças
  3. Ambiente Interno: Forças e Fraquezas
  4. Situação atual
  5. Metas e Objetivos
  6. Estratégia
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

FERRAMENTAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA

A

SWOT, PDCA, BSC, KPI, KANBAN, etc.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

MATRIZ SWOT

A
  • Strengths ➜ Forças: fator interno/positivo
  • Weaknesses ➜ Fraquezas: fator interno/negativo
  • Opportunities ➜ Oportunidades: fator externo/positivo
  • Threats ➜ Ameaças: fator externo/negativo
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

MATRIZ SWOT - Características

A
  • Vantagem metodológica: simplicidade e eficácia
  • Simplicidade;
  • Custo;
  • Integração;
  • Colaboração.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

MATRIZ SWOT - Premissas estruturantes

A
  • Análise de ambiente: interno (Forças e Fraquezas) e externo (Oportunidades e Ameaças);
  • Análise fatorial: positiva e negativa.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

MATRIZ SWOT - Ambiente Interno

A

Fatores internos da Organização, que podem ser controlados pela gestão (FORÇAS E FRAQUEZAS).

23
Q

MATRIZ SWOT - Ambiente Externo

A

Fatores externos à Organização, que NÃO podem ser controlados pela organização, mas de conhecimento fundamental para planejar estratégias (OPORTUNIDADES E AMEAÇAS).

24
Q

GESTÃO DE PESSOAS TRADICIONAL x GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS

A

GESTÃO DE PESSOAS TRADICIONAL:
* Foco no presente;
* Resolução atual de um problema;
* “Pessoa certa” no “lugar certo”.

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS:
* Foco no futuro;
* Construção da organização;
* Identificar, moldar e alinhar as pessoas.

25
Q

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

A

CHA ➜ Conhecimento; Habilidade; Atitude

26
Q

CHA - Conhecimento

A
  • Saber técnico;
  • Âmbito cognitivo;
  • Conhecimento teórico, educação formal, experiência profissional.
27
Q

CHA - Habilidade

A
  • Saber fazer;
  • Âmbito operacional;
  • Domínio de processos, uso de ferramentas, comunicação, capacidade analítica.
28
Q

CHA - Atitude

A
  • Ser;
  • Âmbito comportamental;
  • Persistência, iniciativa, cooperação, esforço, inovação.
29
Q

BARREIRAS NA EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA

A
  • Barreira da visão;
  • Barreira humana;
  • Barreira gerencial;
  • Barreira dos recursos.
30
Q

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA PCERJ - Missão

A

Garantir os direitos fundamentais através da apuração eficiente e qualificada das infrações penais.

31
Q

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA PCERJ - Visão

A

Ser reconhecida como polícia cidadã e referência pelo alto índice de elucidação das infrações penais.

32
Q

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA PCERJ - Valores

A
  • Ética,
  • Hierarquia e Disciplina,
  • Comprometimento,
  • Valorização do servidor,
  • Garantia dos direitos fundamentais,
  • Foco no cidadão,
  • Excelência e transparência na prestação do serviço policial,
  • Gestão por resultado e parceiros institucionais.
33
Q

DIMENSÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

A
  • Recrutamento e seleção;
  • Movimentação e seleção interna, e promoções;
  • Treinamento e desenvolvimento;
  • Plano de carreira e sucessão;
  • Gestão de desempenho;
  • Remuneração e plano de incentivos;
  • Cultura e comunicação organizacional;
  • Estratégias organizacionais.
34
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - ETAPAS

A
  1. Formulação da Estratégia
  2. Mapeamento de Competências
    3.1. Captação de Competências
    3.2. Desenvolvimento de Competências
  3. Acompanhamento e Avaliação
  4. Retribuição
35
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Formulação da Estratégia

A
  • Definir Missão, Visão e Objetivos Estratégicos;
  • Estabelecer indicadores e metas.
36
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Mapeamento de Competências

A
  • Identificar competências necessárias;
  • Identificar as competências existentes;
  • Mapear o gap de competências e planejar a captação ou desenvolvimento.
37
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Captação de Competências

A
  • Selecionar competências externas: admitir, alocar e integrar;
  • Definir mecanismos: orientar o aproveitamento.
38
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Acompanhamento e Avaliação

A
  • Acompanhar e apurar os resultados alcançados;
  • Comparar com o resultado esperado.
39
Q

IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Retribuição

A
  • Premiar o bom desempenho e remunerar por competências.
40
Q

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA – METODOLOGIA SMART

A
  • Specific ➜ Específico
  • Measurable ➜ Mensurável
  • Attainable ➜ Atingível
  • Relevant ➜ Relevante
  • Time Bound ➜ Tempo limite
41
Q

SMART - S

A
  • Specific ➜ Específico
    Metas específicas.
    Ex.: pretende aumentar as vendas do infoproduto X.
42
Q

SMART - M

A
  • Measurable ➜ Mensurável
    Critérios para medir o progresso, indicadores.
    Ex.: espera-se conquistar 15% de aumento dentro do período estipulado.
43
Q

SMART - A

A
  • Attainable ➜ Atingível
    Deve ser alcançável e atingível.
    Ex.: exige um esforço que está ao alcance dos recursos humanos, materiais e financeiros do negócio digital.
44
Q

SMART - R

A
  • Relevant ➜ Relevante
    Objetivo pode ser alcançado realisticamente, considerando os recursos e o tempo disponíveis.
    Ex.: representa um impacto positivo da receita do empreendimento.
45
Q

SMART - T

A
  • Time Bound ➜ Tempo limite
    Prazo (data de início e término).
    Ex.: determina um prazo para a realização de até o final do primeiro trimestre de 2022.
46
Q

GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NO SETOR PÚBLICO

A
  • Cumprimento dos objetivos;
  • Aumento de produtividade;
  • Desenvolvimento de competências;
  • Ampliação da satisfação profissional;
  • Recebimento de um serviço público qualificado.
47
Q

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

A
  • Estruturação do complexo de competências necessárias ao desenvolvimento organizacional.
  • Implementação de modelo de gestão por competências.
48
Q

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS - Foco

A
  • Pessoas: competências individuais técnicas e comportamentais;
  • Processos: M.A.P. ou descrição de função;
  • Metas: planejamento estratégico.
49
Q

MATRIZ NINE BOX

A
  • Matriz: Potencial x Desempenho
50
Q

ETAPA ESSENCIAL DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

A
  1. Formulação da estratégia;
  2. Mapeamento de competências;
  3. Desenvolvimento de competências.
51
Q

IDENTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

A
  1. Tarefas;
  2. Competências essenciais para execução;
  3. Competências individuais;
  4. Identificação de GAPs.
52
Q

GAP

A

Competências organizacionais essenciais ou Competências do cargo ou função – Competências individuais = GAP

53
Q

PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL (PDI)

A
  1. Definição de objetivos;
  2. Análise situacional;
  3. Mapeamento de competências;
  4. Validação de metas.
54
Q

HARD SKILLS x SOFT SKILLS

A

HARD SKILLS:
- Competências técnicas;
- Concretas;
- Demonstradas com apresentação de documentos ou certificados;
- Facilmente identificadas no currículo.

SOFT SKILLS:
- Habilidades mais emocionais e executivas;
- Intangíveis;
- Demonstradas com convivência diária;
- Mais difíceis de detectar a não ser via métodos específicos.

6. GESTÃO ESTRATÉGICA EM SEGURANÇA PÚBLICA (9 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions