48-59 Flashcards
Merev stratégiát követő terv
Hosszasan és alaposan felkészül, rengeteg információt gyűjt. Részletesen kidolgozza az ajánlattétel tartalmát és módját. Precízen felépíti a leendő tárgyalás egyes pontjainak sorrendiségét. Ha partnere eltér a hagyományos logikától, vagy váratlan helyzet kérdés merül fel → megzavarodik, kieshet szerepéből.
Kommunikáció feltétel rendszere
A közös valóság > társadalom-, csoporthelyzet
A közös nyelvűség > közös jelrendszer használata
Közös előismeretek > műveltség, általános ismeretek azonossága
Közös helyzet, vagy közös előzmények > megkönnyíti a közös élmény közös helyzet a kommunikációt
Beszédhelyzet > intertextus
Szöveg, közlemény > kontextus
Mit jelent az íráskép?
Az íráskép az egyediséget prezentálja. Mindenkire jellemző az, hogy a betűket, szavakat, írásrendszerét hogyan használja.
A kézírás egyedisége mellett a történelmi korok is kialakítottak jellegzetes írásmódokat (pl. római írás, kódex írás, gótbetűs írás stb.)
A nyomtatás során megjelennek különböző betűtípusok (ariel, new roman, antiqa stb.)
Mi a jegyzőkönyv?
Események, tények, megállapodások írásbeli rögzítése.
Szó szerinti jegyzőkönyv:
Pontosan követi az eseményeket
Mi és hogyan történt
Kivonatos jegyzőkönyv:
Eseményeket tömörítve jeleníti meg
Leglényegesebb momentumok kiemelése
Destruktív konfliktus jellemzői
Olyan konfliktus, amely a másik teljes megsemmisítésére törekszik. Egyértelműen rontja a csoport teljesítményét. További frusztrációt szül. Védekező magatartáshoz vezet. A csoport szétesését eredményezheti.
Mi a kollektivizmus?
Lényegében megegyezik Hofstede dimenziójával.
„mi kultúra”. Az olyan társadalmakat jellemzi,amelyekben az egyén születésétől kezdve szorosan összetartozó csoportokba illeszkedik. Az egyén identitása arra a csoportra irányul, ahova az egyén tartozik. Az egyén és az ingroup közötti határ elmosódott, viszont az ingroup és az outgroup mereven elkülönül egymástól.
Mi az engedélyezés? 3 fajta
Munkavállaló számára: Munkarenddel kapcsolatos, Vállalat eszközeinek magáncélra történő használata, Kötelezettségek alóli felmentés.
Szervezeti egység számára: Munkarenddel kapcsolatos.
Más vállalat számára: Étterem használatának engedélyezése, Ideiglenes parkolási lehetőségek.
Kézfogások
Szimmetrikus kézfogás - A tenyerek párhuzamosak, közel azonos szorítóerő . A kölcsönös elfogadás kifejeződése
Erőteljes kézfogás - Kézropogtató erő. Határozott, magabiztos fellépés. A dominancia kifejezése
„Döglött hal” kézfogás - A kéz nedves, hideg, erőtlen. A szorongó ember kifejeződése
Az ujjhegy megfogása - Erőtlen kézfogás. Rendszerint szemkontaktus nélkül. Jelentése: nem vagy fontos a számomra!
Kesztyűs kézfogás Jelentése: nagyon fontos vagy számomra!
Nagyhatalmi távolság jellemzése
Család: a gyerek nem egyenrangú még felnőttkorában sem. Házasságközvetítés.
Iskola: a tanár abszolút tekintély, soha nem tévedhet; „guruk”: személyes bölcsesség közvetítői. A tanterem berendezése ezt sugallja.
Munkahely: a hierarchia egzisztenciális egyenlőtlenséget tükröz, a főnök utasít és apa szerepet játszik, a privilégiumok elfogadottak és népszerűek. A hatalom és szolidaritás névmásai: tegezés, magázás.
Milyen lehet a kommunikáció iránya szerint?
- egyoldalú (aszimmetrikus): az adás folyamatos, de nincs visszacsatolás
- kölcsönös (szimmetrikus): van visszacsatolás, a feladó és a vevő szerepe folyamatosan változik.
Jellemezd a gyengén bizonytalanság kerülést.
A bizonytalanság, a kockázat, a másság az élet természetes, elfogadott velejárója. Ami eltérő a megszokottól, az különös és érdekes.
Család: rugalmasabb szabályok a gyerekek számára, hogy mit lehet és mit nem.
Iskola: a tanár mondhatja: „nem tudom”, nyitott tanulási helyzetek, nyílt viták, a gyakorlati oktatás előnyben
Munkahely: nem kell több szabály, mint ami feltétlenül szükséges, a kemény munka csak szükség esetén; fő motivációs tényező a teljesítmény, a tisztelet, a valahova tartozás érzése.
Jellemezd a feminin kultúrát.
- A társadalomban a nemi szerepek nem különülnek el élesen.
- A domináns értékek a másokról való gondoskodás, a szolidaritás,a környezet és a természet védelme. Azért dolgozik, hogy jobban éljen.
Család: az apa és anya egyformán foglalkozik az anyagi javakkal és érzelmekkel: kétkeresős családmodell; a lányok és fiúk is sírhatnak, de egyik sem verekedhet
Iskola: az oktatásban az átlagos diák a norma, a bukás nem tragédia, a tanárokban a kedvesség a legfontosabb, a fiúk és lányok oktatása egyforma: koedukáció.
Munkahely: a konfliktusok megoldása kompromisszumok és tárgyalások útján.
