4. Argumentationsphase Flashcards
1
Q
Einwand des Kunden
A
2
Q
Stossdämpfer
A
Danke für die Ehrlichkeit und Offenheit an der Stelle, das ist ein wichtiges Thema / Punkt / Hinweis …
Schön das Sie das ansprechen, das ist ein wichtiger Hinweis …
Ich kann Sie sehr gut verstehen, am Anfang habe ich so ähnlich gedacht wie Sie …
Ah ich merke Sie kennen sich gut aus
Ah ich merke Sie sind ein Profi in diesem Thema …
Ah ich merke Sie wissen viel in diesem Thema …
Schön das Sie das ansprechen, Sie sind sehr gut vorbereitet …
3
Q
Einwandsbehandlung
A
Genau aus diesem Grund sollten Sie es doch tun.
4
Q
Logische Gründe / Nutzen
A
5
Q
Kundennutzen
A
6
Q
Rhetorische Frage beziehend auf logische Gründe
A
Mal Hand aufs Herz Mr. Prospect, Sie wollen / möchten doch … und zusätzlich / gleichzeitig … (Die Sicherheit auf Ihrer Seite haben)?
