교육행정 Flashcards
동기 이론
(1)허즈버그의 동기-위생 이론
○만족 불만족은 일차원 상의 개념이 아니다. 1) 동기 요인(만족 요인) →작업자체에서 도출 →심리적 성장에 대한 욕구 충족: 자신감, 성취감, 책임감 등 내적인 요소 →동기요인
2)위생 요인(불만족 요인)
→작업 외적 환경에서 도출
→위생요인: 임금, 인간관계, 지위 등 외적인 요소
직무풍요화
○허즈버그의 동기-위생이론의 동기 요인에 기인
: 구성원들이 좋은 대우를 받을 때 성과 향상
1) 직무를 수직적으로 확장→보다 많은 자유와 권한 부여→동기요인 증가
2) 풍요화의 방향 →높은 수준의 지식과 기술을 요구하는 작업 내용 포함 →더 많은 자율성과 책임감 부여 →성장의 기회 제공 →능력 발휘 기회 제공
3) 수석교사제: 직무풍요화의 한 방법→교사의 직무를 수직적으로 확장시켜 교사들에게 승진할 수 있는 기회 제공→교사의 동기 촉진
동기이론
(2) 아지리스의 미성숙 이론
- 조직 풍토 측면에서 동기 설명
- 조직 내의 구성원에게 책임의 폭을 넓혀주며 믿음으로 대해 주고 조직에서 성공, 성숙할 수 있는 기회를 주면->조직원의 자아실현 욕구와 성숙의 욕구 충족-> 조직의 목표 달성
의사소통
(1) Hellriegel 의사소통 유형
- 전달자와 수신자 간의 피드백 수준과 개방성의 정도에 따라
1) 자기 거부형: 개인이 타인으로부터 고립
2) 자기 보호형: 자신에 대해서는 숨기지만 타인에 대해서 알려고 함
3) 자기 노출형: 자신의 행동에 대한 반응을 상대방에게 확인시킴으로써 타인의 관심을 유도
4) 자아 실현형: 자신에 대한 적당양의 정보 제공 및 피드백 요구. 타인에게 건설적인 피드백 제공.
5) 자기 협상형: 갈등을 일으키는 문제에 대해서 자신의 인지 내에서 타협
의사소통
(2) 조해리의 창
- 의사소통 장애 해결 방안
- 자기 노출 정도와 피드백 정도에 따라 네 가지 유형
1) 개방 영역(민주형): 자신에 대한 정보를 본인과 타인이 모두 알고 있음->다른 사람과의 인간관계 성숙->영역 넓어야
2) 맹목 영역(독단형): 자기 자신에 대해 남들은 알고 있는데 정작 자기 자신은 모르는 상태-> 이 영역에 대한 정보를 많이 알면 그 만큼 자신의 행동 변화시킬 수 있음
3) 잠재 영역(과묵형): 본인만이 알고 있는 정보->마음의 문을 닫고 타인의 정보만 얻으려 함
4) 폐쇄 영역(미지형): 나도 타인도 모르는 정보
동기이론
(3) 맥그리거의 X-Y이론
○상반되는 인간 본질에 대한 가정을 중심→ XY이론
○ X이론: 조직 구성원에 대한 전통적 관리 전략을 제시하는 이론
→사람은 부정적인 면 부곽
→관리자의 관리 전략: 직원들의 행동을 감독·통제하고 시정하는 책임→처벌·통제·위협 등을 선호한다고 가정
○Y이론: 인간의 본성은 일을 싫어하지 않고 사람은 조직의 목표 달성을 위하여 자율적으로 자기 규제를 할 수 있으며, 조직 목표에 헌신적 인간을 가정
→관리자의 관리 전략: 개인 목표와 조직 목표를 조화 될 수 있도록 하며, 관리자는 직무를 통하여 욕구가 충족되고 개인이 발전 할 수 있는 운영 방침을 채택
동기이론(과정)
(4) 애덤스의 공정성이론
성과1/투입1 =성과2/투입2
→공정성/대우에 대한 지각
→투입, 성과 조정 or 인지적 왜곡/비교 대상 변경
지도성론
(1) 피들러의 상황적합이론
○어디에서나 통용되는 최적의 절대적 지도성 유형은X ○조직의 현재 상황에 따라서 최적의 지도성 유형은 달라져야 함. ○지도성: 관계지향, 과업지향 ↓ 상황의 호의성: 지도자의 권위/지도자와 구성원과의 관계, 과업의 구조화 정도 ↓ 효과성
지도성론
(2) 변혁적 리더십
○의의: 변혁적 지도성은→보다 고차적인 변화를 지향하여 비전을 설정하고 이에 따른 장기적 전략 계획을 수립하며→매슬로우의 욕구 위계상 상위 욕구 충족을 통해 구성원들을 동기화시켜 그들이 사명감을 가지고 업무를 수행하도록 함으로써→개인의 행복과 조직의 발전을 동시에 추구하는 데 초점을 두는 지도성
○변혁적 지도성의 핵심 요소
1) 구성원에 대한 개별적인 배려→구성원의 잠재력 계발, 개인적 발전 모색
2) 지적인 자극: 종래의 상황을 새로운 방식으로 접근→구성원들이 혁신적이고 창의적이 되도록 유도
3) 카리스마적 리더십: 지도자가 높은 기준의 윤리적, 도덕적 행위를 보여서→ 구성원들로부터 신뢰와 존경을 받고→동일시와 모방의 대상이 되어 이상적인 영향력을 행사(이상적인 완전한 영향력)
4) 비전 제시: 구성원들로 하여금 조직의 과업이 달성되고 발전할 수 있다는 기대와 도전감을 갖도록 하며, 비전을 공유하도록 구성원을 동기화함.(영감적 동기화)
지도성론
3) 슈퍼리더십(초우량 지도성
○자기부하를 스스로 판단하도록 하고, 행동에 옮기며 그 결과도 책임질 수 있도록 함→ 부하들을 셀프리더로 키우는 리더십
○수퍼리더십을 발휘하기 위해서는 →수퍼리더로서 먼저 솔선수범하는 역할모델(role player)이 되어야 함.
동기이론(과정)
(6) 로크의 목표 설정 이론
○인간의 행동: 목적지향적 →목표, 목표 성취 의도 →인간의 행동에 영향 ○목표의 내용과 강도 →동기에 중요한 요인 ○목표가 지녀야 할 속성 1) 구체적인 목표 2) 도전감이 있는 목표 3) 목표 설정에의 참여 4) 목표 달성 노력에 대한 피드백 5) 구성원이 수용할 수 있는 목표 설정
지도성론
(4) 분산적 지도성론
○개념: 복잡한 학교의 문제를 효율적으로 해결하기 위해 →학교 구성원들이 학교 경영에 능동적으로 참여하도록 하여 →학교장과 공동으로 목표 달성을 위해 노력하도록 하는 지도성
○특징
1) 집단적 지도성 강조 :공동의 리더십 실행에 초점
2) 조직 네트워크 활용 :문제를 해결해야 할 때 조직 구성원들의 전문성에 따라 팀 조직 →팀 별로 문제에 대한 조사 및 학습을 하여 문제해결방안을 모색
3) 조직 내 전문성 활용: 조직 역량의 극대화
4) 상향적이고 비위계적인 지도성 지향: 조직의 직급 상 하위자들도 →조직의 중대한 의사결정에 참여토록 하는 →상향적이고 비위계적인 지도성 지향
지도성론
(5) 문화적 지도성론
○독특한 학교 문화를 창출하는 것에서 나오는 지도성
→지도자는 학교로 하여금 독특한 정체성을 갖게 만드는 가치나 믿음, 그리고 관점을 강조, 강화하고 유지하는 것을 중요시
→이를 통해 전통을 만들고 무용담을 전파
→일종의 성직자 역할
지도성론
(6) 서번트 지도성
○타인을 위한 봉사에 초점
○경청, 공감, 치유 등을 통해 종업원, 고객, 커뮤니티의 욕구를 위해 헌신하는 리더십
동기이론(과정)
(5) 브룸의 기대 이론
○기본가정: 성과와 보상에 대한 기대→동기 요인으로 작용
○동기요인
1) 성과 기대→노력과 성과의 연계: 열심히 노력하면→과업을 성공적으로 수행할 수 있을 것인가에 대한 신념의 강도
2) 보상기대→성과와 보상의 연계
3) 유인가: 보상이 주는 매력성이나 가치→유인가는 특정 보상에 대해 개인이 부여하는 가치가 어느 정도인가를 보여줌.
○동기의 유발
1) 높은 성과 기대→노력 결과 과업수행을 할 수 있다는 능력에 대한 기대
2)수단의 존재(높은 보상 기대)→과업수행(성과)을 할 경우 보상이 주어진다는 기대
3) 높은 유인가→보상이 자신이 원하는 것일 때