10

Question 1

Quelle est la définition de la psychologie sociale

Answer 1

Tend à comprendre et à expliquer comment les pensées, les sentiments et les comportements des êtres humains sont influencés par un autrui réel, imaginaire ou implicite.

Accent sur INFLUENCÉS

Question 2

Quelles sont les 4 formes d’influences sociale?

Answer 2

1. Formes de pouvoir social
2. Conformisme
3. Acquiescement
4. Obéissance à l’autorité

Question 3

Qu’est-ce que les formes de pouvoir sociales?

Answer 3

Capacité d’une personne ou d’un groupe à induire des comportements ou des attitudes chez une autre personne ou groupe

Question 4

Dans les formes de pouvoir sociale ;

(1) _____ vs ______ = conséquences
(2) _____ vs _____ = renseignements
(3) _____ vs _____ = ce que représente l’agent influent

Answer 4

(1) Récompense vs coercition
(2) Expertise vs information
(3) pouvoir de référence vs autorité légitime.

(notes
- Pouvoir de référence: La personne en elle même est influence (par ce qu’elle représente) p.ex., magazine montrant les 100 personnes les plus influentes et on voit billie ellish
- Autorité légitime : la police. On roule toujours plus vite mais dès qu’on voit la police dans le coin, on ralenti. C’est ça le pouvoir légitime.)

Question 5

Quelle est la définition de conformiste?

Answer 5

Changement de comportement, d’opinions ou de perceptions à la suite de la présence réelle ou imaginée d’une personne ou un groupe.

Question 6

Quelle est la définition de Acquiescement?

Answer 6

Comportement adopté à la suite d’une demande présentée de façon plus ou moins directe.

Question 7

Quelle est la définition de Obéissance?

Answer 7

Comportement adopté sous l’effet des ordres émis par une figure d’autorité.

Question 8

Veuillez placer les formes d’influence sociale sur un continum d’un effet subtil à un effet direct.

Answer 8

Conformiste
Acquiescement
Obéissance

Question 9

Le conformiste a une pression ______

Answer 9

indirecte ou implicite

Question 10

Qu’est-ce que le conformisme? (2)

Answer 10

􏰀 Changement dans le comportement, les attitudes ou les perceptions résultant de la PRESSION PERÇUE (c-à-d., réelle ou imaginée) d’une personne ou d’un groupe.

􏰀 Adhérence comportementale ou attitudinale à des NORMES sociales (ou d’un groupe).

Question 11

Qu’est-ce que l’anticonformisme?

Answer 11

Attitude des personnes qui luttent contre la pression sociale par esprit de contradiction.

Question 12

Dans le conformisme, quelle est la définition d’une norme sociale.

Answer 12

Règle de conduite implicite ou explicite partagée par un groupe

Question 13

Quelles sont les deux types de normes sociales et leur définition.

Answer 13

(1) Norme descriptive
􏰀 Informe sur ce que la plupart des gens
font, ce qui est typique

(2) Norme prescriptive (ou injonctives)
􏰀 Informe sur ce qui est attendu, approuvé, ce que l’on doit faire

Question 14

Que conclue l’étude de Salganik, Dodds & Watts (2006) sur les préférences musicales?

Answer 14

Plus de chances de téléchargé une pièce musicale si on a été informé au préalable que tous les autres avaient télécharger celle là

Question 15

Quelles sont les deux explications sur pourquoi on se conforme aux autres?

Answer 15

1. Influence informationnelle
   - Sherif – effet autocinétique
2. Influence normative
   - Asch

Question 16

Quelles sont d’autres liens peut faire avec d’autres concepts déjà abordé concernant (1) Influence informationnelle et (2) Influence normative.

Answer 16

(1) Influence informationnelle -> Ignorance pluraliste
- Principe d’être plusieurs à se poser la même question, sans que personne ne dise quelque chose (p.ex., en classe quand tout le monde se pose une question, tout le monde pense être le seul à se le poser, donc personne ne le demande au prof).

(2) Influence normative -> Effet du passant
- Penser que c’est la norme,
nous avons tendance à observer les autres avec l’idée que “si ce qui est en train de se passer est grave, quelqu’un va réagir”.
◦ L’effet du passant: plus ils y a de témoins, moins on est secouru!

Question 17

Quelle est la conclusion de Serif sur son étude d’Effet autocinétique (quand le stimulus est ambigu et qu’il n’y a pas vraiment de bonnes réponses).

Answer 17

• déterminer l’amplitude du déplacement de la lumière.
• On demande ça à des petits groupes.
• Ils vont chercher de l’informations à partir des réponses des autres, ce qui va influencer la réponse des autres.

Idée informationnelle : il n’y a pas vraiment de bonne réponse, donc on se fie aux autres pour avoir la bonne réponse.

Question 18

Quelle est la conclusion de Ash sur l’influence normative (comparaison de 3 lignes avec une référence).

Answer 18

􏰀 75% se sont conformés au moins 1 fois

􏰀 En moyenne, 37% de mauvaises réponses (37% de mauvaises réponses lorsque la norme indique une mauvaise réponse)
- Groupe contrôle : 1 seule mauvaise réponse
donnée par 1 personne sur 35

􏰀 Résultats similaires lors d’études en terrain naturel (voir manuel, ex. débat des chefs)

Question 19

Quelle précision est importante à faire sur l’étude de Ash et l’influence normative?

Answer 19

Taille du groupe importe peu au-delà de 3 ou 4 personnes!

Question 20

Quelle est la définition de conformisme public?

Answer 20

Se conformer en apparence aux normes, mais demeurer convaincu que notre opinion est la bonne

Question 21

Quelle est la définition de conformiste privé?

Answer 21

Change son comportement, ses opinions, ses attitudes…après avoir été en contact avec la norme

Question 22

Quelle est le processus ou la motivation derrière le conformisme public?

Answer 22

Complaisance ou « suivisme »

Question 23

Quelle est le processus ou la motivation derrière le conformisme privé?

Answer 23

Identification Intériorisation

Question 24

Sur un continuum d’un conformisme superficiel/éphémères à un conformisme profond/durable, veuillez placer (1) Conformisme privé et (2) conformisme public

Answer 24

Superficiel/éphémère = conformisme public

profond/durable = conformisme privé

Question 25

Quelles sont les prédicteurs du conformisme à une majorité? (5)

Answer 25

(1) Taille du groupe
􏰀 Asch → quelques-uns suffisent

(2) Saillance de la norme [disponibilité]
􏰀 Par comportement observé ou message

(3) Être seul face au groupe
􏰀 Une personne dissidente réduit la pression à se conformer

(4) Trait de personnalité
􏰀 Faible estime de soi; grand besoin d’appartenance, autoritarisme, amabilité
- amabilité : les gens trop gentils, qui suivent, qui ne veulent pas alimenter les conflits. L’idée c’est pour qui la place/l’adhérence au groupe est très importants

(5) Genre ?
- les premières études disaient que les femmes étaient plus conformistes que les hommes.
◦ Pourquoi? Expériemtateur masculin qui expérimentait. Les hommes interviewés étaient sûrement plus à l’aise

Question 26

Les femmes sont-elles plus susceptibles de se conformer que les hommes ? (3)

Answer 26

(1) Pas si elles sont familières avec le sujet (tâche)

(2) Selon identité de genre
􏰀 Moins conformiste si plus « agentique / masculine »

(3) Socialisation
􏰀 Dominance, performance, contrôle de situation = moins conformiste
􏰀 Chaleur, coopération, relations = = plus conformiste. Soit gentille, si un homme se trompe, ne lui dit pas. C’est pas grave.

(note
- Plus les femmes s’identifient comme agentique (masculine), elles seraient moins conformistes…)

Question 27

Qu’est-ce que l’innovation (Moscovici) comme influence de la minorité (comme prédicteur du conformisme)? (3)

Answer 27

(1) Position minoritaire d’abord perçue comme
déviante convertit graduellement les membres de la majorité, d’abord en privé puis dans l’opinion publique où elle considérée innovante.

(2) Influence informationnelle
- cette minorité va apporter une perspective différente, argumenter son point.

(3) Ex., paradigme bleu-vert inspiré de Asch

Question 28

Dans l’influence de la minorité comme prédicteurs du conformisme, la minorité va être plus influente si…. (7)

Answer 28

(1) Argumentation logique
(2)Arrive à réfuter argumentation de majorité
(3) Cohérente, constante
(4) Flexible, varie façon de s’exprimer, de négocier
(5) En continuité avec normes sociales et culturelles
(6) Similaire avec majorité sur autres aspects
(7) Minorité simple (se distingue sur une dimension

(notes : Il faut que la minorité fasse quand même partie de la majorité. Ils doivent être simililaire à la majorité de la majorité. Intégré d’une quelconque façon. La seule différence, c’est son point de vue minoritaire. Ils ne doivent pas être trop marginales.)

Question 29

Qu’est-ce que le conformisme dans la publicité?

Answer 29

􏰀 Certaines publicités incitent à se conformer à la majorité (rendent saillante une norme)

Question 30

Vrai ou Faux : on n’utilise que le conformiste dans la publicité pour inciter les gens à acheter.

Answer 30

Faux :
Mais le fait de se démarquer, se distinguer des autres, de ne pas faire comme tout le monde est parfois valorisé.

• Certaines publicités font appel à l’anticonformisme pour influencer le comportement.

(Limite de l’acquiessement)

Question 31

L’acquiescement est une demande plus ou moins ______

Answer 31

explicite

Question 32

Quelle est la définition de l’acquiescement?

Answer 32

Changement au comportement causé par une demande (plus ou moins) directe auprès de la personne.

Question 33

Les stratégies de l’acquiescement font appel à : (5)

Answer 33

1. Attention insouciante
2. Réciprocité
3. Appréciation et similarité
4. Preuve sociale
5. Cohérence et engagement (préalable)

Question 34

Pourquoi l’attention insouciante peut induire un acquiescement? (2)

Answer 34

Acquiescement augmenté par
􏰀 Automatisme
􏰀 Demande « justifiée » par une raison, même sans réelle valeur

p.ex., « Hey je peux tu avoir ta place assise, je ne me sens pas bien » = plus enclin à laisser notre place que si je dis « je peux tu avoir ta place »

Question 35

Pourquoi la réciprocité peut induire un acquiescement? (3)

Answer 35

(1) Échange mutuel entre 2 personnes
(2) Principe universel, transcende les cultures
(3) Comportements prosociaux, dévoilement de soi, coopération/compétition

(notes : Groupe religieux qui voulait vivre différemment et voulait danser sans travailler. Ils dansaient dans les rues et, pour faire de l’argent, donnait des fleurs et une personne derrière se promenait avec un bol pour mettre de l’argent. Les gens, se sentant cheap d’avoir accepté une fleur, donnait de l’argent.)

Question 36

Dans la stratégie de réciprocité, qu’est-ce que la technique « porte au nez » ?

Answer 36

􏰀 1ère demande trop importante (assurément refusée)
􏰀 Après refus, 2e demande moins grande (mais ce qu’on veut vraiment)
􏰀 2e demande paraît plus raisonnable.

(1) Peux tu m’acheter une char? NON
(2) Je peux prendre le char vendredi? OK
La deuxième demande semble très raisonnable comparativement à la première. Si je disais uniquement le (2), les probabalité que la réponse soit non va être plus grande.

Question 37

Pourquoi la technique « porte au nez » amène un acquiescement? (3)

Answer 37

􏰀 Concession réciproque
􏰀 Contraste perceptuel
􏰀 Présentation de soi

(notes : * Contraste perceptuelle : La deuxième demande c’est vraiment ce qu’on veut et ça semble très raisonnable comparativement à la première.
* Présentation de soi : dire toujours non, je vais avoir l’air d’un vieux bougou et la personne qui fait une deuxième demande fait déjà des concessions… je vais dire oui pour pas avoir l’air cheap.)

Question 38

Dans la stratégie de réciprocité, qu’est-ce que la technique « Ce n’est pas tous» ?

Answer 38

􏰀 1ère offre
􏰀 Avant que la personne puisse décider, offrir un bonus ou un rabais
􏰀 Rend l’offre plus attrayante que celle initialement proposée
􏰀 Plus efficace avec objets de faible valeur

Question 39

Pourquoi la technique « Ce n’est pas tout » amène un acquiescement? (2)

Answer 39

􏰀 Automatisme
􏰀 Concession réciproque

Question 40

Pourquoi l’appréciation et la similarité peuvent induire un acquiescement ? (4)

Answer 40

Rappel du cours sur les attitudes – messages persuasifs

􏰀 Personne sympathique
􏰀 Personne qui nous apprécie (flatterie subtile)
􏰀 Beauté physique
􏰀 Demande provient d’un ami, personne similaire

Ex. soirée Tupperware

Question 41

Pourquoi la preuve sociale peut induire un acquiescement ? (2)

Answer 41

(1) Lorsqu’une personne ne sait pas quoi faire ou penser, elle sera influencée par le comportement ou les opinions des autres.

(2) norme sociale – influence informationnelle
- Similaire au conformisme à une majorité

Exemples : 4 clients sur 5 protègent leur achat de lave‐ vaisselle avec une garantie prolongée, Un petit geste pour l’environnement
75% des clients de cette chambre ont réutilisé leurs serviettes.

(notes : Ce sont des experts.
* Si 4/5 le font, ça doit être
important… On utilise la preuve sociale pour influencer ton comportement parce que tu veux faire comme les autres. C’est la subtilité, c’est utilisé de manière très EXPLICITE pour te faire changer de comportement.)

Question 42

Quelles sont les deux techniques de la cohérence et l’engagement (qui induit un acquiescement)?

Answer 42

1. Pied dans la porte
2. Amorçage.

Question 43

Qu’est-ce que la technique « Pied dans la porte » (cohérence et engagement)?

Answer 43

􏰀 1ère petite demande
􏰀 Une fois que la personne a accepté, faire 2e demande plus importante (ce que l’on veut vraiment)
􏰀 Acceptation de 2e demande plus probable lorsque précédée par 1ère demande.
􏰀 2e demande perçue comme cohérente avec 1ère

(notes : Par exemple, une vendeuse de crème nous donne un échantillon et nous fait essayer. On l’essaie et on mentionne qu’on l’aime bien. Par la suite, elle nous propose d’acheter le contenant plus gros. Donc, on se sent cheap parce qu’on vient de dire qu’on l’aime. Maintenant que tu trouve qu’est bonne, veux tu l’acheter? Si la vendeuse proposerait directement le gros pot à 54$, personne dirait oui.)

Question 44

Pourquoi la technique « pied dans la porte » amène un acquiescement? (2)

Answer 44

􏰀 Perception de soi (Bem)
􏰀 Poursuit engagement de 1ère demande (cohérent)

Question 45

Qu’est-ce que la technique de l’Amorçage (cohérence et engagement)?

Answer 45

􏰀 Faire 1ère offre / demande
􏰀 Une fois que la personne a accepté, augmenter ce qui est demandé en révélant coûts cachés
􏰀 Acceptation de 2e demande plus probable lorsque précédée par 1ère demande.

(ex : Peux tu venir m’aider à la fin du shift un peu régler des détails? Oui sans problème. Par la suite, une fois acceptée, on nous révèle que c’est 4h de travail et qu’on doit passer la soirée. C’est la même demande, mais les conséquences et les éléments propres exgiés ne sont pas révélé au début
- louer une voiture avec montant par semaine ou mois pour 60$/semaine, ce n’est jamais ce prix là. Y’a des frais cachés, etc. qui sont révélé à la fin, mais une fois qu’on a accroché le 60$/semaine, il révèle que c’est plutôt 90$/ semaine.)

Question 46

Pourquoi la technique de l’amorçage amène un acquiescement?

Answer 46

􏰀 Engagement psychologique initial difficile à briser

Question 47

Quelles sont les techniques d’acquiescement utilisées dans la vente et la publicité?

Answer 47

􏰀 Pied dans la porte
􏰀 Amorçage
􏰀 Porte au nez
􏰀 Ce n’est pas tout!

Question 48

Qu’est-ce que l’obéissance à l’autorité?

Answer 48

Comportement adopté sous l’effet des ordres émis par une figure d’autorité.

Question 49

Concernant l’obéissance à l’autorité :
« D’ordinaire, lorsque commandé par
une (1) (2), l’individu obéit.
L’obéissance vient facilement et fréquemment. C’est une
caractéristique (3) et indispensable de la vie sociale. »

Answer 49

1. autorité
2. légitime
3. omniprésente

Question 50

Quelles sont les caractéristiques des conséquences de l’obéissance à l’autorité?(2)

Answer 50

(1) Pas nécessairement mauvais en soit, mais suscite la controverse
(2) Autorités malveillantes et atrocités :
2e guerre mondiale, Allemagne, 1939-1945

(notes :
Exemples : coach, panneau de signalisation/indication, pas traversé la rue sans piéton, on tient la corde en traversant la rue quand on est des enfants… * Certaines institutions où
l’obéissance à l’autorité est problématique (p.ex., militaire, l’obéissance à l’autorité excessif… p.ex., le rangement de leur sac (mais
nécessaire dans des situations de guerre).
*Donc, même si difficile à voir parfois, il y a des raisons (particulièrement militaires, MAIS PAS SUR TOUS - les études dans le domaine ont été fait sur des situations d’obéissance à l’autorité MALVEILLANTES et ATROCITÉS (prochaines diapos)

Question 51

Donnez un exemple de rélle obéissance à l’autorité (malveillantes et atrocités).

Answer 51

• Les sectes
  Souvent des autorité qui sont des références ; gurus de sectes religieuses.

(p.ex., People’s Temple 􏰀 Jim Jones
􏰀 Jonestown, Guyane, 1978)

Question 52

Quelle est l’étude de Stanley Milgram ? (contexte, prédiction et résultats)

Answer 52

(1) Contexte:
􏰀 Effet de la punition sur l’apprentissage
􏰀 Condition de professeur ou d’élève au hasard (!)
􏰀 Punir erreur avec des chocs électriques (5 à 450 v)

(2) Prédictions:
􏰀 0 à 3% atteindront 450 v (M = 1,2%)

(3) Résultats (n = 40):
􏰀 65% atteignent le niveau maximal de chocs (450 v)
– pleine soumission
􏰀 Rires nerveux, sueurs, signes de tension
􏰀 84% contents d’avoir participé et seul 2% le
regrettaient

Question 53

Vrai ou Faux : lors de l’étude de Stanley Milgram, si les participants refusait d’obéir, il devait le refuser 3 fois avant que l’expérimentation arrête.

Answer 53

Faux. Refus après 4e ordre : arrêt de l’expérimentation

Question 54

Comment l’étude de Stanley Milgram a pu être répliqué en 2006 considérant comité éthiques, etc? (2)

Answer 54

Réplication de l’étude originale en 2006
(1) Exclusion des personnes qui connaissaient l’étude de Milgram
(2) Expérience s’arrêtait à 150 volts, même si on annonçait la possibilité de se rendre à 450 volts

(notes : Établissement comité d’éthique : même si personne est physiquement blessé, les participants pouvaient être psychologiquement atteints puisqu’on leur révèle après qu’ils auraient pu tuer quelqun’un. Cette étude est plus connue pour ce côté là.)

Question 55

Pourquoi une telle obéissance destructive (telle l’expériemce de Milgram) se produit-elle ?

Answer 55

(1) Personne au autorité
(2) Suite rapide des événements

Question 56

Décrivez les caractéristiques des personnes en autorité qui explique pourquoi une telle obéissance destructive (telle l’expérience de Milgram) se produit. (3)

Answer 56

(1) Semble décharger la personne obéissante de la responsabilité de ses propres actions.
(2) Signes visibles de leur statut (badges, uniformes, sarreau).
(3) Escalade graduelle des ordres et punitions (pied dans la porte et engagement).

Question 57

Décrivez la suite rapide des événements qui explique pourqoi une telle obéissance destructive (telle l’expériemce de Milgram) se produit.

Answer 57

peu de temps pour de la réflexion ou le traitement systématique de la situation.

Question 58

Donnez un exemple qui illustre que les personne en autorité exercent un puissant pouvoir sociale.

Answer 58

Influence d’un policier en uniforme

Question 59

Quelles sont les caractéristiques qui font varier la tendance à obéir? (3)

Answer 59

(1) Autorité
↗ Légitimité
↘Figures en conflit
↘ Absences de directives
↘Distance (autre pièce, téléphone)

notes : l’autorité doit être manifeste, pas d’hésitation sur les directives et ellse sont claires

(2) Victime
↘ Proximité

(3) Participant
↗ Personnalité autoritaire
- Genre
↘ Autres participants (complices) désobéissants

Question 60

Quelles est l’héritage/controverses des égos de l’étude de Milgram?

Answer 60

Réplication réelle publicisée par
- ABC Primetime
- Discovery channel

Critique du pouvoir de la télévision France 2 : Le jeu de la mort (2010)

Série télé (2009) située en 2052

Question 61

Qui a dit cette phrase :
Il semble que nous soyons des marionnettes, des marionnettes contrôlées par les ficelles de la société. Mais au moins, nous sommes des marionnettes dotées de capacité de perception et de conscience. Peut-être que cette conscience constitue-t-elle la première étape vers notre libération

Answer 61

Stanley Milgram

Question 62

Quelles sont les conclusion de l’influence sociale? (2)

Answer 62

􏰀 Effets de l’influence sociale, tant chez l’individu que le groupe

􏰀 Image souvent négative de l’influence sociale selon la recherche,…
…mais nous avons tous à gagner d’une meilleure compréhension de ces influences.