2. Planejamento 27-3 Flashcards
Matriz GUT
utilizada para execução de atividades de acordo com sua prioridade
G - Gravidade
U - Urgência
T - Tendência
Sobre as estratégias, quais são as estratégias de crescimento?
- Orgânica: crescimento por meio de investimentos internos
- Inorgânica: por meio de parcerias com outras empresas
Estratégias de competição:
- Especialização: linha limitada, clientes alvo.
- Alavancagem: financeira ou operacional
- Posição de custo: busca fornecer ou vender a baixo custo
- Política de canal: markenting selvagem
Decisões são escolhas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. diferencie decições programas e não programadas:
- Programadas: problemas repetitivos e familiares. mais típica do nível operacional.
- Não programadas: lida com problemas novos. mais típica na base estratégica
Racionalidade absoluta x racionalidade limitada
Absoluta: não considera as limitações humanas.
Limitadas: reconhece as limitações humanas em um processo decisório e busca a decisão mais satisfatória quanto possível (que é diferente de perfeita)
Diagrama de pareto.
Técnica do 80/20. Técnica que identificar as prioridades, em que se busca identificar quais são as causas de 80% dos problemas e atuar nelas.
Entre as armadilhas do processo decisório estão: armadilha da ancoragem
tendência da mente humana a prestar maior atenção à informações apresentadas preliminarmente
Armadilha custo afundando
Nessa armadilha, o indivíduo se recusa a fazer
mudanças necessárias, inclusive porque isso seria admitir um erro.
Conceitue planejamento estratégico.
É o processo de definir e estruturar objetivos e os caminhos para atingi-los (METAS).
O BSC é um sistema de medida desempenho de uma organização.
Incompleta. O BSC evolui, para além de uma ferramenta de medida, para um sistema de gestão, auxiliando as organizações na definição de sua estratégia, ou seja, É UM INTRUMENTO GERENCIAL.
Quais são as 4 perspectivas consideradas pelo BSC?
- Financeira
- Perspectiva dos Clientes (Mercadologica)
- Processos Internos
- Aprendizado e crescimento
As perspectivas se encadeiram de maneira que uma agrega valor à outra.
No contexto do BSC, há 2 tipos de indicadores: os indicadores lag e os indicadores lead. Diferencie-os
Lag (resultados): medem os resultados já realizados, enfatizando o desempenho final de atividades e processos.
Lead (tendências): servem ao monitoramento das atividades e dos processos, acompanhando as tendências de desempenho.
Estratégias Tecnólogicas
Defensivas: mantém
Ofensivas: inova
Imitativa: copia as outras
Estratégia 5ps de Mitzberg
Plan, Patern/Passado (como ref), Position, Perspective, Ploy/blefe (ganhar vantagens competitiva)
Estratégias genéricas de Porter
- Liderança em custo (preços baixos)
- Diferenciação (valor agregado pela qualidade, atendimento, inovação)
- Enfoque (atuação em nicjo específico
No nível de planejamento tático, definem-se quais recursos são necessários para a execução das atividades na organização.
Não. Define-se no estratégico, no tático realiza-se a alocação destes recursos que foram definidos. pensa no nível de gerentes das áreas sabe.
