2. Planejamento 12-02

Question 1

Matriz GUT

Answer 1

utilizada para execução de atividades de acordo com sua prioridade
G - Gravidade
U - Urgência
T - Tendência

Question 2

Sobre as estratégias, quais são as estratégias de crescimento?

Answer 2

• Orgânica: crescimento por meio de investimentos internos
• Inorgânica: por meio de parcerias com outras empresas

Question 3

Estratégias de competição:

Answer 3

• Especialização: linha limitada, clientes alvo.
• Alavancagem: financeira ou operacional
• Posição de custo: busca fornecer ou vender a baixo custo
• Política de canal: markenting selvagem

Question 4

Decisões são escolhas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. diferencie decições programas e não programadas:

Answer 4

• Programadas: problemas repetitivos e familiares. mais típica do nível operacional.
• Não programadas: lida com problemas novos. mais típica na base estratégica

Question 5

Racionalidade absoluta x racionalidade limitada

Answer 5

Absoluta: não considera as limitações humanas.
Limitadas: reconhece as limitações humanas em um processo decisório e busca a decisão mais satisfatória quanto possível (que é diferente de perfeita)

Question 6

Diagrama de pareto.

Answer 6

Técnica do 80/20. Técnica que identificar as prioridades, em que se busca identificar quais são as causas de 80% dos problemas e atuar nelas.

Question 7

Entre as armadilhas do processo decisório estão: armadilha da ancoragem

Answer 7

tendência da mente humana a prestar maior atenção à informações apresentadas preliminarmente

Question 8

Armadilha custo afundando

Answer 8

Nessa armadilha, o indivíduo se recusa a fazer
mudanças necessárias, inclusive porque isso seria admitir um erro.

Question 9

Conceitue planejamento estratégico.

Answer 9

É o processo de definir e estruturar objetivos e os caminhos para atingi-los (METAS).

Question 10

O BSC é um sistema de medida desempenho de uma organização.

Answer 10

Incompleta. O BSC evolui, para além de uma ferramenta de medida, para um sistema de gestão, auxiliando as organizações na definição de sua estratégia, ou seja, É UM INTRUMENTO GERENCIAL.

Question 11

Quais são as 4 perspectivas consideradas pelo BSC?

Answer 11

1. Financeira
2. Perspectiva dos Clientes (Mercadologica)
3. Processos Internos
4. Aprendizado e crescimento
   As perspectivas se encadeiram de maneira que uma agrega valor à outra.

Question 12

Um dos requisitos que propulsionam à organização a tornar-se orientada para estratégia é tradução da mesma em termos operacionais, de forma que toda organização possa compreendê-la. Uma dessas ferramentas é o Mapa Estratégico do BSC, disserte.

Answer 12

O Mapa Estratégico do BSC é uma interessantes ferramenta de expressão gráfica dos objetivos estretégicos para a organização, mostrando como todos conectam entre si aos resultados projetados.
Deve ser um intrumento central da gestão estratégica organizacional!!

Question 13

No contexto do BSC, há 2 tipos de indicadores: os indicadores lag e os indicadores lead. Diferencie-os

Answer 13

Lag (resultados): medem os resultados já realizados, enfatizando o desempenho final de atividades e processos.
Lead (tendências): servem ao monitoramento das atividades e dos processos, acompanhando as tendências de desempenho.