2. Ключевые понятия бизнес-анализа Flashcards
Что такое Изменение?
Преобразования в ответ на потребность.
Цель изменения - повысить производительность предприятия. Эти улучшения являются преднамеренными и управляются с помощью бизнес-анализа.
Что такое “Потребность”?
Проблема или возможность, подлежащая рассмотрению.
Потребности могут вызывать изменения, побуждая заинтересованные стороны к действиям. Изменения, в свою очередь, также могут порождать потребности,
снижая или увеличивая ценность существующих решений
Что такое решение?
Конкретный способ удовлетворения одной или нескольких потребностей в некотором контексте. Решение удовлетворяет потребность путем разрешения проблемы, с которой сталкиваются заинтересованные стороны, или позволяя
заинтересованным сторонам реализовать возможность.
Что означает “Заинтересованная сторона”?
Лицо или группа лиц, имеющие отношение к изменению, потребности или решению.
Заинтересованные стороны, как правило, могут быть определены в терминах заинтересованности в (изменении - прим. пер.), влияния (изменения - прим. пер.) на (заинтересованные стороны - прим. пер.) и воздействия (заинтересованных сторон - прим. пер.) на изменение.
Заинтересованные стороны группируются по их отношению к потребностям,
изменениям или решениям
Что такое “Ценность”?
Стоимость, важность или полезность чего-либо для заинтересованной стороны в данном контексте.
Под ценностью могут пониматься потенциальные или реализованные прибыли, выгоды и улучшения. Также возможно снижение ценности в виде потерь, рисков и
издержек.
Ценность может быть материальной или не материальной.
- Материальную ценность можно измерить напрямую. Материальная ценность зачастую имеет значительную денежную составляющую.
- Нематериальная ценность измеряется косвенно. Нематериальная ценность часто имеет значительный мотивационный компонент, такой как репутация компании или моральный дух сотрудников.
В некоторых случаях ценность можно измерить в абсолютных категориях, но во многих случаях она оценивается в относительных величинах: один вариант решения ценнее другого с точки зрения данного множества заинтересованных сторон.
Что такое “Контекст”?
Обстоятельства и условия, которые влияют на изменение, которые находятся под влиянием изменения, или которые способствуют пониманию изменения.
Изменения происходят в некотором контексте.
Контекст — это все, что относится к изменению в рамках его среды. Контекст может включать настроения, виды поведения, убеждения, конкурентов, культуру, демографию, цели, правительства, инфраструктуру, языки, потери, процессы, продукты, проекты, продажи, времена года, терминологию, технологию, погоду и любые другие элементы, соответствующие этому определению.
Что означает “Бизнес-анализ”?
Руководство BABOK® описывает и определяет бизнес-анализ как деятельность, обеспечивающую возможность изменений предприятия через определение потребностей и рекомендацию решений, приносящих пользу заинтересованным сторонам.
Что такое “Информация бизнес-анализа”?
Под информацией бизнес-анализа понимается обширное многообразие
информации, которую бизнес-аналитик анализирует, преобразует и
предоставляет.
Это может быть информация любого вида и любого уровня детализации, используемая в бизнес-анализе в качестве входной или являющаяся его результатом. Примеры информации бизнес-анализа включают в себя результаты выяснения, требования, дизайны, варианты решений, содержание решения и стратегию изменения.
Расширение объекта деятельности многих видов деятельности бизнес-анализа от “требований” до “информации” важно для гарантии того, что все исходные данные и результаты бизнес-анализа учитываются в задачах и видах деятельности, описанных в Руководстве BABOK®
.
Например, область знаний «Планирование управления информацией бизнес-анализа» включает все приведенные выше примеры. Если бы Руководство BABOK® описывало “Планирование управления требованиями”, оно упустило бы такие важные результаты работы, как результаты выявления, варианты решений и стратегия изменений.
Что такое “Дизайн”?
Дизайн — это пригодное для использования представление решения.
Дизайн фокусируется на понимании того, каким образом решение сможет приносить пользу если будет реализовано. По сути, это представление может быть документом (или набором документов) и может значительно варьироваться в зависимости от обстоятельств.
Что такое “Предприятие”?
Предприятие — это система состоящая, из одной или нескольких организаций и решений, которые они используют для достижения общего набора целей. Такими решениями (их также называют “организационные возможности”) могут быть процессы, инструменты или информация. В целях бизнес-анализа, границы предприятия могут определяться относительно изменения и не должны ограничиваться рамками юридического лица, организации или организационного
подразделения. Предприятие может включать любое количество коммерческих, правительственных или организаций любых других типов
Что такое “Организация”?
Автономная группа людей под управлением одного человека или совета, работающая над общими целями и задачами. Организации часто имеют четко определенные границы и действуют на постоянной основе, в отличие от команды проекта или инициативы, которая может быть расформирована после того, как цели достигнуты.
Что такое “План”?
План представляет собой предложение что-то выполнить или достичь.
План описывает набор событий, зависимости между событиями, ожидаемую последовательность, расписание, результаты или итоги, необходимые материалы и ресурсы, а также вовлеченные заинтересованные стороны.
Что такое “Требование”?
Требование — это пригодное для использования представление потребности. Требования сосредоточены на понимании того, какая ценность может быть получена в результате выполнения требования. По сути, это представление может быть документом (или набором документов) и может значительно варьироваться в зависимости от обстоятельств
Что такое “Риск”?
Риск — это влияние неопределенности на ценность изменения, решения
или предприятия. Бизнес-аналитики взаимодействуют с другими заинтересованными сторонами для выявления, оценки и приоритизации рисков, а также для работы с этими рисками путем снижения вероятности условий или событий, приводящих к неопределенности: смягчение последствий, устранение источника риска, устранение риска в целом, принятия решения не начинать или
продолжать деятельность, которая ведет к риску, разделять риск с другими сторонами или принимать, или даже увеличивать риск для реализации возможности
Кто такой “Бизнес-аналитик”?
Бизнес-аналитик, по своей сути, является заинтересованной стороной
для всех видов деятельности по бизнес-анализу. Руководство BABOK®
предполагает, что бизнес-аналитик несет ответственность за
выполнение этих действий. В некоторых случаях бизнес-аналитик также
может отвечать за выполнение действий, относящихся к другой роли
заинтересованной стороны.
