6. Gestion De Documentacion De Cobro Y Pago

Question 1

1. MEDIOS Y DOCUMENTOS DE PAGO Y COBRO

—Formas o medios de pago:

Answer 1

-Pago anticipado; el proveedor exige al cliente el pago previo a la recepción del bien
.Pago al contado; el cliente abona el importe de la factura en el momento de la recepción del bien
.Pago aplazado; el pago se produce a crédito.
_Modalidades: (Aplazamiento parcial, en un solo pago, fraccionado)

Question 2

2. EL CHEQUE

—Las personas que intervienen en este tipo de documento mercantil:

Answer 2

-El librado; persona o entidad obligada al pago del cheque
.El librador; persona que tiene los fondos económicos depositados en la entidad bancaria, Deberá firmar manualmente el cheque
.El tomador; la persona que va a cobrar el importe del cheque, el beneficiario
.El avalista; cheque avalado por otra persona, en el reverso “por aval”
.El endosante; el tomador del cheque podrá cederlo por endoso a terceras personas, deberá reflejarse en el dorso

Question 3

2.1 Modalidad del cheque

—Tipos y sus características:

Answer 3

-Cheque personal; a los titulares se cuentas corrientes se les entrega un talonario personalizado que pueden usarlo como medio de pago
.Cheque conformado; modalidad de cheque personal, la entidad bancaria que ha de pagar asegura que hay fondos y por tanto se pagará
.Cheque bancario; el librador (quien firma el cheque) es la propia entidad bancaria que debe pagarlo (el librado)
.Cheque de viaje; se puede canjear por dinero en efectivo para usarlo como medio de pago, emitidos por entidades bancarias

Question 4

2.3 Tipos de beneficiarios del cheque

—Tipos de cheque:

Answer 4

-Cheque al portador; llevan la expresión “páguese al portador”, deben pagarse a la persona que lo presente al cobro
.Cheque nominativo; se emiten a una determinada persona y deben presentar el DNI y firmar

Question 5

2.3 Tipos de beneficiarios del cheque

—Existen cheques cuyas cláusulas impiden cobrarlo por ventanilla:

Answer 5

-Cheques cruzados; si el tenedor es cliente de la entidad librada podrá cobrarlo, sino, cobrará mediante el ingreso en una cuenta bancaria
_Modalidades (general y especial)
.Cheque para abono de cuentas; incluye “para abono en cuenta”, no podrá retirar en efectivo su importe

Question 6

2.3 Tipos de beneficiarios del cheque

—Para endosar un cheque, se distinguen dos tipos de cheques:

Answer 6

-Endosable; se pueden transmitir por endoso, incluye la cláusula “a la orden”
.No endosable; incluye la cláusula “no a la orden”, no se puede transmitir por endoso

Question 7

2.3 Tipos de beneficiarios del cheque

—El tenedor puede prestarlo al cobro en un plazo de:

Answer 7

-15 días naturales, cheque emitido y pagadero en España
.20 días naturales, emitido en la UE y es pagadero en España
.60 días naturales, emitido fuera de la UE y pagadero en España

Question 8

3. LETRA DE CAMBIO

—Es:

Answer 8

-Documento expedido por una persona (librador), ordenando a otra persona (librado) que el lugar y la fecha que se indica pague una cierta cantidad de dinero a la persona designada (tomador)

Question 9

4. PAGARÉ

—Es:

Answer 9

-Un compromiso de pago que una persona, natural o jurídica (firmante) contrae frente al beneficiario por un importe determinado y en un lugar y un vencimiento establecido

Question 10

4. PAGARÉ

—Las emisiones de los pagarés podrán ser:

Answer 10

-A la orden; se emiten en favor de una persona como titular de derecho, permite al tenedor transmitir mediante endoso a un tercero
.Nominativos; la persona concreta se compromete a pagar
.Nominativos no a la orden; prohíbe que el título sea endosado
.Sin vencimientos; cobrar tan pronto como se establezca y a la fecha
.Para abonar en cuenta; en su adverso se abonará en cuenta
.Cruzados; solo cliente de la entidad librada podrá cobrarlo en ventanilla
_Cruzado general; entre líneas no se especifica el nombre de entidad financiera
_Cruzado especial; entre líneas la identificación de un banco

Question 11

5. LA TRANSFERENCIA BANCARIA

—Es:

Answer 11

-Medio de pago que supone un coste para quien la utiliza, compensado por su rapidez y efectividad (pagos periódicos o nóminas, se automatiza)

Question 12

5. LA TRANSFERENCIA BANCARIA

—Clasificar las transferencias bancarias:

Answer 12

-Geográficas se clasifican; Nacionales, Exteriores o transfronterizas
.La forma de realizarlas; sucursal, cajeros,…
.El plazo de ejecución; Ordinarias y Urgentes
.OMF; utilizan las cuentas de las entidades en el Banco de España

Question 13

6. LAS TARJETAS DE PAGO

—Es:

Answer 13

-Instrumento de pago que permite usar fondos desde su cuenta bancaria o crédito

Question 14

6. LAS TARJETAS DE PAGO

—Tipos de realización de pago:

Answer 14

-De crédito; conlleva un crédito de compra durante un periodo de tiempo determinado
.De Débito; asociadas al saldo existente en una Cuenta Corriente

Question 15

6. LAS TARJETAS DE PAGO

—Tipos de tarjeta:

Answer 15

-100% del crédito dispuesto a mes vencido;
.Cantidad fija;
.Porcentaje sobre lo dispuesto

Question 16

6. LAS TARJETAS DE PAGO

—Costes de la tarjeta:

Answer 16

-Para los titulares de la tarjeta;
_Comisión de emisión y renovación; la entidad cobra una cantidad fija por la emisión de la tarjeta
_Intereses por financiación en tarjeta
_Comisión por disposición de efectivo en cajeros automáticos
_No existe costes alguno derivado de su utilización como instrumento de pago
.Para el Comercio; para ventas por tarjeta, comisiones por el uso del datafono, TPV

Question 17

7. RECIBO NORMALIZADO

—Es:

Answer 17

-Se usa para los trámites de cobro cuando el pago se realiza a través de la domiciliación en una cuenta bancaria, los bancos gestionan el cobro

Question 18

8. EL CRÉDITO DOCUMENTARIO

—Es:

Answer 18

-Mandato de pago que el importador usa a través de su entidad financiera para que a través de otro banco pague al exportador

Question 19

8. EL CRÉDITO DOCUMENTARIO

—En función de cuando se produce el pago:

Answer 19

-A la vista.
_Los créditos documentarios transferibles;
_El crédito documentario backtoback;
_El crédito documentario puede tener una cláusula de anticipo parcial;
_Los créditos documentario revolving;

Question 20

9. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS DE CLIENTES

—Es:

Answer 20

-Conjunto de informaciones que pertenece al mismo ámbito, se ordena sistemáticamente

Question 21

9. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS DE CLIENTES

—Ventajas en el mercado:

Answer 21

-Búsqueda; realizar búsquedas filtradas entre clientes de la empresa
.Filtro y segmentación; filtros que discriminen a unos clientes de otros, creando segmentación de clientes
.Email marketing; mensaje comercial por correo electrónico
.Campañas de Fidelización; información pormenorizada
.Detectar nuevas oportunidades de negocios; conocer las necesidades y características de los clientes

Question 22

9. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS DE CLIENTES

—Los aspectos para tener en cuenta al crear una base de datos sólida y útil:

Answer 22

-Escoger el soporte de la base de datos; elegir bien el software de gestión
.Es imprescindible que sea el mismo para todos los datos; dentro del propio programa se puede filtrar
.Definir los datos obligatorios y opcionales que necesitaremos; establecer campos indispensables y optativos
.Vías para obtener información; cumplimentarse con la información de los clientes
.Privacidad; protección de datos de carácter personal

Question 23

9. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS DE CLIENTES

—Mantenimiento de las bases de datos:

Answer 23

-Actualizar los cambios en la información de los clientes
.Incorporar información nueva y actualizada
.Eliminar las duplicaciones de información
.Mantenimiento de los servidores o equipos informáticos