28 aout Flashcards
Rôles des gestionnaires
1- communication (direction et employés)
2- tâches de gestion (finalité fonctionnelle aka embauché, implémanter, contrôler, etc.)
3- mobilisation des employés (plus humain et informel)
4- tâches admin (entrée des dates de vacances, etc.)
5- résolution de problèmes (soutien aux employés)
fonction ressource humaine
ensemble de pratique de gestion des ressources humaine visant
- la performance de l’entreprise,
- le mieux être des individus qui la composent
- la conformité aux lois
Définition : Qu’est ce les pratiques RH ?
manière concrètes de gérer personnel
pas forcément écrite ou obligatoire
façon de faire informelle ou spontannée
qu’est ce que la haute direction détermine?
les objectifs organisationnels
- la mission (raison d’être de l’entreprise - ne change pas vrm)
- la vision (idéal à atteindre - modifié au fil du temps)
- les valeurs (principes moraux sur lesquels elle se base pour prendre des décisions de manière cohérente)
définition politique RH
règles formelles
Dictent les décision en matière de GRH
Elles guident les actions des gérants (leurs pratiques RH)
que font les professionnel en RH
formaliser les pratique de RH
concevoir les politique qui soutiennent mission, vision, les valeurs
gardien saines pratiques de gestion et des politiques de l’organisation
ex: programme d’appérciation de la performance
c’est quoi le service de RH
entité admin regroupant les professionnel en RH
c’est quoi un syndicat et à quoi ça sert?
le syndicat est le représentant des employés selon les termes precrits par le CODE DU TRAVAIL DU QC
est-ce que les syndicats influencent les entreprises dont la main-d’oeuvre n’est pas syndiqués
oui - ils peuvent avoir une influence sur la gestion des RH car ils peuvent influencé les gouvernements ou même les clients
comment les clients influencent la gestion des RH?
en choisissant de rester loyal ou non aux organisations (boycott)
comment les gouvernements influencent la gestion des RH?
tentent de légiférer en fonction de l’évolution de la société (adoptent ou réforme des lois concernant la santé et la sécurité)
comment les consultants externes en RH influencent la gestion des RH?
expertise pointue souvent recquise au sein d’organisation pour des besoins précis et ponctuels.
- diagnostic des RH dans une organisation
- développer et faciliter la main d’oeuvre pratique en RH
- concevoir une nouvelle structure salariale,
etc.
c’est quoi le but ultime de la gestion des RH?
contribuer à la performance organisationnelle
assurer la prennité.
production de valeur
Pourquoi les pratiques cohérentes en RH sont-elles béméfiques à l’organisation?
Les employés produisent de la valeur en 2 matières:
- grâce à leur cométences
- grace à la mise en place d’une combinaison particulières d’activités RH les incitant à donner le meilleur d’eux-mêmes
comment les groupes de pression influencent la gestion des RH?
ex: le Conseil du patronat du Qc
cherchent à influencer le gouvernement afin que les lois promulgués respectent leur POV
comment la fonction RH contribue à la production de valeur
actions d’attraction/rétention,
de développement
de mobilisation des employés
continuum de la GRH
Modèle traditionnel – modèle innovant
c’est quoi le modèle de l’escalier?
activités des RH –> favorisent chez les employés des attitudes et des cmpts précis (RÉSULTATS RH)–> qui exercent un effet positif sur la qualité des produits et services (RÉSULTATS ORGANISATIONNELS) ce qui assure la pérennité de l’organisation (SUCCÈS À LONG TERME)
pourquoi selon le modèle de l’escalier on observe parfois 2 succursales d’une même entreprise qui ont des rendement largement différents alors qu’ils ont les mêmes politiques RH?
c’est dans l’application de ces politiques que ça varie
est-ce que les pratiques RH devraient être unfiormes partout?
non - plutôt adaptées aux besoins de chaque milieu
c’est quoi un modèle RH traditionnel?
main d’oeuvre considéré comme un coût
les employés comme des simples unités de production
la GRH souvent plus réactive que proactive
Le service RH occupe plus une fonction administrative
c’est quoi un modèle RH innovant?
dépenses en RH considéré comme un investissement
les employés comme un actif que l’on souhaite développer
Le service RH est au coeur de toutes les activités de l’organisation et s’adapte constamment aux différentes situations quitte à concevoir des pratiques qui lui sont propres
que sont des activités de type opérationnel
occupent une place plus importante dans les petites entreprises mais est présent dans toutes les entreprises:
-activités liés à l’application de la loi, des règlement relatids au personel et des politiques internes
- activités liés à la getions des processus RH (recrutement, dotation, formation, développement des compétences, rénumération, évaluation du rendement, gestion de carrière, la sanét et le bien-être au travail, les rapport indivi et collectifs au travail.
Activités de type fonctionnel
(juste dans les PME et les grandes entreprises)
dépasse la simple application de la loi - elles contribuent activement à la réflexion et à la conception des politiques RH
que sont des activités de type stratégique
présent dans toutes les entreprises peu importe sa taille - mais sera géré par lahaute direction dans les plus petites alors qu’un comité spécialisé va prendre la charge dans les plus grosses
ça devient stratégique quand les activités RH sont parfaitement alignés sur la stratégie de l’entreprise (qu’elles apportent réellement une valeur à l’organisation)
avant de prendre une décision en RH, le gestionnaire est appelé à soupeser 6 éléments:….
ses connaissances
les outils de GRH disponibles
ses rôles et responsabilités
le soutien du service des RH
les rôles des autres acteurs et les pièges ou erreurs à éviter
vrai ou faux - le gestionnaire exerce le droit de direction par délégation
vrai
vrai ou faux - 90% de la main d’oeuvre est soumises aux lois provinciales et 10% aux lois fédérales
vrai
vrai ou faux - la loi sur les normes du travail est une loi d’ordre public
vrai
qu’est-ce qui oblige un employé à être loyal?
le code civil du QC
GRH c’est quoi? - ensemble des activité de la GRH
ENSEMBLE D ACTIVITÉS
- Attirer/retenir
- Développer
- Motiver/mobiliser
- Maintenir des relations harmonieuses
- Aider entreprises à atteindre ses objectifs d’affaires et développer un avantage concurrentiel
Approche contemporaine
Contingence
- Nouvelles lois, changements démographiques, enjeux
politiques » il faut comprendre comment gérer le main
d’ouvre en considérant la situation et l’organisation
Acteurs de la GRH (5)
- Employés
- Gestionnaires
- Haute direction
- Professionnels en RH
- Syndicats
Acteurs GRH : employés
- Âge
- Compétences
- Jeune parents
Acteurs GRH : gestionnaires
- Communication
- Planification
- Mobilisation
- Administration
- Résolution de problème
Acteur GRH : haute direction
- Mission
- Valeurs
- Vision
- Objectif
Influenceurs GRH (4)
- Clients
- Gouvernement
- Consultants externe
- Groupes de pression
Lequel est faux ?
- En tant qu’acteurs de la RH, les gestionnaires adoptent les manières concrètes de gérer son personnel
- Parmi les influenceurs de la RH, le gouvernement a le rôle crucial dans l’adoption des lois qui peuvent contribuer à l’évolution de l’environnement sain au travail
- Il y a certaines similitudes entre deux influenceurs de la RH, les groupes de pression et les syndicats, car ils peuvent, tous les deux, négocier les conditions de travail des employés avec la direction de l’entreprise
- Les consultants externes en RH sont souvent requis si les ressources et les compétences internes en RH ne sont pas suffisantes
- La 3e (C)
3 types de complexité de la fonction RH
- Petite taille : stratégique et opérationnelle (même taille)
- PME : stratégique, mini fonctionnelle et opérationnelle
- Grande taille : stratégique, fonctionnelle et opérationnelle (ish meme taille)
Parmi les différences au niveau de la fonction RH entre HEC Montréal, avec environ 700 employés, et l’entreprise « Leader A » qui compte 4 employés, laquelle est incorrecte?
- Le rôle stratégique RH à HEC Montréal est plus développé en
comparaison avec « Leader A »
- Le rôle opérationnel RH à HEC Montréal occupe une place plus
importante en comparaison avec « Leader A »
- Les politiques RH à HEC Montréal vont au delà de l’application
des lois et règlements, tandis qu’elles sont inexistantes à «Leader A»
- Le rôle fonctionnel RH à HEC Montréal occupe une place plus
importante en comparaison avec « Leader A »
(3 // C) : Les politiques RH à HEC Montréal vont au delà de l’application
des lois et règlements, tandis qu’elles sont inexistantes à «Leader A»
