3. Планирование и мониторинг бизнес-анализа

Question 1

Какая цель задач области знаний “Планирование и мониторинг бизнес-анализа”?

Answer 1

Организация и координация усилий бизнес-аналитиков и заинтересованных сторон. Эти задачи производят результаты, которые используются в качестве основных рекомендаций для выполнения других задач, описанных в руководстве BABOK®
.

Question 2

Какие задачи относятся к области знаний “Планирование и мониторинг бизнес-анализа”?

Answer 2

• Планирование подхода к бизнес-анализу
• Планирование вовлечения заинтересованных сторон
• Планирование руководства бизнес-анализом
• Планирование управления информацией бизнес-анализа
• Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа

Question 3

Что входит в задачу “Планирование подхода к бизнес-анализу”?

Answer 3

описывает планирование бизнес-анализа от разработки или выбора методологии до планирования отдельных действий, задач и поставляемых продуктов

Question 4

Что входит в задачу “Планирование вовлечения заинтересованных сторон”?

Answer 4

описывает понимание того, какие заинтересованные стороны имеют отношение к изменению, что бизнес-аналитикам от них нужно, что нужно им от бизнес-аналитиков, и как с ними лучше сотрудничать.

Question 5

Что входит в задачу “Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 5

определяет компоненты бизнес-анализа, используемые для поддержки
функции управления в организации. Это помогает принимать правильные и согласованные решения, и соблюдать процесс, гарантирующий что принимающие решения лица имеют нужную им информацию. Примеры этого включают управление требованиями, управление рисками бизнес-анализа и
распределение ресурсов бизнес-анализа

Question 6

Что входит в задачу “Планирование управления информацией бизнес-анализа”?

Answer 6

определяет, как создаваемая бизнес-аналитиком информация (включая требования и дизайны) записывается, хранится и интегрируется с другой информацией для долгосрочного использования

Question 7

Что входит в задачу “Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа”?

Answer 7

описывает контроль и мониторинг выполнения работы по бизнес-анализу, для обеспечения выполнения обязательств и реализации возможностей непрерывного обучения и совершенствования.

Question 8

Как модели базового понятий обрабатываются на этапе планирования и мониторинга бизнес-анализа?

Answer 8

1. Изменение: акт преобразования в ответ на потребность.
   БА несут ответственность за определение того, каким образом изменения в результатах бизнес-анализа будут запрашиваться и утверждаться.
2. Потребность: проблема или возможность, подлежащая рассмотрению
   выбирают подход к бизнес-анализу, который обеспечит адекватный анализ изменений.
3. Решение: конкретный способ удовлетворения одной или более потребностей в данном контексте.
   оценивают являлся ли бизнес-анализ ключевым фактором успешной реализации решения.
4. Заинтересованная сторона: лицо или группа лиц, имеющие отношение к
   изменению, потребности или решению.
   проводят анализ заинтересованных сторон для того, чтобы деятельность по планированию и мониторингу отражала потребности заинтересованных сторон и
   учитывала их характеристики.
5. Ценность: стоимость, важность или полезность чего-либо для заинтересованной стороны в данном контексте
   проводят анализ эффективности для того, чтобы гарантировать, что деятельность по бизнес-анализу продолжает приносить необходимую ценность заинтересованным сторонам.
6. Контекст: обстоятельства, влияющие на изменение, затрагиваемые им, или
   обеспечивающие его понимание
   обеспечивают полное понимание анализируемого контекста для разработки эффективного подхода к бизнес-анализу

Question 9

Из чего состоит диаграмма входной/выходной информации по планированию и мониторингу бизнес-анализа?

Answer 9

http://joxi.ru/BA06WJoi1zKdom

Question 10

Какое назначение задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 10

определить подходящий метод для проведения бизнес-анализа

Question 11

Какое описание задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 11

Подходы к бизнес-анализу описывают обобщенный метод, применяемый при выполнении работ по бизнес-анализу в рамках данной инициативы, как и когда будут выполняться задачи, и какие конечные результаты будут создаваться
Бизнес-аналитик также может определить начальный набор техник для
использования. Этот список может изменяться по мере продвижения
инициативы и получения бизнес-аналитиком более глубокого
понимания изменения и заинтересованных в нем сторон.
Поход к бизнес-анализу может определяться методологией или
организационными стандартами. В некоторых организациях элементы
подхода бизнес-анализа могут быть стандартизированы и
формализованы в вопроизводимый процесс бизнес-анализа, который
можно использовать для дальнейшей работы. Даже когда стандартный
подход существует, он может подстраиваться под потребности
конкретной инициативы. Эта адаптация может регулироваться
существующими стандартами, определяющими приемлемые подходы,
настраиваемые элементы процессов, и общие рекомендации по выбору
процесса.
Если организационные стандарты отсутствуют, бизнес-аналитик
работает с подходящими заинтересованными сторонами для
определения того, как будет выполняться работа. Например, если
изменения выполняются в рамках проекта, стандарты и подход могут
разрабатываться на этапе планирования проекта.

Question 12

Что нужно учитывать в подходе к бизнес-анализу?

Answer 12

1) соответствовать общим целям изменения,
2) координировать задачи бизнес-анализа с деятельностью и результатами изменения в целом,
3) включать задачи по управлению рисками, способными снизить качество результатов бизнес-анализа или препятствовать эффективному выполнению задач,
4) использовать подходы и выбрать техники и инструменты, которые ранее хорошо работали.

Question 13

Какая входная информация для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 13

Потребность: подход к бизнес-анализу определяется проблемой или возможностью, стоящей перед организацией. Необходимо учитывать то, что известно о потребности на момент планирования, в тоже время осознавая, что понимание развивается в ходе всего бизнес-анализа.
http://joxi.ru/E2pe9Dqtv1JePA

Question 14

Из каких элементов состоит задача 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 14

1 Подход к планированию
2 Формальность и уровень детализации результатов бизнес-анализа
3 Действия бизнес-анализа
4 Определение сроков работ по бизнес-анализу
5 Сложность и риск
6 Приемка

Question 15

В чем суть элемента “Подход к планированию” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 15

В различных ракурсах, отраслях и организациях используются разные
методы планирования. Многие методы планирования располагаются
где-то между предиктивным и адаптивным подходами.
Предиктивные подходы стараются минимизировать начальную
неопределенность и обеспечение того, чтобы решение было
определено до начала реализации, чтобы максимизировать контроль и
минимизировать риск. Эти подходы часто являются предпочтительными
в ситуациях, когда требования можно успешно определить до начала
реализации, когда риск неправильной реализации неприемлемо высок,
или когда вовлечение заинтересованных сторон представляет
значительные трудности.
Адаптивные подходы фокусируются на быстрой поставке бизнесценности короткими итерациями, в обмен на принятие более высокой
степени неопределенности относительно поставки решения в целом.
Эти подходы обычно предпочтительнее при использовании
исследовательского подхода к поиску наилучшего решения или для
постепенного улучшения существующего решения.
Различные подходы могут использоваться в рамках одной и той же
инициативы. При планировании деятельности бизнес-анализа, среди
прочих факторов, бизнес-аналитик может рассматривать стандарты
организации, допустимый уровень неопределенности, приятый в
организации, и предыдущий опыт использования различных подходов.
Независимо от подхода, планирование является важной задачей,
обеспечивающей получение предприятием ценности. Планирование
обычно происходит неоднократно в ходе инициативы, поскольку планы
обновляются в ответ на изменения условий бизнеса и новые
возникающие проблемы. Подход к бизнес-анализу должен описывать,
как планы будут изменены, если потребуются изменения

Question 16

В чем суть элемента “Формальность и уровень детализации результатов бизнес-анализа” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 16

При определении подхода бизнес-анализа необъодимо учитывать
уровень формальности, который является приемлемым для выбора
подхода и планирования инициативы.
Предиктивные подходы, обычно, требуют формальной документации и
представлений. Информация бизнес-анализа может быть
зафиксирована в формальном документе или наборе представлений,
следующих стандартизованным шаблонам. Информация описывается с
использованием различных уровней детализации. Конкретное
содержание и формат информации бизнес-анализа могут
варьироваться в зависимости от методологий, процессов и шаблонов,
используемых в организации.
Адаптивные подходы способствуют определению требований и
дизайнов посредством командного взаимодействия и сбора обратной
связи о работающем решении. Обязательные представления
требований часто ограничиваются списком приоритизированных
http://joxi.ru/KAgYXDqf5J33ym
требований. Дополнительная документация по бизнес-анализу может
быть создана по усмотрению команды и, как правило, состоит из
моделей, разработанных для улучшения понимания командой
конкретной проблемы. Формальная документация зачастую создается
после реализации решения для облегчения передачи знаний.
Другие соображения, способные повлиять на подход включают в себя:
• сложность и высокие риски изменения,
• организация относится к сильно регулируемой отрасли или
взаимодействует с ней,
• требуются формальные контракты или соглашения,
• заинтересованные стороны географически распределены,
• используются сторонние (аутсорсинг) ресурсы,
• высокая текучесть кадров и/или возможная неопытность членов
команды,
• необходимо формальное утверждение требованй,
• информация бизнес-анализа должна поддерживаться в течение
долгого времени или передаваться для использования в будущих
инициативах.

Question 17

В чем суть элемента “Действия бизнес-анализа” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 17

Подход к бизнес-анализу предоставляет описание видов действий,
которые будет выполнять бизнес-аналитик. Зачастую принятые в
организации методологии влияют на выбор действий.
Интеграция действий бизнес-анализа в подход к бизнес-анализу
включает:
• определение действий, необходимых для получения каждого
результата, а затем разбиение каждого действия на задачи,
• разделение работы на итерации, определение результатов для
каждой итерации, а затем определение связанных с ними действий
и задач, или
• использование предыдущей аналогичной инициативы в качестве
основы и применение более детальных задач и действий,
уникальных для текущей инициативы

Question 18

В чем суть элемента “Определение сроков работ по бизнес-анализу” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 18

Бизнес-аналитики решают, когда нужно выполнять задачи бизнес-анализа и должен ли уровень усилий бизнес-анализа меняться с течением времени. Этот вид планирования включает определение того, будут ли задачи бизнес-анализа из других областей знаний выполняться в главным образом на конкретных этапах, или итеративно, в течение всей инициативы.
На сроки проведения бизнес-анализа также может влиять:
• доступность ресурсов,
• приоритетность и/или срочность инициативы,
• другие параллельные инициативы, или
• ограничения, например условия контракта или
регламентированные сроки

Question 19

В чем суть элемента “Сложность и риск” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 19

При определении подхода к бизнес-анализу учитываются сложность и объем изменений, а также общий риск проекта для организации.
Увеличение или уменьшение сложности и рисков может менять характер и объем работы по бизнес-анализу и отражаться в подходе.
Подход также может меняться в зависимости от количества заинтересованных сторон или ресурсов бизнес-анализа, вовлекаемых в инициативу. По мере увеличения числа заинтересованных сторон, подход может корректироваться включением дополнительных шагов для лучшего управления работой по бизнес-анализу.

Question 20

Какие факторы, могущим повлиять на сложность?

Answer 20

• объем изменения,
• количество затрагиваемых бизнес-областей или систем,
• географические и культурные соображения,
• технологические сложности,
• любые риски, способные затруднить работу по бизнес-анализу.

Question 21

Что относиться к факторам, способным повлиять на уровень риска в бизнес-анализе?

Answer 21

• уровень опытности бизнес-аналитика,
• глубина знания бизнес-аналитиком предметной области,
• уровень опытности заинтересованных сторон в сообщении своих
потребностей,
• отношение заинтересованных сторон к изменению и бизнес-анализу в целом,
• количество времени, выделяемое заинтересованными сторонами
на деятельность по бизнес-анализу,
• любые предварительно выбранные схемы, методологии,
инструменты и/или техники, диктуемые политиками и практиками принятыми в организации, а также
• культурные нормы организации.

Question 22

В чем суть элемента “Приемка” для задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 22

Подход к бизнес-анализу рассматривается и согласуется ключевыми
заинтересованными сторонами. В некоторых организациях процесс
бизнес-анализа может быть более структурированным и требовать
утверждения подхода ключевыми заинтересованными сторонами,
чтобы убедиться в том, что все работы бизнес-анализа определены,
оценки реалистичны, и предлагаемые роли и обязанности правильны.
Все проблемы, поднимаемые заинтересованными сторонами при
рассмотрении подхода, документируются бизнес-аналитиком, а затем
ищется их решение. Заинтересованные стороны также играют
определенную роль в рассмотрении и приемке изменений подхода в
связи с необходимостью адаптироваться к изменяющимся условиям.

Question 23

Какие руководства и инструменты относятся к задаче 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 23

1. Оценка эффективности бизнес-анализа
2. Деловые политики
3. Экспертное суждение
4. Методологии и фреймворки
5. Планирование вовлечения заинтересованных сторон

Question 24

В чем суть инструмента “Оценка эффективности бизнес-анализа” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 24

Оценка эффективности бизнес-анализа: представляет результаты предыдущих оценок, которые должны быть рассмотрены и учтены во всех подходах к планированию.

Question 25

В чем суть инструмента “Деловые политики” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 25

Деловые политики: определяют ограничения, в рамках которых должны приниматься решения. Они могут описываться правилами, договорами, соглашениями, заключенными сделками, гарантиями, сертификациями или другими правовыми обязательствами. Эти политики могут влиять на подход к бизнес-анализу.

Question 26

В чем суть инструмента “Экспертное суждение” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 26

Экспертное суждение: используется для определения оптимального подхода к бизнес-анализу. Экспертиза может предоставляться широким кругом источников, включая заинтересованные стороны инициативы, Центры компетенции организации, консультантов, а также ассоциации и отраслевые группы. При выборе или изменении подхода следует учитывать предыдущий опыт бизнес-аналитика и других заинтересованных сторон

Question 27

В чем суть инструмента “Методологии и фреймворки” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 27

Методологии и фреймворки: определяют подлежащий использованию подход, предлагая методы, техники, процедуры,
рабочие понятия и правила. Они могут адаптироваться для лучшего соответствия нуждам конкретной проблемы бизнеса.

Question 28

В чем суть инструмента “Планирование вовлечения заинтересованных сторон” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 28

Планирование вовлечения заинтересованных сторон: понимание заинтересованных сторон, их проблем и интересов может влиять на решения, принимаемые при определении подхода к бизнес-анализу

Question 29

Какие техники применяются в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 29

1. Карты ассоциаций
2. Бизнес-кейсы
3. Анализ документов
4. Оценка
5. Финансовый анализ
6. Функциональная декомпозиция
7. Интервью
8. Отслеживание вопросов
9. Анализ полученного опыта
10. Моделирование процесса
11. Рассмотрение
12. Анализ и управление рисками
13. Моделирование скоупа
14. Опрос или анкетирование
15. Семинары

Question 30

В чем суть техники “Карты ассоциаций” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 30

Карты ассоциаций: используется для определения возможных действий по бизнес-анализу, техник, рисков и других соответствующих элементов, помогающих построить подход к бизнес-анализу.

Question 31

В чем суть техники “Бизнес-кейсы” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 31

Бизнес-кейсы: используются для понимания того, являются ли элементы проблемы или возможности особенно чувствительными ко времени, поставляемой ценности, или существует ли какая-либо неопределенность относительно элементов возможной потребности или решения.

Question 32

В чем суть техники “Анализ документов” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 32

Анализ документов: используется для анализа имеющихся активов организации, способных помочь в разработке подхода.

Question 33

В чем суть техники “Оценка” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 33

Оценка: используется для определения времени, необходимого для выполнения действий по бизнес-анализу

Question 34

В чем суть техники “Финансовый анализ” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 34

Финансовый анализ: используется для оценки того, как различные подходы (и возможные варианты поставки) влияют на поставляемую ценность.

Question 35

В чем суть техники “Функциональная декомпозиция” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 35

Функциональная декомпозиция: используется для разбиения сложных процессов или подходов бизнес-анализа на более выполнимые компоненты.

Question 36

В чем суть техники “Интервью” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 36

Интервью: используется для разработки плана совместно с отдельным человеком или небольшой группой.

Question 37

В чем суть техники “Отслеживание вопросов” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 37

Отслеживание вопросов: используется для отслеживания любых вопросов, поднятых в ходе планирования действий с
заинтересованными сторонами. Может также отслеживать связанные с риском элементы, поднятые во время обсуждений при формировании подхода.

Question 38

В чем суть техники “Анализ полученного опыта” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 38

Анализ полученного опыта: используется для оценки предыдущего опыта предприятия (как успешного, так и проблемного) по формированию подхода к бизнес-анализу.

Question 39

В чем суть техники “Моделирование процесса” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 39

Моделирование процесса: используется для определения и документирования подхода к бизнес-анализу.

Question 40

В чем суть техники “Рассмотрение” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 40

Рассмотрение: используется для проверки выбранного подхода к бизнес-анализу совместно с заинтересованными сторонами.

Question 41

В чем суть техники “Анализ и управление рисками” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 41

Анализ и управление рисками: используется для оценки рисков с целью выбора надлежащего подхода к бизнес-анализу.

Question 42

В чем суть техники “Моделирование скоупа” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 42

Моделирование скоупа: используется для определения границ решения в качестве исходных данных для планирования и оценки

Question 43

В чем суть техники “Опрос или анкетирование” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 43

Опрос или анкетирование: используется для определения возможных действий бизнес-анализа, техник, рисков и других соответствующих элементов, помогающих построить подход к бизнес-анализу

Question 44

В чем суть техники “Семинары” в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 44

Семинары: используются для командной разработки плана

Question 45

Кто является заинтересованными сторонами в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 45

1. Специалист в предметной области бизнеса: может быть источником рисков, когда его участие необходимо, но доступность ограничена. Выбираемый подход может зависеть от доступности и степени участия данного специалиста в инициативе.
2. Руководитель проекта: определяет степень реалистичности подхода в рамках общего графика и сроков. Подход к бизнес-анализу должен быть совместим с другими действиями.
3. Регулятор: может потребоваться для одобрения аспектов подхода к бизнес-анализу или решений, принятых в процессе адаптации процесса, особенно в организациях, где процесс бизнес-анализа подлежит аудиту
4. Спонсор: может предоставлять информацию о потребностях и целях, подлежащих учету при разработке подхода, а также следить за соблюдением организационных политик. Выбранный подход может зависеть от доступности и вовлеченности спонсора в инициативу

Question 46

Какая выходная информация в рамках задачи 3.1. Планирование подхода к бизнес-анализу?

Answer 46

Подход к бизнес-анализу: определяет подход к бизнес-анализу и выполняемые в ходе инициативы действия, в том числе исполнителей действий, сроки и последовательность работ, результаты их выполнения, а также техники бизнес-анализа, которые могут использоваться. Прочие виды выходной информации, описанные в области знаний “Планирование и Мониторинг Бизнес-анализа”, могут интегрироваться в общий подход или рассматриваться отдельно в зависимости от методологии, организации или ракурса.

Question 47

Какое назначение задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 47

Планирование подхода к установлению и поддержанию действенных рабочих отношений с заинтересованными сторонами.

Question 48

Какая суть задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 48

Планирование вовлечения заинтересованных сторон предполагает тщательный анализ заинтересованных сторон для выявления всех вовлекаемых участников и изучения их характеристик. Результаты этого анализа затем используются для определения наилучших подходов к сотрудничеству и коммуникации в рамках инициативы, а также для надлежащего планирования рисков, связанных с заинтересованными сторонами.

Степень сложности планирования вовлечения заинтересованных сторон может расти нелинейно с увеличением числа представителей заинтересованных сторон, вовлекаемых в процесс бизнес-анализа. Это важно, потому что при переходе от вовлечения нескольких заинтересованных сторон к взаимодействию с десятками, сотнями, или даже тысячами людей, могут потребоваться новые или иные техники работы с ними.

Question 49

Какая входная информация для задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 49

1. Потребность: понимание потребности бизнеса и затрагиваемых ей частей организации помогает выявлять заинтересованные стороны. Потребность может развиваться в ходе проведения анализа заинтересованных сторон.
2. Подход к бизнес-анализу: включение общего подхода к бизнес-анализу в подходы к анализу заинтересованных сторон, сотрудничеству и взаимодействию необходимо для обеспечения согласованности подходов

http://joxi.ru/1A5Za0oT4WORar

Question 50

Какие элементы входят в задачу 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 50

1. Анализ заинтересованных сторон
2. Определение сотрудничества с заинтересованными сторонами
3. Потребности коммуникации с заинтересованными сторонами

Question 51

В чем суть элемента “Анализ заинтересованных сторон” в рамках задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 51

Анализ заинтересованных сторон включает выявление
заинтересованных сторон (прямо или косвенно затрагиваемых
изменением) и их характеристик, а также анализ собранной
информации. Анализ заинтересованных сторон выполняется
многократно в течение бизнес-анализа.
Полный и детальный список заинтересованных сторон гарантирует, что
заинтересованные стороны не упущены из виду. Понимание того, кто
является заинтересованными сторонами, как их затрагивает
предлагаемое изменение и какое влияние они могут оказать на
изменение, жизненно важно для понимания того, какие потребности,
желания, и ожидания должны быть удовлетворены решением. Если
заинтересованные стороны не определены, бизнес-аналитик может
упустить критически важные потребности. Запоздало выявленные
потребности заинтересованных сторон часто требуют пересмотра
выполняемых или выполненных задач бизнес-анализа. Это может
привести к увеличению затрат и снижению удовлетворенности
заинтересованных сторон.
То, как бизнес-аналитик выполняет анализ заинтересованных сторон,
может отличаться в разных проектах, методологиях и организациях.
Организационная структура компании и диаграмма бизнес-процессов
могут служить первичным источником для выявления внутренних
заинтересованных сторон. Спонсор также может определять
заинтересованные стороны. Заинтересованные стороны вне
организации могут быть выявлены посредством анализа любых
существующих контрактов, предполагаемых поставщиков, которые
могут быть выявлены на основе существующих внешних отношений с
организацией, а также регулирующих и руководящих органов, которые
могут влиять на работу организации. Акционеры, клиенты и поставщики
также учитываются при поиске внешних заинтересованных сторон.

Question 52

Их каких составляющих состоит элемент Анализ заинтересованных сторон?

Answer 52

1. Роли
   Бизнес-аналитики определяют роли заинтересованных сторон для понимания того, где и как заинтересованные стороны будут способствовать инициативе. Важно, чтобы бизнес-аналитик знал о различных ролях, за которые отвечает заинтересованная сторона внутри организации.
2. Отношения
   Отношение заинтересованных сторон может положительно или
   отрицательно влиять на изменение. Бизнес-аналитики определяют
   отношение заинтересованных сторон для полного понимания того, что
   может повлиять на действия и поведение участников. Понимание того,
   как заинтересованная сторона воспринимает инициативу позволяет
   бизнес-аналитику корректно планировать сотрудничество и
   взаимодействие с этой заинтересованной стороной.
   Бизнес-аналитики анализируют отношение заинтересованных сторон к:
   • бизнес-целям, задачам инициативы и предлагаемым решениям,
   • бизнес-анализу в целом,
   • уровню заинтересованности в изменении,
   • спонсору,
   • членам команды и другим заинтересованным сторонам
   • сотрудничеству и командной работе.
   Заинтересованные стороны с положительным отношением могут быть
   лидерами проекта и прекрасными помощниками. Другие
   заинтересованные стороны могут не видеть ценности в работе,
   неправильно понимать приносимую ценность, или беспокоиться о том,
   как изменение повлияет на них. Для заинтересованных сторон, от
   которых ожидается исполнение ключевых ролей и активное участие в
   задачах бизнес-анализа, но которые отрицательно относятся к
   изменениям, могут потребоваться подходы к взаимодействию,
   повышающие уровень их сотрудничества.

Полномочия в принятии решений
Бизнес-аналитики выясняют уровень полномочий, которым обладает
заинтересованная сторона по отношению к действиям бизнес-анализа,
его результатам и изменениям в работе бизнес-анализа. Изначальное
понимание уровней полномочий устраняет недоразумения во время
проведения бизнес-анализа и гарантирует, что бизнес-аналитик
сотрудничает с соответствующими заинтересованными сторонами для
принятия решения или получения одобрения

Уровень власти или влияния
Понимание характера, структуры и каналов влияния внутри организации
может оказаться бесценным для построения отношений и доверия.
Понимание возможного влияния и отношения заинтересованных
сторон помогает выработать стратегии получения согласия и
дальнейшего сотрудничества. Бизнес-аналитики оценивают уровень
влияния, необходимый для осуществления изменений, по сравнению с
влиянием, которое могут оказать ключевые заинтересованные стороны.
В случае несоответствия между требуемым влиянием и тем, которым
обладает или предположительно обладает заинтересованная сторона,
бизнес-аналитики разрабатывают планы управления рисками, ответные
действия и другие стратегии, помогающие получить необходимый
уровень поддержки.

Question 53

В чем суть элемента “Определение сотрудничества с заинтересованными сторонами” в рамках задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 53

Обеспечение эффективного сотрудничества с заинтересованными
сторонами имеет важное значение для поддержания их вовлеченности в
задачи бизнес-анализа. Сотрудничество может быть спонтанным
событием. Однако значительная часть сотрудничества основана на
замыслах и планах, включающих конкретные действия и результаты,
определяемые заранее в ходе планирования
Бизнес-аналитик может планировать разные подходы к сотрудничеству
для внутренних и внешних заинтересованных сторон, а также подходы
могут отличаться для разных видов деятельности бизнес-анализа. Цель -
выбрать подходы, которые лучше всего отвечают потребностям каждой
группы заинтересованных сторон, а также поддерживают их интерес и вовлеченность в ходе инициативы. При планировании взаимодействия
учитываются такие соображения, как:
• сроки и частота взаимодействия,
• местонахождение,
• доступные инструменты, такие как Wiki-сайты и онлайн-сообщества,
• способ поставки, например, лично или виртуально,
• предпочтения заинтересованных сторон.
Вопросы планирования могут быть задокументированы в форме плана
взаимодействия с заинтересованными сторонами. Планы могут
пересматриваться с изменением факторов. Для постоянного вовлечения
заинтересованных сторон, они могут исправляться и адаптироваться.

Question 54

В чем суть элемента “Потребности коммуникации с заинтересованными сторонами” в рамках задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 54

Бизнес-аналитик оценивает:
• что необходимо сообщить,
• каков подходящий метод доставки (письменный или устный),
• кто является подходящей аудиторией,
• когда следует осуществить коммуникацию,
• частоту коммуникаций,
• географическое положение заинтересованных сторон,
получателей информации,
• уровень детализации, подходящий для коммуникации и для
заинтересованной стороны,
• уровень формальности коммуникаций.

Вопросы коммуникации могут документироваться в форме плана
коммуникации с заинтересованными сторонами. Для выполнения
требований и ожиданий в отношении коммуникаций, бизнес-аналитики
создают и рассматривают планы коммуникации совместно с
заинтересованными сторонами

Question 55

Какие руководства и инструменты относятся к задаче 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 55

1. Оценка эффективности бизнес-анализа: представляет результаты предыдущих оценок, которые должны быть рассмотрены и учтены во всех подходах к планированию.
2. Стратегия изменения: используется для улучшения оценки влияния заинтересованных сторон и разработки более эффективных стратегий их вовлечения.
3. Описание текущего состояния: дает контекст, в рамках которого необходимо выполнить работу. Эта информация ведет к более эффективному анализу заинтересованных сторон и лучшему пониманию влияния желаемого изменения.

Question 56

Какие техники используются в задаче 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 56

1. Карты ассоциаций: используется для составления списка заинтересованных сторон и определения их ролей и обязанностей. Так же используются для выявления потенциальных заинтересованных сторон и понимания взаимосвязей между ними.
2. Анализ бизнес-правил: используется для выявления заинтересованных сторон, являющихся источниками бизнес-правил.
3. Анализ документов: используется для анализа имеющихся организационных активов, способных помочь в разработке подхода.
4. Интервью: используется для взаимодействия с конкретными заинтересованными сторонами для получения дополнительной информации или знаний о группах заинтересованных сторон.
5. Анализ полученного опыта: используется для оценки предыдущего опыта предприятия (как успешного, так и проблемного) по формированию подхода к взаимодействию с заинтересованными сторонами.
6. Организационное моделирование: используется для определения того, имеют ли в организационные единицы или люди какие-либо уникальные потребности и интересы, которые следует учитывать. Организационные модели описывают роли и функции в организации, а также способы взаимодействия заинтересованных сторон,
   способные помочь выявить заинтересованные стороны, которые будут затронуты изменениями.
7. Моделирование процесса: используется для классификации заинтересованных сторон по системам, которые поддерживают их бизнес-процессы.
8. Анализ и управление рисками: используется для определения рисков, создаваемых для инициативы, и вызванных отношением заинтересованных сторон к инициативе или неспособностью ключевых заинтересованных сторон участвовать в инициативе.
9. Моделирование скоупа: используется для разработки моделей скоупа с целью показать заинтересованные стороны, которые находятся за рамками решения, но как-либо взаимодействуют с ним.
10. Список, карта или персоны заинтересованных сторон: используются для описания взаимоотношений заинтересованных сторон с решением и друг с другом.
11. Опрос или анкетирование: используется для выявления общих свойств группы заинтересованных сторон
12. Семинары: используется для взаимодействия с группами заинтересованных сторон с целью получения дополнительной информации о них.

Question 57

Кто является заинтересованными сторонами в рамках задачи 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 57

1. Клиент: внешние заинтересованные стороны.
2. Специалист в предметной области бизнеса: может помочь в выявлении заинтересованных сторон и сам может быть
   идентифицирован как исполнитель одной или нескольких ролей в инициативе.
3. Конечный пользователь: внутренние заинтересованные стороны.
4. Руководитель проекта: может определять и рекомендовать заинтересованные стороны. Ответственность за идентификацию и управление заинтересованными сторонами может быть разделена с бизнес-аналитиком.
5. Регулятор: может потребовать, чтобы конкретные представители или группы заинтересованных сторон были вовлечены в деятельность бизнес-анализа.
6. Спонсор: может потребовать участия определенных заинтересованных сторон в деятельности по бизнес-анализу.
7. Поставщик: источник внешних заинтересованных сторон.

Question 58

Какая выходная информация по задаче 3.2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон?

Answer 58

Планирование вовлечения заинтересованных сторон: содержит список заинтересованных сторон, их проанализированные характеристики, а также список ролей и обязанностей, необходимых для проведения изменения. Также определяет подходы к сотрудничеству и коммуникации, которые бизнес-аналитик будет использовать в ходе инициативы.

Question 59

Какое назначение задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 59

определить, как принимаются решения относительно требований и дизайна, включая рассмотрения, управление изменениями, одобрение и приоритизацию.

Question 60

В чем суть задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 60

Бизнес-аналитики обеспечивают наличие процесса руководства и устраняют любые неясности в нем. Процесс руководства определяет лиц, принимающих решения, сам процесс и информацию, необходимую для принятия решений. Процесс руководства описывает, как принимаются решения об утверждении и приоритизации требований и дизайнов.
При планировании подхода к руководству, бизнес-аналитики определяют:
• как работа по бизнес-анализу будет выполняться и приоритизироваться,
• каков процесс предложения изменений информации бизнес-анализа,
• кто имеет полномочия и обязанность предлагать изменения, и кто должен участвовать в обсуждениях изменений,
• кто отвечает за анализ запросов на изменения,
• кто имеет право утверждать запросы на изменения,
• как запросы на изменения будут документироваться и обсуждаться.

Question 61

Какая входящая информация для задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 61

1. Подход к бизнес-анализу: включение общего подхода к бизнес-анализу в подход к руководству необходимо для обеспечения согласованности между подходами.
2. Планирование вовлечения заинтересованных сторон: определение заинтересованных сторон и понимание их потребностей в области коммуникации и сотрудничества полезно для определения их участия в подходе к руководству. Подход к вовлечению может корректироваться на основании определения подхода к руководству.

http://joxi.ru/bmoY9egfOWELNA

Question 62

Какие элементы используются в задаче 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 62

1. Принятие решений
2. Процесс управления изменениями
3. Планирование подхода к приоритизации
4. Планирование одобрения

Question 63

В чем суть элемента “Принятие решений” в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 63

Решения принимаются на протяжении всей инициативы.
Заинтересованная сторона может выполнять различные роли в
процессе принятия решений, такие как:
• участник обсуждения принимаемых решений,
• специалист предметной области (Subject Matter Expert - SME),
вносящий свой опыт и знания в процесс принятия решений,
• рецензент информации,
• лицо утверждающее решения.

Процесс принятия решений определяет, что происходит, когда команды
не могут достичь консенсуса, путем определения путей эскалации и
ключевых заинтересованных сторон, которые обладают полномочиями
принимать окончательные решения

Question 64

В чем суть элемента “Процесс управления изменениями” в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 64

Когда бизнес-аналитики разрабатывают процесс управления изменениями, они:
1. Определяют процесс запроса изменений: указывают, какие требования и дизайны охватывают процесс управления
изменениями, и определяют, относится ли это ко всем изменениям или только к изменениям определенного масштаба, стоимости или трудоемкости. Этот процесс детализирует шаги внесения изменений, когда могут предлагаться изменения, кто может их предлагать и как передаются запросы на изменение.

2. Определяют элементы запроса на изменение: указывают информацию, которая должна быть включена в запрос для
   поддержки принятия решения и его реализации в случае одобрения.
3. Оценки стоимости и времени: оценивается ожидаемая стоимость изменения в каждой затрагиваемой предлагаемым
   изменением области.
4. Преимущества: объяснение того, как изменение согласуется с инициативой и бизнес-целями, чтобы показать пользу,
   приносимую изменением. Рассматриваемые преимущества включают как финансовые, так и тактические выгоды, такие как влияние на скуоп, время, стоимость, качество и ресурсы.
5. Риски: анализ рисков для инициативы, решения или бизнес-целей.
6. Приоритет: уровень важности изменения в сравнении с другими факторами, такими как организационные цели,
   соответствие нормативным требованиям и потребностям заинтересованных сторон.
7. Направление(-я) действия: направления действий в отношении изменений включают оценку компонентов
   запроса на изменение (стоимость, время, выгоды, риски и приоритеты). Обычно определяется несколько альтернативных сценариев, включая рекомендованные инициатором запроса и другими заинтересованными сторонами с тем, чтобы лица, принимающие решения, могли выбрать вариант, лучше других отвечающий потребностям инициативы.
8. Определяют, как изменения будут приоритизироваться: приоритет предлагаемого изменения устанавливается относительно других конкурирующих интересов в рамках текущей инициативы.
9. Определяют, как изменения будут документироваться: стандарты управления конфигурацией и трассировкой задают базовые свойства продукта и методы версионного контроля, определяющие какие базовые свойства затрагивает изменение.
10. Определяют, как будет сообщаться информация об изменениях: как предлагаемые, рассматриваемые, а также одобренные, отклоненные или отложенные изменения будут сообщаться заинтересованным сторонам.
11. Определяют, кто будет выполнять анализ влияния: указывают, кто несет ответственность за анализ воздействия, которое предлагаемое изменение будет иметь в рамках инициативы.
12. Определяют, кто будет санкционировать изменения: указывают тех, кто может одобрить изменения и информацию бизнес-анализа, на которую распространяются их полномочия.

Question 65

В чем суть элемента “Планирование подхода к приоритизации” в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 65

Сроки, ожидаемая ценность, зависимости, ограничения ресурсов, принятые методологии и другие факторы влияют на определение приоритетов требований и дизайнов.
При планировании процесса приоритизации бизнес-аналитики определяют:
• формальность и строгость процесса определения приоритетов,
• участников, вовлекаемых в определение приоритетов,
• процесс определения того, как будет происходить приоритизация, в том числе, какие техники приоритизации будут использоваться, • критерии, которые будут использоваться для определения приоритетов. Например, требования могут приоритизироваться на основании затрат, рисков и ценности.

Этот подход должен также определять, какие заинтересованные стороны будут участвовать в определении приоритетов.

Question 66

В чем суть элемента “Планирование одобрения” в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 66

Одобрение формализует соглашение между всеми заинтересованными
сторонами о том, что содержание и представление требований и
дизайнов являются точными, адекватными и содержат достаточно
подробные данные, чтобы обеспечить дальнейшее продвижение.
Сроки и частота одобрений зависят от объема и сложности изменений, а
также от рисков, обусловленных преждевременным или запоздалым
одобрением Бизнес-аналитик обязан определить тип требований и дизайнов,
подлежащих одобрению, сроки утверждения, процесс получения
одобрения, а также кто будет одобрять требования и дизайны.

При планировании соответствующего процесса одобрения, бизнес-аналитики учитывают культуру организации и тип утверждаемой
информации. Например, для новых систем или процессов в таких высоко
регулируемых отраслях как финансы, фармацевтика или
здравоохранение может потребоваться частое и тщательное
рассмотрение и одобрения очень подробных спецификаций. Для других
типов инициатив лучше может подходить менее интенсивный процесс
одобрения, быстрее приносящий результаты.
Планирование одобрения также включает в себя временной график,
отражающий моменты времени, в которых будут проводиться
одобрения и как они будут отслеживаться. Доступность
заинтересованных сторон, их отношение и готовность участвовать
определяют эффективность процесса одобрения и могут существенно
повлиять на сроки поставки.

Question 67

Какие руководства и инструменты используются в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 67

1. Оценка эффективности бизнес-анализа: представляет результаты предыдущих оценок, которые должны быть рассмотрены и учтены во всех подходах к планированию.
2. Бизнес-политики: определяют границы, в рамках которых должны приниматься решения. Они могут быть описаны правилами, контрактами, соглашениями, гарантиями, сертификатами или другими юридическими обязательствами.
3. Описание текущего состояния: дает контекст, в рамках которого необходимо выполнить работу. Эта информация может помочь в принятии более качественных решений.
4. Юридическая/нормативная информация: описывает законодательные нормы или правила, которые должны соблюдаться и могут использоваться для разработки каркаса, обеспечивающего принятие обоснованных бизнес-решений.

Question 68

Какие техники используются в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 68

1. Карты ассоциаций: используется для создания первоначального списка потенциальных имен заинтересованных сторон, которым в определенном процессе управления могут потребоваться полномочия одобрять.
2. Анализ документов: используется для оценки существующих процессов руководства или шаблонов.
3. Интервью: используется в работе с отдельными лицами или небольшими группами для определения возможных участников, решений, подходов к управлению изменениями, одобрению или приоритизации.
4. Отслеживание вопросов: используется для отслеживания любых проблем, возникающих при планировании подхода к руководству.
5. Анализ полученного опыта: используется для определения полезного опыта прошлых инициатив, который может быть использован в текущей или будущих инициативах.
6. Организационное моделирование: используется для понимания ролей/обязанностей внутри организации с целью определения подхода к руководству, вовлекающего правильные заинтересованные стороны.
7. Моделирование процесса: используется для документирования процесса или метода руководства бизнес-анализом.
8. Рассмотрение: используется для рассмотрения предлагаемого плана руководства с ключевыми заинтересованными сторонами.
9. Опрос или анкетирование: используется для определения возможных участников, решений, а также подходов к изменению, одобрению или приоритизации.
10. Семинары: используется для определения возможных решений, подходов к изменению, одобрению или приоритизации, а также участников внутри команды

Question 69

Кто является заинтересованными сторонами в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 69

1. Специалист в предметной области бизнеса: может быть источником запрашиваемого изменения или необходимым участником его обсуждения.
2. Руководитель проекта: работает с бизнес-аналитиком для приведения общего руководства проектом в соответствие с подходом к управлению бизнес-анализом.
3. Регулятор: может определять правила или требования, которые необходимо учитывать при определении плана руководства бизнес-анализом. Также может быть возможным источником запрашиваемого изменения.
4. Спонсор: может диктовать свои собственные требования относительно управления информацией бизнес-анализа. Участвует в обсуждениях изменений и утверждает предлагаемые изменения.

Question 70

Что будет в выходной информации в рамках задачи 3.3. Планирование руководства бизнес-анализом?

Answer 70

Подход к руководству: определяет заинтересованные стороны, имеющие обязанность и полномочия принимать решения относительно работы по бизнес-анализу, включая тех, кто будет отвечать за определение приоритетов и утверждение изменений информации бизнес-анализа. Также определяет процесс, подлежащий использованию для управления изменениями требований и дизайнов в ходе инициативы.

Question 71

Какое назначение в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 71

Цель планирования управления информацией бизнес-анализа - разработка подхода к способам хранения информации бизнес-анализа и обеспечению доступа к ней

Question 72

Какое описание задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 72

Информация бизнес-анализа включает все виды информации, которые
бизнес-аналитики выясняют, создают, компилируют и распространяют в
ходе проведения бизнеса-анализа. Вот лишь несколько примеров такой
информации: модели, определения скоупа, беспокойства
заинтересованных сторон, результаты выявления, требования, дизайны
и варианты решений. К ней относятся требования и дизайны, от очень
общих пользовательских историй до формальных документов
требований и действующих прототипов.
Управление информацией включает определение:
• способа организации информации,
• уровня детализации, на котором информация должна быть
зафиксирована,
• отношений между элементами информации,
• возможностей использования информации в различных
инициативах и в масштабе предприятия,
• способов хранения информации и обеспечения доступа к ней, а
также
• характеристик информации, которые должны поддерживаться.

Управление информацией позволяет быть уверенным, что информация
бизнес-анализа организована функционально и практично, легко
доступна соответствующему персоналу и хранится в течение
необходимого периода времени.

Question 73

Что есть во входящей информации в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 73

1. Подход к бизнес-анализу: включение общего подхода бизнес-анализа в подход управления информацией необходимо для обеспечения согласованности между подходами.
2. Подход к руководству: определяет, как бизнес-аналитики управляют изменениями требований и дизайнов, как будут приниматься решения и одобряться результаты бизнес-анализа, а также как будут определяться приоритеты.
3. Планирование вовлечения заинтересованных сторон: определение заинтересованных сторон и понимание их потребностей в части коммуникации и взаимодействия помогает определить их специфические потребности относительно управления информацией.
   http: //joxi.ru/82QeN1Kt8gqk72

Question 74

Какие элементы есть в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 74

1. Организация информации бизнес-анализа
2. Уровень абстракции
3. Планирование подхода к трассировке
4. Планирование повторного использования требований
5. Хранение и доступ
6. Атрибуты требований

Question 75

В чем суть элемента “Организация информации бизнес-анализа” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 75

Бизнес-аналитики несут ответственность за организацию информации
бизнес-анализа таким образом, чтобы обеспечить эффективный доступ и использование. Информация должна быть хорошо структурирована,
чтобы исключить трудность ее нахождения, конфликты с другой
информацией и ненужное дублирование.
Бизнес-аналитик определяет, как наилучшим образом структурировать и
организовать информацию бизнес-анализа в начале инициативы. При
этом учитываются вид и количество подлежащей сбору информации,
потребности заинтересованных сторон в доступе и использовании
информации, а также масштаб и сложность изменений. Должны быть
определены отношения между разными типами информации, что
поможет контролировать влияние новой или измененной информации
в будущем.

Question 76

В чем суть элемента “Уровень абстракции” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 76

Уровень абстракции определяет широту и глубину предоставляемой
информации. Представление информации может варьироваться от
очень концептуального или обобщенного до очень детального. Для
определения уровня детализации, который может понадобиться каждой
заинтересованной стороне по мере развития инициативы,
рассматриваются потребности заинтересованных сторон, сложность
объясняемого предмета и важность изменений. Вместо того, чтобы
представлять одну и ту же информацию всем заинтересованным
сторонам, бизнес-аналитики должны представлять информацию
подходящего объема и уровня детализации в соответствии с ролью
каждого участника. Информация бизнес-анализа относительно области
значительной важности или высокой степени риска часто
представляется более подробно.

Question 77

В чем суть элемента “Планирование подхода к трассировке” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 77

Подход к трассировке определяется исходя из:
• сложности предметной области,
• количества производимых представлений требований,
• любых связанных с требованиями рисков, организационных
стандартов, применимых нормативных требований,
• понимания связанных с трассировкой затрат и выгод.
Цель бизнес-аналитиков при планировании - убедиться, что уровень
детализации проработки подхода добавляет ценность без чрезмерных
накладных расходов.

Question 78

В чем суть элемента “Планирование повторного использования требований” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 78

Повторное использование требований может сэкономить организации
время, силы и затраты, при условии что, структура и доступность
требований поддерживает их повторное использование.
Потенциальные кандидаты на долгосрочное использование -
требования, которые организация должна выполнять на постоянной
основе, такие как:
• нормативные требования,
• договорные обязательства,
• стандарты качества,
• соглашения об уровне обслуживания,
• бизнес-правила
• бизнес-процессы,
• требования, описывающие производимые предприятием
продукты.
Также требования могут повторно использоваться при описании общих
функций или сервисов, которые используются в нескольких системах,
процессах или программах.
Чтобы сделать требования полезными за пределами текущего
изменения, бизнес-аналитики заранее планируют повторное
использование требований, определяя, как их лучше структурировать,
хранить и делать доступными, чтобы они были пригодны и доступны для
будущей работы по бизнес-анализу.
Для повторного использования, требования должны иметь
однозначные имена и определения и храниться в репозитории,
доступном другим бизнес-аналитикам.

Question 79

В чем суть элемента “Хранение и доступ” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 79

Информация бизнес-анализа может быть храниться разными
способами. Решения о способе хранения зависят от многих факторов,
например, кому должна быть доступна информации, как часто им нужен
доступ к ней, и какие условия должны выполняться для доступа.
Организационные стандарты и доступность инструментов также влияют
на решения относительно хранения и доступа. Подход к бизнес-анализу
определяет, как различные инструменты будут использоваться в рамках
инициативы, и как информация будет собираться и храниться с
помощью этих инструментов. Инструменты могут определять выбор
техник бизнес-анализа, используемых нотаций, а также способа
организации информации.
В репозитории может понадобиться хранить и другую информацию, не
только требования и дизайны. Необходимо иметь возможность указывать статус любой хранимой информации и допускать изменение
этой информации со временем.

Question 80

В чем суть элемента “ Атрибуты требований” в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 80

Атрибуты требований предоставляют информацию о требованиях и помогают управлять требованиями в ходе проводимого изменения. Они планируются и определяются вместе с требованиями.
Атрибуты требований позволяют бизнес-аналитикам ассоциировать информацию с отдельными или связанными группами требований. Информация, которую содержат атрибуты, помогает команде успешно и эффективно находить компромиссы между требованиями, выявлять заинтересованные стороны, затрагиваемые возможными изменениями, и понимать последствия предлагаемых изменений.

Question 81

Какие к числу наиболее часто используемых атрибутов требований?

Answer 81

1. Абсолютная ссылка: предоставляет уникальный идентификатор. Такая ссылка не изменяется и не используется повторно при перемещении, изменении или удалении требования.
2. Автор: содержит имя человека, с которым следует консультироваться если впоследствии окажется, что требование
   является двусмысленным, неясным или противоречивым.
3. Сложность: показывает, насколько сложно выполнить требование.
4. Владелец: указывает человека или группу лиц, которым нужно данное требование или которые станут его бизнес-владельцами после реализации решения.
5. Приоритет: отражает относительную важность требований. Приоритет может определять относительную ценность требования или очередность, в которой оно будет реализовано.
6. Риски: определяют непредвиденные события, способные повлиять на требования.
7. Источник: определяет происхождение требования. С источником часто консультируются, когда требование изменяется, либо когда необходимо получить дополнительную информации о требовании или породившей его потребности.
8. Стабильность: показывает зрелость требования.
9. Статус: показывает текущее состояние требования, является ли оно предложенным, принятым, проверенным, отложенным, отмененным или реализованным.
10. Срочность: указывает, как скоро потребуется это требование. Обычно, это необходимо определять отдельно от приоритета только, когда есть крайний срок реализации.

Question 82

Что входит в руководство и инструменты в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 82

1. Оценка эффективности бизнес-анализа: представляет результаты предыдущих оценок, которые должны быть рассмотрены и учтены во всех подходах к планированию.
2. Бизнес-политики: определяют границы, в рамках которых должны приниматься решения. Они могут описываться правилами, договорами, соглашениями, гарантиями, сертификациями или другими правовыми обязательствами.
3. Инструменты управления информацией: каждая организация использует какие-то инструменты для хранения, извлечения и обмена информацией бизнес-анализа. Они могут быть простыми как, например, маркерная доска, или сложными, как глобальная wiki или полноценная система управления требованиями.
4. Юридическая/нормативная информация: описывает подлежащие соблюдению законодательные нормы или правила, а также помогает определить, как управлять информацией бизнес-анализа

Question 83

Какие техники используются в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 83

1. Карты ассоциаций: используется чтобы помочь заинтересованным сторонам раскрыть их потребности относительно управления информацией бизнес-анализа.
2. Интервью: используются чтобы помочь раскрыть потребности конкретных заинтересованных лиц относительно управления информацией бизнес-анализа.
3. Отслеживание вопросов: используется для отслеживания проблем с текущими процессами управления информацией.
4. Анализ полученного опыта: используются в качестве источника информации для анализа подходов к эффективному управлению информацией бизнес-анализа.
5. Карты ассоциаций: используются для определения и категоризации видов информации, которой нужно управлять.
6. Моделирование процесса: используется для документирования процесса или метода управления информацией бизнес-анализа.
7. Опрос или анкетирование: используется, чтобы попросить заинтересованные стороны внести вклад в определение управления информации бизнес-анализа.
8. Семинары: используются для работы в группе с целью раскрытия потребностей в управлении информацией бизнес-анализа

Question 84

Какие заинтересованные стороны участвуют в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 84

1. Специалист в предметной области бизнеса: может нуждаться в получении доступа и использовании информации бизнес-анализа. Его будет интересовать более специфическое представление информации бизнес-анализа, относящееся к его области знаний.
2. Регулятор: может определять правила и процессы, связанные с управлением информацией.
3. Спонсор: рассматривает, комментирует и утверждает информацию бизнес-анализа

Question 85

Что указывается в выходящей информации в рамках задачи 3.4. Планирование управления информацией бизнес-анализа?

Answer 85

Подход к управлению информацией: включает определение подхода к хранению, получению и использованию информации бизнес-анализа как в течение изменения, так и после его завершения

Question 86

Какое назначение задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 86

Цель поиска путей улучшения эффективности бизнес-анализа — это оценить работу по бизнес-анализу и планировать улучшение процессов, где это требуется.

Question 87

Какое описание задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 87

Для мониторинга и повышения эффективности необходимо настроить процесс проведения измерений эффективности, провести анализ эффективности, описать результаты анализа и определить необходимые превентивные, корректирующие и развивающие действия. Анализ эффективности должен проводиться на протяжении всей инициативы.
Найденные потенциальные улучшения эффективности становятся руководящими принципами при следующем повторном выполнении задачи.

Question 88

Какая входящая информация используется задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 88

1. Подход к бизнес-анализу: определяет поставляемые продукты бизнес-анализа, действия, подлежащие выполнению (включая их сроки и исполнителей), а также используемые техники.
2. Целевые показатели эффективности (внешние): описывают желаемые результаты работы, которые предприятие или организация надеется достичь

http://joxi.ru/brRepyZtB1dvJA

Question 89

Какие элементы используется в задаче 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 89

1. Анализ эффективности
2. Оценочные показатели
3. Анализ результатов
4. Рекомендация действий по улучшению

Question 90

В чем суть элемента “Анализ эффективности” в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 90

Успешная работа в области бизнес-анализа зависит от контекста
конкретной организации или инициативы. Отчеты об эффективности
бизнес-анализа могут быть неформальными и устными, или могут
включать формальную документацию. Отчеты об эффективности
бизнес-анализа разрабатываются и адаптируются в соответствии с
потребностями различных типов рецензентов.

Question 91

В чем суть элемента “Оценочные показатели” в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 91

Бизнес-аналитик может использовать уже существующие показатели или
определить новые. Бизнес-аналитик также может получить оценочные
показатели у заинтересованных сторон.
Показатели эффективности могут основываться на сроках поставки,
указанных в плане бизнес-анализа, в таких метриках, как частота
изменений рабочих продуктов бизнес-анализа, количество требуемых
циклов их пересмотра, эффективность задач или качественная обратная
связь о результатах работы бизнес-аналитика со стороны
заинтересованных сторон и коллег. Соответствующие показатели
эффективности позволяют бизнес-аналитику определять возникающие
проблемы, способные повлиять на эффективность бизнес-анализа или
находить возможности ее повышения. Показатели могут быть как
количественными, так и качественными. Качественные показатели
субъективны, и могут существенно зависеть как от позиции
заинтересованных сторон и их восприятия, так и от других субъективных
критериев.

Некоторые возможные показатели:
1. Правильность и полнота: определите, были ли результаты работы
бизнес-аналитика правильными и уместными в момент поставки,
или нуждались в постоянных пересмотрах для получения
одобрения от заинтересованных сторон.
2. Знание: оцените наличие у бизнес-аналитика способностей и/или
опыта, необходимых для выполнения назначенной задачи.
3. Эффективность: оцените, легко ли было использовать результаты
работы бизнес-аналитика как самодостаточные результаты, или же
их понимание потребовало множества объяснений.
4. Организационная поддержка: оцените, были ли доступны
необходимые ресурсы для выполнения работы по бизнес-анализу
по мере их необходимости.
5. Значимость: рассмотрите выгоду, полученную от результатов
работы и оцените, насколько принесенная ими польза оправдала
цену и затраченные на их производство время и ресурсы.
6. Стратегический аспект: посмотрите на то, были ли достигнуты
бизнес-цели, решены ли проблемы и получены ли улучшения.
7. Своевременность: оцените, выполнил ли бизнес-аналитик работу
вовремя, в соответствии с ожиданиями заинтересованных сторон и
планом

Question 92

В чем суть элемента “Анализ результатов” в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 92

Процесс и результаты бизнес-анализа сравниваются с набором
установленных показателей. Анализу могут подвергаться процесс
бизнес-анализа, задействованные ресурсы и объекты поставки.
Эффективность может определяться с точки зрения заинтересованных
сторон, являющихся получателями результатов бизнес-анализа. В других
случаях, ее определением и оценкой может заниматься менеджер по
персоналу или Центр компетенций. Все заинтересованные стороны
могут вносить свой вклад в оценку полезности работы по бизнес-
анализу. Однако организации могут различаться с точки зрения того, кто
имеет право устанавливать целевые показатели, с помощью которых
измеряется эффективность

Question 93

В чем суть элемента “Рекомендация действий по улучшению” в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 93

После завершения анализа результатов работы, бизнес-аналитик
вовлекает соответствующие заинтересованные стороны в определение
следующих действий:
• Превентивное: уменьшает вероятность события с негативными
последствиями.
• Корректирующее: определяет пути уменьшения негативных
последствий события.
• Улучшающее: определяет пути повышения вероятности или
степень влияния событий с положительным эффектом.

Question 94

Какие руководства и инструменты используются в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 94

1. Стандарты эффективности организации: могут включать метрики эффективности или ожидания относительно работы по бизнес-анализу, предъявляемые организацией.

Question 95

Какие техники используются в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 95

1. Карты ассоциаций: используется для генерации идей относительно возможностей улучшения.
2. Интервью: используется для сбора оценок эффективности бизнес-анализа.
3. Отслеживание вопросов: используется для отслеживания проблем, возникающих в ходе бизнес-анализа для их последующего разрешения.
4. Анализ полученного опыта: используются для определения рекомендуемых изменений процессов, результатов и шаблонов бизнес-анализа, а также других активов организационного процесса, которые можно включить как в текущую инициативу, так и в будущую работу.
5. Метрики и ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI): используются для определения того, какие метрики подходят для оценки эффективности бизнес-анализа и как их можно отслеживать.
6. Наблюдение: используется для проверки эффективности бизнес-анализа.
7. Анализ процесса: используется для анализа существующих процессов бизнес-анализа и выявления возможностей их улучшения.
8. Моделирование процесса: используется для определения процессов бизнес-анализа и понимания того, как улучшить эти процессы, чтобы уменьшить проблемы с передачей результатов, улучшить время циклов или изменить работу бизнес-анализа для поддержки улучшений последующих процессов.
9. Рассмотрение: используется для определения изменений процессов и результатов бизнес-анализа, которые можно внести в будущую работу.
10. Анализ и управление рисками: используется для определения и контроля возможных условий или событий, способных повлиять на эффективность бизнес-анализа.
11. Анализ корневых причин: используется для определения причин неудач или трудностей при выполнении бизнес-анализа.
12. Опрос или анкетирование: используется для сбора обратной связи заинтересованных сторон относительно их удовлетворенности действиями и результатами бизнес-анализа.
13. Семинары: используются для сбора оценок эффективности бизнес-анализа и генерации идей относительно возможностей его улучшения

Question 96

Кто является заинтересованными сторонами в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 96

1. Специалист в предметной области бизнеса: должен быть проинформирован о действиях по бизнес-анализу для формирования ожиданий относительно его участия в работе и получения обратной связи о возможных путях улучшениях подхода.
2. Руководитель проекта: отвечает за успех проекта и должен быть постоянно информирован о текущем состоянии работ по бизнес-анализу. Если выявлены потенциальные проблемы или возможности для улучшения, необходимо проконсультироваться с руководителем проекта, прежде чем вносить изменения, чтобы оценить возможное
   влияние этих изменений на проект. Они также могут предоставлять отчеты о продуктивности бизнес-анализа спонсору и другим заинтересованным сторонам.
3. Спонсор: может требовать отчеты об эффективности бизнес-анализа для решения проблем по мере их выявления. Руководитель бизнес-аналитиков также может спонсировать инициативы по улучшению эффективности бизнес-анализа

Question 97

Кто является выходной информацией в рамках задачи 3.5. Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа?

Answer 97

Оценка эффективности бизнес-анализа: включает сравнение запланированной и фактической продуктивности, определение корневых причин отклонений продуктивности от ожидаемой, предлагаемые подходы к решению проблем, а также другие данные, помогающие понять эффективность процессов бизнес-анализа