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Cuál es la función del consultor?
Ayudar al cliente a percibir y entender lo que ocurre a su alrededor, a comprender la causa del problema y sus síntomas, e involucrar al equipo en el proceso de búsqueda de opciones, aportando iniciativas y un plan de acción.
Qué se le recomienda antes de realizar su labor al consultor?
Conocer las expectativas del cliente, analizar en profundidad sus necesidades, situación, habilidades, conocimiento y experiencias.
Según Tom Lambert, que tareas podemos esperar de un Consultor?
Defensor y abogado de acciones, proponer modificaciones rápidas cuando la solución es fácil.
Experto en un área.
Desarrollador de habilidades.
Colaborador en solución de problemas.
Identificador de alternativas.
Descubridor de hechos.
Cuales son las funciones generales de un consultor?
Ayuda para mejorar una situación relacionada con objetivos estratégicos.
Es frecuente que conciban a la organización como un escenario político, de relaciones de poder y de cultura.
Los consultores deberían tener en cuenta que la inestabilidad es una etapa, evitarla a toda costa y considerarla como algo negativo no es una meta realista.
Qué dice Quijano del sesgo managerialista?
Consiste en que el evaluador se coloca de parte del cliente que paga la intervención, establece una relaciónd e complicidad y cordialidad que se refleja en la metodología elegida para diagnosticar el problema, la presentación de los resultados, conclusiones, recomendaciones, etc…
Qué es el IMC?
Es un código ético estadounidense, que recoge un total de 15 artículos que regulan la profesión de Consultor Organizacional. Se organizan en tres bloques: compromiso con el cliente, administración pública, profesión y sociedad.
En el ámbito nacional, que libro nos recomiendan para el área de la Consultoría Organizacional?
En el Libro Blanco de la Asociación Nacional de Consultoría.
Recomiendan los diferentes valores: Eficiencia, Calidad, Estabilidad, Estandarización, Racionalización de recursos, Seguridad, Confianza, Honestidad, Transparencia, Responsabilidad y Flexibilidad.
Qué principios generales se recogen en el Código Deontológico acerca de la Consultoría Organizacional?
Principios de competencia profesional, de relación con otros profesionales, de la intervención, de la investigación, de la obtención y uso de la información, de la publicidad, de los honorarios y de las garantías procesales.
Qué principios señala França como principios de actuación del consultor organizacional?
Principio de Beneficiencia: realizar el trabajo de forma adecuada y sin perjuicio a otros.
Principio de Autonomía: Decidir y gobernarse por si mismo sin coerción externa.
Principio de Justicia: Relaciones de igualdad y evitar discriminación.
3 ideas principales que sacamos de la propuesta de Lewin sobre las características de la estructura de los grupos.
La estructura es un campo dinámico, es un sistema en equilibrio cuasi estacionario, e incluye fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección.
3 características comunes a las diferentes estructuras organizacionales según Peiró.
La diferenciación vertical, horizontal y el grado de formalización.
La primera, hace referencia a los niveles jerárquicos existentes, la segunda a las diferentes unidades al mismo nivel, y la tercera, al grado de normas y procedimientos establecidos.
Diferencia principal entre Organización Mecanicista e Innovadora.
En la mecanicista, existe una fuerte diferenciación vertical y horizontal.
En la innovadora, la estructura es más descentralizada tanto a nivel vertical como horizontal.
¿Como debe ser la empresa según Charles Handy?
Debe ser planeada pero flexible, global y local, promotora masiva, pero dirigida a muchos nichos del mercado. Los empleados deben ser autónomos y parte de un equipo. Los gerentes deben delegar más y controlar más.
Ser empleado de tiempo completo se transformará en una ocupación, en extinción.
Clasificación de las diferentes estructuras organizativas según Osca.
Organización hipertexto, organización hipertrébol, organización virtual, organización del conocimiento y alianzas estratégicas.
En que consiste la organización hipertexto?
Según Nonaka y Takeuchi, es una organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje organizacional.
Su funcionamiento crea formas de relaciones e interacciones a través de las redes telemáticas, tanto internas como externas, con el entorno.
Combina los elementos internos de capacidad creativa e inactiva de los profesionales que allí trabajan, y con la generación de conocimiento de la organización que es trasmitida en red.
Reducción de los costos, control por la adquisición de mucha información, la potenciación de la creatividad e innovación, y la estabilidad.
Orientadas a la ejecución de proyectos e implica un alto grado de compromiso y confianza del personal.
En que consiste la organización hipertrébol?
Propuesta por Handy. Se potencia al máximo el proceso innovador y el equipo, así como el trabajo por proyectos.
Cada hoja del trébol lo compone una función.
¿Cuáles son las hojas de la organización hipertrébol?
La primera hace referencia al núcleo dirigente compuesto por profesionales altamente cualificados.
En la segunda se encuentra todo lo que no sea estratégico y que se subcontrata con terceros.
La tercera la forman los trabajadores a tiempo parcial y temporales.
¿Qué potencia la organización de hipertrébol?
Potencia la innovación de las personas más cualificadas, que ocupan el trébol estratégico.
Dispone de estructuras poco jerarquizadas y otorga una gran importancia en su configuración al trabajo por objetivos, vinculados a la retribución de los ocupantes del primer trébol.
¿En qué consiste la organización virtual?
Es una red temporal de empresas, instituciones independientes o personas especializadas, que trabajan juntos de manera espontánea por medio de tecnologías de la información y la comunicación, con el fin de obtener una ventaja competitiva existente.
Se integran verticalmente, unifican sus principales competencias, y funcionan como una organización.
Principales características de la organización virtual.
Límites difusos, competencias complementarias básicas, dispersión geográfica, complementariedad en roles de directivos, igualdad en la participación, temporal, y un amplio uso de las nuevas tecnologías.
En qué consiste la organización del conocimiento?
Tienden a ser organizaciones pequeñas capaces de anticiparse, adaptarse y transformarse permanentemente.
Las personas tienen gran peso en su definición, así como normas que favorecen la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje.
Que cinco disciplinas distingue Senge en la organización del conocimiento?
Dominio personal, modelos mentales, aprendizaje en equipo, visión compartida, y pensamiento sistémico.
En que consisten las alianzas estratégicas?
Son frecuentes la unión o pactos dirigidos a objetivos concretos, pero manteniendo la propia identidad de las organizaciones que allí cooperan, creando una meta-organización, que agruparía a las organizaciones participantes.
Qué alianzas destaca López?
La joint-venture, los consorcios, la piggyback, las franquicias y la subcontrata.
