3. Développement organisationnel

Question 1

Qu’est-ce que le développement organisationnel?

Answer 1

consiste à porter un regard critique sur la structure, l’utilisation du capital humain, le mode de fonctionnement et la performance de l’entreprise.

Question 2

Nommez les différentes écoles de pensé en gestion ainsi que les différentes théories qui les composent

Answer 2

École classique
comprend: division du travail, organisation scientifique, bureautique, administratif

École humaniste

Modèle socio-technologique

Modèle japonais

Nouvelle forme d’organisation du travail

Question 3

Expliquez la théorie humaniste

Answer 3

Repose sur des théories axées sur les besoins des êtres humains
encourage de s’identifier et de se sentir fier de faire partie de l’organisation

Question 4

Expliquez le modèle japonais

Answer 4

Prône l’adoption de techniques axées sur l’apprentissage continu
Processus permettant de se tenir à jour dans son domaine en fournissant des efforts et en participant à des activités de formation

Question 5

Expliquez la nouvelle forme d’organisation du travail

Answer 5

Rend les tâches plus stimulantes, sécuritaires, intéressantes
Restructuration vise que les travailleurs soit plus disposé à travailler et de se sentir heureux
Environnement interne = environnement physique
Environnement externe = concilier vie famille et professionnelle

Question 6

À quoi sert l’analyse des postes?

Answer 6

C’est un processus de collecte de données relatives aux postes pour connaître les caractéristiques des postes, exigences et responsabilités

Question 7

Nommez les étapes du processus d’analyse des postes

Answer 7

1. Détermination des postes à étudier
2. Détermination de la nature des informations à recueillir
3. Mise au point de la démarche pour obtenir les résultats les plus valables et sûrs
4. Choix de la méthode de cueillette de données
5. Collecte de données
6. Compilation et vérification des données
7. Suivi et mise à jour de l’analyse

Question 8

Nommez différentes méthodes de collecte de données

Answer 8

Observation
Entrevue
Notes 
Questionnaires
Rencontre avec des spécialistes d'analyse des postes

Question 9

Nommez et expliquez les différentes approches d’analyse

Answer 9

Axée sur l'emploi (populaire au gouvernement)
- étude des méthodes de travail
- mesure du travail
- analyse fonctionnelle des emplois
-Méthode des incidents critiques
Méthode étendue des incidents critiques

Axée sur l’individu (populaire secteur privé)

• Approche basée sur compétences
• Questionnaire d’analyse des postes
• Questionnaire de description des postes de direction

Hybride
-Classification nationale des professions

Question 10

Nommez les différents perspectives d’organisation du travail

Answer 10

Perspective organisationnelle
Perspective de groupe
Perspective individuelle

Question 11

Décrivez les différentes formes d’organisation du travail dans une perspective organisationnelle

Answer 11

• Structure bureautique : mobilité verticale, communication difficile et lente, environnement rigide
• Structure organique : participation environnement dynamique, délégation du pouvoir, travail d’équipe
• Impartition : allège structure de l’organisation en confiant activités à des fournisseurs extérieurs (professeur, agent libre, classe libre en ligne)
• Structure par réseau
• Réingénierie

Question 12

Décrivez les différentes formes d’organisation du travail dans une perspective de groupe

Answer 12

• Équipe de travail traditionnelle: superviseur responsable de l’équipe est le seul à prendre des décisions
• Cercle de qualité: regroupement volontaire de personnes pour déceler et résoudre des problèmes
• Équipe de projet: axé sur amélioration continue, plus de latitude pour prendre des décisions
• Équipes autogérée: pouvoir hiérarchique disparaît pour l’autonomie absolue

Question 13

Décrivez les différentes formes d’organisation du travail dans une perspective individuelle

Answer 13

Approche scientifique: motivation basée sur les récompenses pécuniaires, rémunération au rendement, parcellisation du travail

Approche innovatrice
rotation des emplois, élargissement des tâches et du travail, approche ergonomique

Question 14

Dans une perspective de l’organisation traditionnelle du travail et de l’organisation renouvelée, comment va se différencier les RH pour chaque modèle d’organisation?

Answer 14

Traditionnelle

• Rémunération basée sur les compétences et temps requis
• Avancement basé sur les compétences
• Fragmentées
• Expertise considérée comme une compétence

Renouvelée

• Rémunération basée sur les résultats
• Avancement basé sur la performance
• Processus holistique basé sur le rendement des équipes

Question 15

Nommez les différentes composantes de la description de poste

Answer 15

Compétences, habilité, qualification, comportement