1. Vorlesung

Question 1

Was ist die Definition von Arbeit?

Answer 1

Planmässige menschliche Tätigkeit zur Erreichung wirtschaftlicher oder organisationaler Ziele.

Question 2

Was ist die Definition von Organisationen?

Answer 2

Zusammenschluss von Menschen zur Erreichung bestimmter Ziele, gekennzeichnet durch formale und zweckgerichtete Strukturen.

Question 3

Was ist die Definition von Personal?

Answer 3

Mitarbeitende, die innerhalb einer Organisation Arbeitsleistungen erbringen

Question 4

Was ist die Definition von Markt bzw. Kunde?

Answer 4

Schnittstellen von Organisationen zur Umwelt, insbesondere über Austausch- und Marktbeziehungen

Question 5

Was sind die 3 Bedeutungsrahmen der Organisation?

Answer 5

• Instrumentaler Bedeutungsrahmen: Organisation als Instrument zur effizienten und zielgerichteten Führung (optimale Leistungserbringung)
• Funktionaler Bedeutungsrahmen: Organisationen dienen der Arbeitsteilung und der Koordination (wer macht was? -> Einteilung)
• Institutionaler Bedeutungsrahmen: Organisationen sind soziale Systeme (Verhalten der Person in einer Organisation)

Question 6

Was ist der inhaltliche Fokus von Organisation?

Answer 6

Wie steuern die Organisationsmitglieder Verhalten und Erleben und welche Effekte ziehen sich daraus? Wie wirkt es auf den Mensch und wie beeinflusst es die Organisation?

Question 7

Was ist der inhaltliche Fokus von Personal?

Answer 7

Wie können Stellen erfolgreich besetzt werden? Auch die Einstellung und Motivation von Mitarbeitenden wird erfasst

Question 8

Was ist der inhaltliche Fokus von Markt bzw. Kunde:

Answer 8

Welche Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Bedingungen braucht es für eine hohe Dienstleistungsqualität

Question 9

Was ist der inhaltliche Fokus von Arbeit?

Answer 9

Es fokussiert auf die Beziehung des Individuums zu einer Arbeit

Question 10

Welche drei Betrachtungsebenen gibt es?

Answer 10

1. Ebene des Individuums: Das Verhalten und die Leistung des Individuums steht im Vordergrund
2. Ebene von Gruppen: Bedingungen und Prozesse von Arbeitsgruppen und Führungsbeziehungen
3. Ebene der Organisation als Ganzes: Formen und Charakteristika der Organisation sowie die Beziehung einer Org zur Umwelt (strategisch)

Question 11

Was sind wichtige geschichtliche Aspekte der Organisationspsychologie?

Answer 11

1. Wilhelm Wundt: Erstes experimentalpsychologisches Institut (Leipzig 1879), Fokus auf “physiologische Psychologie”.
2. Frederick Winslow Taylor: Taylorismus, Steigerung des betrieblichen Outputs durch Analyse von Arbeitsprozessen und Trennung von Planung und praktischer Tätigkeit.
3. Hugo Münsterberg: Angewandte Psychologie, Entwicklung der Eignungsdiagnostik und Untersuchung von Werbe- und Verkaufspsychologie.
4. Hawthorne-Effekt: Untersuchungen bei Western Electric (1924-1927), Einfluss von verhaltensbezogenen Faktoren auf die Arbeitsleistung, Initialzündung der Human-Relations-Bewegung.