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Examen intra de Gestion Ressource Humaine > 28 aout > Flashcards

28 aout Flashcards

1
Q

Rôles des gestionnaires

A

1- communication (direction et employés)
2- tâches de gestion (finalité fonctionnelle aka embauché, implémanter, contrôler, etc.)
3- mobilisation des employés (plus humain et informel)
4- tâches admin (entrée des dates de vacances, etc.)
5- résolution de problèmes (soutien aux employés)

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2
Q

fonction ressource humaine

A

ensemble de pratique de gestion des ressources humaine visant
- la performance de l’entreprise,
- le mieux être des individus qui la composent
- la conformité aux lois

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3
Q

Définition : Qu’est ce les pratiques RH ?

A

manière concrètes de gérer personnel

pas forcément écrite ou obligatoire

façon de faire informelle ou spontannée

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4
Q

qu’est ce que la haute direction détermine?

A

les objectifs organisationnels
- la mission (raison d’être de l’entreprise - ne change pas vrm)
- la vision (idéal à atteindre - modifié au fil du temps)
- les valeurs (principes moraux sur lesquels elle se base pour prendre des décisions de manière cohérente)

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5
Q

définition politique RH

A

règles formelles

Dictent les décision en matière de GRH

Elles guident les actions des gérants (leurs pratiques RH)

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6
Q

que font les professionnel en RH

A

formaliser les pratique de RH
concevoir les politique qui soutiennent mission, vision, les valeurs

gardien saines pratiques de gestion et des politiques de l’organisation

ex: programme d’appérciation de la performance

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7
Q

c’est quoi le service de RH

A

entité admin regroupant les professionnel en RH

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8
Q

c’est quoi un syndicat et à quoi ça sert?

A

le syndicat est le représentant des employés selon les termes precrits par le CODE DU TRAVAIL DU QC

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9
Q

est-ce que les syndicats influencent les entreprises dont la main-d’oeuvre n’est pas syndiqués

A

oui - ils peuvent avoir une influence sur la gestion des RH car ils peuvent influencé les gouvernements ou même les clients

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10
Q

comment les clients influencent la gestion des RH?

A

en choisissant de rester loyal ou non aux organisations (boycott)

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11
Q

comment les gouvernements influencent la gestion des RH?

A

tentent de légiférer en fonction de l’évolution de la société (adoptent ou réforme des lois concernant la santé et la sécurité)

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12
Q

comment les consultants externes en RH influencent la gestion des RH?

A

expertise pointue souvent recquise au sein d’organisation pour des besoins précis et ponctuels.
- diagnostic des RH dans une organisation
- développer et faciliter la main d’oeuvre pratique en RH
- concevoir une nouvelle structure salariale,
etc.

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13
Q

c’est quoi le but ultime de la gestion des RH?

A

contribuer à la performance organisationnelle

assurer la prennité.

production de valeur

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14
Q

Pourquoi les pratiques cohérentes en RH sont-elles béméfiques à l’organisation?

A

Les employés produisent de la valeur en 2 matières:
- grâce à leur cométences
- grace à la mise en place d’une combinaison particulières d’activités RH les incitant à donner le meilleur d’eux-mêmes

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15
Q

comment les groupes de pression influencent la gestion des RH?

A

ex: le Conseil du patronat du Qc

cherchent à influencer le gouvernement afin que les lois promulgués respectent leur POV

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16
Q

comment la fonction RH contribue à la production de valeur

A

actions d’attraction/rétention,

de développement

de mobilisation des employés

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17
Q

continuum de la GRH

A

Modèle traditionnel – modèle innovant

18
Q

c’est quoi le modèle de l’escalier?

A

activités des RH –> favorisent chez les employés des attitudes et des cmpts précis (RÉSULTATS RH)–> qui exercent un effet positif sur la qualité des produits et services (RÉSULTATS ORGANISATIONNELS) ce qui assure la pérennité de l’organisation (SUCCÈS À LONG TERME)

19
Q

pourquoi selon le modèle de l’escalier on observe parfois 2 succursales d’une même entreprise qui ont des rendement largement différents alors qu’ils ont les mêmes politiques RH?

A

c’est dans l’application de ces politiques que ça varie

20
Q

est-ce que les pratiques RH devraient être unfiormes partout?

A

non - plutôt adaptées aux besoins de chaque milieu

21
Q

c’est quoi un modèle RH traditionnel?

A

main d’oeuvre considéré comme un coût
les employés comme des simples unités de production
la GRH souvent plus réactive que proactive

Le service RH occupe plus une fonction administrative

22
Q

c’est quoi un modèle RH innovant?

A

dépenses en RH considéré comme un investissement
les employés comme un actif que l’on souhaite développer

Le service RH est au coeur de toutes les activités de l’organisation et s’adapte constamment aux différentes situations quitte à concevoir des pratiques qui lui sont propres

23
Q

que sont des activités de type opérationnel

A

occupent une place plus importante dans les petites entreprises mais est présent dans toutes les entreprises:

-activités liés à l’application de la loi, des règlement relatids au personel et des politiques internes
- activités liés à la getions des processus RH (recrutement, dotation, formation, développement des compétences, rénumération, évaluation du rendement, gestion de carrière, la sanét et le bien-être au travail, les rapport indivi et collectifs au travail.

24
Q

Activités de type fonctionnel

A

(juste dans les PME et les grandes entreprises)
dépasse la simple application de la loi - elles contribuent activement à la réflexion et à la conception des politiques RH

25
Q

que sont des activités de type stratégique

A

présent dans toutes les entreprises peu importe sa taille - mais sera géré par lahaute direction dans les plus petites alors qu’un comité spécialisé va prendre la charge dans les plus grosses

ça devient stratégique quand les activités RH sont parfaitement alignés sur la stratégie de l’entreprise (qu’elles apportent réellement une valeur à l’organisation)

26
Q

avant de prendre une décision en RH, le gestionnaire est appelé à soupeser 6 éléments:….

A

ses connaissances
les outils de GRH disponibles
ses rôles et responsabilités
le soutien du service des RH
les rôles des autres acteurs et les pièges ou erreurs à éviter

27
Q

vrai ou faux - le gestionnaire exerce le droit de direction par délégation

A

vrai

28
Q

vrai ou faux - 90% de la main d’oeuvre est soumises aux lois provinciales et 10% aux lois fédérales

A

vrai

29
Q

vrai ou faux - la loi sur les normes du travail est une loi d’ordre public

A

vrai

30
Q

qu’est-ce qui oblige un employé à être loyal?

A

le code civil du QC

31
Q

GRH c’est quoi? - ensemble des activité de la GRH

A

ENSEMBLE D ACTIVITÉS
- Attirer/retenir
- Développer
- Motiver/mobiliser
- Maintenir des relations harmonieuses
- Aider entreprises à atteindre ses objectifs d’affaires et développer un avantage concurrentiel

32
Q

Approche contemporaine

A

Contingence
- Nouvelles lois, changements démographiques, enjeux
politiques » il faut comprendre comment gérer le main
d’ouvre en considérant la situation et l’organisation

33
Q

Acteurs de la GRH (5)

A
  • Employés
  • Gestionnaires
  • Haute direction
  • Professionnels en RH
  • Syndicats
34
Q

Acteurs GRH : employés

A
  • Âge
  • Compétences
  • Jeune parents
35
Q

Acteurs GRH : gestionnaires

A
  • Communication
  • Planification
  • Mobilisation
  • Administration
  • Résolution de problème
36
Q

Acteur GRH : haute direction

A
  • Mission
  • Valeurs
  • Vision
  • Objectif
37
Q

Influenceurs GRH (4)

A
  • Clients
  • Gouvernement
  • Consultants externe
  • Groupes de pression
38
Q

Lequel est faux ?
- En tant qu’acteurs de la RH, les gestionnaires adoptent les manières concrètes de gérer son personnel
- Parmi les influenceurs de la RH, le gouvernement a le rôle crucial dans l’adoption des lois qui peuvent contribuer à l’évolution de l’environnement sain au travail
- Il y a certaines similitudes entre deux influenceurs de la RH, les groupes de pression et les syndicats, car ils peuvent, tous les deux, négocier les conditions de travail des employés avec la direction de l’entreprise
- Les consultants externes en RH sont souvent requis si les ressources et les compétences internes en RH ne sont pas suffisantes

A
  • La 3e (C)
39
Q

3 types de complexité de la fonction RH

A
  • Petite taille : stratégique et opérationnelle (même taille)
  • PME : stratégique, mini fonctionnelle et opérationnelle
  • Grande taille : stratégique, fonctionnelle et opérationnelle (ish meme taille)
40
Q

Parmi les différences au niveau de la fonction RH entre HEC Montréal, avec environ 700 employés, et l’entreprise « Leader A » qui compte 4 employés, laquelle est incorrecte?
- Le rôle stratégique RH à HEC Montréal est plus développé en
comparaison avec « Leader A »
- Le rôle opérationnel RH à HEC Montréal occupe une place plus
importante en comparaison avec « Leader A »
- Les politiques RH à HEC Montréal vont au delà de l’application
des lois et règlements, tandis qu’elles sont inexistantes à «Leader A»
- Le rôle fonctionnel RH à HEC Montréal occupe une place plus
importante en comparaison avec « Leader A »

A

(3 // C) : Les politiques RH à HEC Montréal vont au delà de l’application
des lois et règlements, tandis qu’elles sont inexistantes à «Leader A»

Examen intra de Gestion Ressource Humaine (7 decks)

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