08 Informationsdienste

Question 1

Was ist ein Informationsdienst? In was teilen sich diese? (3)

Answer 1

= Dienstleistung einer Informationseinrichtung zur Unterstützung der Nutzer/Kunden bei der Suche nach Informationen

Teilen sich in:

• Passiver Informationsdienst (Pull-Dienst)
• Aktiver Informationsdienst (Push-Dienst)

Question 2

Definiere Passive Informationsdienste und gebe ein Beispiel. (3)

Answer 2

• Initative geht vom Kunden aus, dieser meldet konkretren Informationsbedarf an
• Einrichtung reagiert darauf
• Beispiele: Auskunftsgespräch, Rechercheauftrag zu einem bestimmten Fachthema

Question 3

Definiere Aktive Informationsdienste und gebe ein Beispiel. (3)

Answer 3

• Einrichtung entwickelt unaufgefordert Angebote [sic? Informationen]
• ermöglichen dem Einzelnen Suche nach Informationen
• Beispiele: Neuerwerbungslisten, Bibliografien, Anleitungen, Kataloge

Question 4

Welche Funktionen haben Informationsdienste ? (3)

Answer 4

• sie leisten eine thematische Zusammenfassung von einzelnen Angaben, Meinungen, Erfahrungen, Ergebnissen, die aus einer großen Anzahl verstreut vorhandener Quellen zusammengetragen werden
• sie dienen der Orientierung und ermöglichen den Zugang zu weiteren, auch schwer aufzufindenden Quellen, weisen diese mit ihren bibliografischen Angaben nach und bereiten auch Inhalte daraus auf, z. B. durch Abstracts
• sie besitzen eine Archivfunktion, weil sie den Kenntnisstand zu einem Thema oder Sachverhalt zu einem bestimmten Zeitpunkt festhalten

Question 5

Nenne die Typen von Informationsdiensten und generell die Publikationsformen (zeitlich). (10)

Answer 5

• zu Beginn vor allem in gedruckter Papierform ausgegeben
• Heutzutage: online als Datenbanken, Linksammlungen oder als elektronische Texte in pdf-Form

Typen von Informationsdiensten

Definition kennen?

• Bibliografien
• Register oder Index
• Enzyklopädien, Lexika und Wörterbücher
• Kataloge und Verzeichnisse
• Current contents
• Referatsdienste (abstracting service)
• Profildienste (Selective Dissemination of Information (SDI))
• Pressespiegel

Question 6

Definiere den Informationsdiensttyp Bibliografien. (3)

Answer 6

• verzeichnen die Titel von Veröffentlichungen, wozu auch Audio-und Videodokumente, Bilder und Grafiken, CD und DVD gehören
• ermöglichen damit einen Überblick über diese Publikationen
• lassen sich nach vielen verschiedenen Grundsätzen und für viele verschiedene Zwecke zusammenstellen, z. B. Nationalbibliografien oder Bibliografien, die Veröffentlichungen einzelner Institutionen verzeichnen

Question 7

Definiere den Informationsdiensttyp Register oder Index. (X)

Answer 7

• Erschließungs-und Suchhilfen zum gezielten Auffinden der in einem Dokument, einer Datenbank oder einer großen Menge von Dokumenten enthaltenen Informationen
• Bei gedruckten Werken = Registern
• wenn als eigenständiger Informationsdienst veröffentlicht, gelegentlich „Index“ im Titel
• Index enthält die Suchbegriffe in sortierter Form, entweder alphabetisch oder numerisch und zwar als Einzelwörter oder als Titelangaben

Question 8

Definiere den Informationsdiensttyp Enzyklopädien, Lexika und Wörterbücher. (6)

Answer 8

• sachliche Nachschlagewerke allgemeiner und spezieller Art
• unentbehrlich für die Ermittlung von Literaturangaben oder von Sachinformationen
• Lexikon = alphabetisch nach Stichwörtern geordnetes Nachschlagewerk allgemeiner Art (meist mit kürzere Artikel mit engen Stichwörtern in hoher Anzahl)
• Enzyklopädien = von Inhalt und Aufbau her komplexer als Lexika (gesamtes Wissen ihrer Zeit soll fachlich fundiert in größeren Zusammenhängen dargestellt werden)
• Wörterbücher = alphabetisch sortiert und werden in Sprachwörterbücher und Sachwörterbücher unterschieden
• hier hat sich die Online-Publikation durchgesetzt, da ihre Vorteile wie ständige Aktualisierungsmöglichkeit, Volltextdurchsuchbarkeit und aktive Verweise durch Links die Suche für den Nutzer komfortabler machen

Question 9

Definiere den Informationsdiensttyp Kataloge und Verzeichnisse. (X)

Answer 9

• Kataloge und Verzeichnisse sind Sammlungen von Daten und Fakten
• weitgehend nach einheitlichen Grundsätzen aufgebaut
• Hersteller und Produkte: Angaben über Anbieter oder Hersteller bestimmter Produkte, Anlagen oder Dienstleistungen finden sich in diesen Verzeichnissen.
• Firmen und Institutionen: Angaben wie Kommunikationsdaten, wirtschaftliche Kenngrößen wie Mitarbeiterzahl und Umsatz, Angaben zur Geschäftstätigkeit
• Verzeichnisse zu Forschungsvorhaben und Fachthemen, wie DFG Liste der laufenden Forschungsvorhaben, Verzeichnis Lieferbarer Bücher

Question 10

Definiere den Informationsdiensttyp Current contents. (2)

Answer 10

• geben regelmäßig die Inhaltsverzeichnisse von Fachzeitschriften und Periodika wieder
• soll schnellern Überblick über die darin enthaltenen Aufsätze ermöglichen

Question 11

Definiere den Informationsdiensttyp Referatsdienste (abstracting service). (4)

Answer 11

• erschließen Dokumente inhaltlich durch ein Abstract (Referat)
• enthält Aussagen über das behandelte Gebiet sowie über Zielsetzungen, Methoden, Ergebnisse und Schlussfolgerungen des Inhalts eines Dokuments
• Zum einen soll Dokumente nachweisen und die Entscheidung ermöglichen, ob sich die Beschäftigung damit lohnt
• früher in Heftform gedruckt; heute stehen sie online als Datenbank

Question 12

Definiere den Informationsdiensttyp Profildienste (Selective Dissemination of Information (SDI)). (4)

Answer 12

• können sich auf verschiedenste Arten elektronisch verfügbarer Information beziehen, z. B. vorher formulierte Suchanfragen, neu erscheinende Artikel oder Zeitschriftenhefte, Neuerscheinungen, Forschungsergebnisse
• Unterscheidung in
  - Standardprofildienste (direkt vom Produzenten erstellt, indem regelmäßig themenbezogene Auszüge von gewünschten Informationen verschickt werden)
  - individuelle Profildienste, auch Alert-Service (auf die persönlichen Interessensprofile einzelner Kunden zugeschnitten)

Question 13

Definiere den Informationsdiensttyp Pressespiegel. (5)

Answer 13

• Zusammenstellung von aktuell veröffentlichten Berichten aus Tageszeitungen und Zeitschriften zu einem bestimmten Thema oder über eine Person oder Unternehmen
• soll über die aktuelle Medienberichterstattung informieren
• Interne Pressespiegel zur Überprüfung der eigenen Arbeit und Auskunft über die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit
• Externe Pressespiegel als Marketinginstrument (z.B. auf der Webseite)
• Bei Vervielfältigung oder Digitalisierung der Berichte muss eine Lizenzgebühr bezahlt werden