3. Medienauswahl- & Nutzung: Computerunterstützter sozialer Austausch - Soziale Medien

Question 1

Was ist Computervermittelte Kommunikation?

Answer 1

Computervermittelte Kommunikation ist der zwischen zwei und mehreren Personen stattfindende interaktive Prozess des Erstellens, Austauschens und Empfangens von Informationen mithilfe von computerbasierten Systemen.

Question 2

Was sind die 2 Punkte von Paul Watzlawik?

Answer 2

• Inhaltsebene: was wird kommuniziert?
• Soziale Ebene: wer kommuniziert wie?

Question 3

Was sind die Punkte von Schulz von Thun?

Answer 3

• Sachebene: worüber informiere ich?
• Soziale Ebene mit drei Subenenen:
  – Selbstoffenbahrungsebene: was ich von mir selbst kundtue
  – Beziehungsebene: wie wir zueinander stehen
  – Appellebene: wozu ich dich veranlassen möchte mit meiner Kommunikation

Question 4

Vorteil computervermittelte Kommunikation?

Answer 4

Geht viel schneller und einfacher

Question 5

Beispiel Chefin an MA “Wann sind Sie mit der Analyse fertig?”

Answer 5

• Sachebene: Chefin möchte wissen, wann die Mitarbeiterin fertig ist
• Selbstoffenbahrungsebene: Die Chefin steht unter Druck und ist gestresst. Sie offenbart sich selbst mit dieser Mail als Dränglerin.
• Beziehungsebene: Die Projektleiterin möchte zeigen, dass sie die Chefin ist. Indem sie nachfragt, wann die Analyse fertig ist.
• Appellebene: Die Chefin möchte ihre Mitarbeiterin dazu veranlassen, sich etwas mit der Analyse zu beeilen.

Question 6

Nachteil computervermittelte Kommunikation?

Answer 6

Nachricht kann leichter von anderen Personen falsch aufgenommen/interpretiert werden

Question 7

Vorteile Face-to-Face Kommunikation?

Answer 7

• Es ist einfacher Gefühle zu lesen
• Man kann eine Botschaft besser mit Körperhaltung, Gestik und Mimik überbringen
• Es kann bedeutsamer sein

Question 8

Nachteile Face-to-Face Kommunikation?

Answer 8

• Es kann unangenehm sein, je nach dem was man sagen möchte
• Es dauert länger
• Braucht mehr Energie

Question 9

Was besagt die Theorie der reduzierten sozialen Hinweisreizen?

Answer 9

• dass die cvK immer mit einer Verringerung sozialer Hinweisreize einher geht
• dass es Unterschiede zwischen Medien gibt. Z.B. Video (Ton & Bild) ‐ Email (Text & Emoticons)
• dass je weniger soziale Hinweisreize wahrgenommen werden können, desto weniger Information auf der Beziehungsebene vorhanden sind.
• dass dieser Informationsverlust auf der Beziehungsebene zu Unsicherheit führen kann

Question 10

Was ist das Hyperpersonal Model “Modell hyperpersönlicher Kommunikation”?

Answer 10

Soziale Hinweisreize in der cvK sind eingeschränkt aber auch besser kontrollierbar

Question 11

Was sind die vier Aspekte der cvK nach Walther (1996)?

Answer 11

• Sender: Sender kann sich entscheiden wie er kommunizieren/antworten möchte (Überlegen wie man E-Mail schreibt)
• Empfänger: kann sich für die Interpretation entscheiden (positiv oder negativ), Beziehung der beiden Personen spielt eine Rolle in der Interpretation
• Kommunikationskanal: man kann entscheiden welchen Kanal man nimmt (E-Mail, SMS, Chat)
• Feedback: z.B. Like Button auf Social Media

Question 12

Was ist Impression Management im Bezug auf Social Media?

Answer 12

• Persönliche Identität wird nicht für sich selbst generiert sondern im sozialen Kontext (für andere)
• Menschen versuchen immer den Eindruck zu kontrollieren, den sie auf andere haben
• reales Bild und Idealbild können sich unterscheiden