11. subjektive Leistungsbeurteilung/Teams/Trittbrettfahrerproblem

Question 1

Probleme subjektiver Leistungsbewertung

Answer 1

1. Ähnlichkeitsphänomen
2. Primacy Effekt
3. Halo-Effekt
4. Leniency Bias
5. Centrality Bias

Question 2

Gründe für Verzerrungen

Answer 2

• Vermeidung von Anstrengung zur Informationsgewinnung
• Fehlende Anreize für angemessene Beurteilung
• Vermeidung negativer Konsequenzen
• Vetternwirtschaft/Kollusion zwischen MA und bewertender Person
• Mangelnde Fähigkeit zur Beurteilung

Question 3

Lösungsmöglichkeiten Verzerrungen entgegenzuwirken

Answer 3

1. Forced Ranking System (gegen Leniency und Centrality)
2. Konkrete Zielvereinbarung
3. Objektive Leistungsmaße größerer Gruppen
4. 360 Grad Feedback
5. Einführung zusätzlicher Beurteilungskriterien

Question 4

Trittbrettfahrverhalten

Answer 4

Jemand verhält sich als Trittbrettfahrer, wenn er Nutzen aus Gütern, Einrichtungen und Handlungen zieht, ohne sich an den zu ihrer Bereitstellung entstehenden Kosten entsprechend zu beteiligen

Question 5

Lösungsansätze für Trittbrettfahrerverhalten

Answer 5

1. Strafe wenn Teamergebnis Sollwert unterschreitet
2. Optimaler linearer Anreizvertrag
3. Gruppendruck
4. Dauerhafte Interaktion
5. Turniere zwischen Teams