1 Flashcards
Wertschöpfungsprozesse nach Art der Tätigkeit
Managementprozesse (Management Aufgaben und strategische Entwicklungsprozesse) Geschäftsprozesse (Kernprozesse zur Erbringung einer marktbezogenen Leistung) Unterstützungsprozesse (Infrastruktur zur Durchführung der Geschäftsprozesse)
Prozesse im Wertkettenmodell nach Porter
Primäre Prozesse / direkte Leistungsprozess (physische Herstellung) -Eingangslogstik (–>Roh, Hilfs und Betriebsstoffe–>Wareneingang, Lagerung, Distribution) -Produktion (Herstellung, Verpackung, Instadhaltung der Anlagen) -Marketing und Vertrieb (Verkaufsförderung, Preisfestsetzung, Distributionskanaäle wählen und pflegen) -Ausgangslogistik (Lagerung, Distribution) -Kundendienst (Installation, Reparatur)
Sekundäre Prozesse/ indirekte Leistungsprozess (unterstützen die primären Prozesse) -Beschaffung (Funktion des Einkaufs–> Richtlinien) -Tehnologieentwicklung (Arbeitsabläufe, Verfahrentechniken) -Personalwirtschaft (Einstellungen, Aus-und Weiterbildung) -Unternehemensinfrastruktur (Geschäftsführung, Planung, Kontakte zu Behörden, Qualitätsmanagement)
Wertschöpfungsprozess
Entsteht durch Be- und Verarbeiten von Rohstoffen Findet dann statt, wenn der Nutzen eines Produktes gemessen am Preis höher ist als die Summe der Kosten
Wertkettenmodell
Analytisches Instrument, alles Prozesse werden hinsichtlich ihres Einflusses auf die Gewinnspanne untersucht. Es lassen sich Strategien zur Kostensenkung und Differenrzierung formulieren.
