TEMA 3. GESTIÓN DEL CAMBIO E INNOVACIÓN. Flashcards
¿Que tres aproximaciones explican el cambio en las organizaciones según el modelo AMIGO de Peiró?
El rediseño organizacional, el desarrollo organizacional y la transformación organizacional.
El rediseño son cambios que se generan en la estructura, recursos o infraestructuras, innovaciones tecnológicas o sistemas de trabajo.
El desarrollo desde un enfoque más sistémico, trata de abordar el cambio de la organización a través de la modificación de aspectos de la cultura organizativa.
La transformación, son cambios radicales que se generan en una organización en declive y afectarían tanto a la tecnología como a cultura, clima, etc.
¿Que clasificación realizan Prieto et al sobre las reacciones ante el cambio organizacional?
Identifican dos dimensiones: grado del control del cambio y ritmo o intensidad del mismo.
¿Cuáles son los 4 estadios que distinguen Prieto et al?
Adaptación organizacional, la intensidad del cambio es incremental, la organización se ha adaptado a las exigencias del entorno sin prever el ritmo e importancia de los cambios.
Impacto tecnológico, la intensidad en la incorporación en el entorno ha sido elevada, afectando a gran parte de los procesos de la empresa.
Desarrollo organizacional, se han previsto para los cambios, la introducción de los cambios del entorno son progresivos e incrementales, pudiendo establecer un plan estratégico para adaptarse.
Nuevas configuraciones organizacionales, los cambios son revolucionarios, se han previsto y se tiene un alto control sobre los mismos, configurando nuevas formas de estructura.
¿Cuál es la clasificación que realizan Porras y Roberson?
Definen una tipología de cambio organizacional atendiendo a grado de planificación y magnitud.
Los cambios se clasifican en: Desarrollo, planificación, evolutivo y revolucionario.
¿Qué es la innovación?
La puesta en práctica, la materialización de la idea más o menos ingeniosa.
Procesos de la organización dirigidos a la aplicación práctica y explotación de la idea.
Se usa frecuentemente para designar los cambios que se producen en la tecnología y en los nuevos puestos.
Distinguimos entre innovación tecnológica, la innovación en productos y servicios y la innovación en los procesos.
Que tres tipos de innovación destacan Anderson y King?
Emergentes, adoptadas e impuestas.
Innovaciones emergentes, se producen dentro de la organización, propias de organizaciones emprendedoras y pioneras.
Innovaciones adaptadas, son innovaciones que se incorporan de otras organizaciones, donde la empresa adopta las innovaciones probadas en otros centros.
Innovaciones impuestas, organizaciones obligadas por cuestiones ineludibles, a crear nuevos procesos o métodos de trabajo.
¿Qué entornos distinguimos y que mejorías se pueden dar en cada uno de ellos?
En el entorno interno, encontramos las tres grandes áreas: tecnología y recursos, económico financiero y mercado.
En el entorno externo, la organización encuentra Clientes, proveedores, la administración y competidores.
A nivel interno se encuentran las mejoras sobre el producto, la gestión de procesos, incorporación de tecnologías agilizadoras.
A nivel externo encontramos otras empresas, u organizaciones como las universidades como fuente de generación de conocimiento y las necesidades del cliente.
¿Cuáles son las principales fuentes de innovación en España según la Consultora Accenture?
Potenciar la cualificación y el uso de la Nuevas tecnologías, potenciarla e-administración, potenciar el grado de transferencia universidad-empresa y prestar especial atención a las PYMES.
¿Cuáles son las diferencias entre Creatividad e Innovación según Gisbert?
En la creatividad encontramos: novedad absoluta, origen de la innovación, beneficio inexistente, carácter cognitivo.
En la innovación encontramos: novedad relativa, aplicación del resultado creativo, beneficio inherente en la innovación y componente social y aplicado.
Cuáles son las mejores formas de innovar en el puesto según Coyne et al?
Desentadarizar a compradores y usuarios.
Explorar éxito inesperados.
Examinar las limitaciones molestas.
Imaginar la perfección.
Buscar más allá de los limites de la Organización.
Revisar las premisas en las que se basan los procesos y productos.
¿Cuáles pueden ser barreras para la innovación?
Parece ser que mayores niveles de burocracia afectarían a la puesta en marcha de medidas innovativas.
En organizaciones y PYMES parece que no pasaría esto.
También pueden ser barrera para la innovación, los valores que promuevan la seguridad, disciplina y conservadurismo.
¿Qué medidas parecen favorecer a la innovación?
Parecen estar relacionadas con la descentralización de la estructuras, que facilita la generación de ideas.
La descentralización parece muy útil para el aprendizaje organizativo.
También la creación de estructuras planas con menos supervisores y puestos más complejos con más capacidad de decisión.
Tres aspectos que señala Bledow et al por los que existen tensiones, paradojas, contradicciones y dilemas en torno a la innovación.
Existen diferencias entre las demandas que implica el desempeño rutinario y las demandas del proceso de innovación. Es necesario entonces utilizar conocimiento, habilidades y destrezas como criterios de calidad y eficiencia.
Se podrían separar la tarea de creación y la de implementación para que no se diera este problema.
El proceso de innovación incluye actividades muy diferentes e incluso contradictorias. Es necesaria autonomía para generar nuevas ideas, pero también para implementar esas ideas es necesario establecer estructuras y seguirlas de manera estricta.
Diferentes tipos de innovación: la incremental que basa su innovación en la construcción y explotación de productos y/o procesos existentes, y la Radical, totalmente disruptiva y apartada del status quo.
La innovación incremental produce incrementos medios en el rendimiento y la radical cuenta con gran variabilidad en el desempeño.
¿En qué consiste la cultura de gestión de errores?
Es imprescindible para contribuir a la innovación, pero también para generar seguridad.
Lo importante es controlar las consecuencias del error y gestionarlos.
La cultura de la gestión de errores se define como el sistema de normas, valores, prácticas y procedimientos comunes que los miembros de la organización comparten y que se dirige a la gestión de errores.
¿Qué tipo de errores existen según Reason?
Los deslices o lapsus son errores en la ejecución de un plan, resultado de distracciones. Más sencillos de evitar.
Los errores que ocurren como resultado de una planificación inadecuada requieren de un mayor esfuerzo.
Los errores que surgen como consecuencia de un proceso de asumir riesgos para mejorar, deben valorarse positivamente.
El aprendizaje o entrenamiento mejora cuando se permiten los errores.
