Wykład#11 Flashcards
Czym są obserwacje?
Obiektywne i ukierunkowanie postrzeganie obiektów w ich naturalnym otoczeniu
Kto podlega obserwacjom?
Jednostki badawcze
Kto wykonuje obserwacje?
Obserwator, który powinien pozostać obiektywny
Jak utrwala się obserwacje?
za pomocą notatek lub nagrań audiowizualnych
Czy dane zgromadzone na podstawie obserwacji są odpowiedziami?
N I E
Obserwacje to domena jakich badań: ilościowych czy jakościowych?
Jakościowych
Czy można wykorzystać obserwacje do badań ilościowych?
T A K
Jaki warunek musi zajść, aby wykorzystać obserwacje w ramach badań ilościowych?
Należy:
> wykonać pomiar konkretnych cech
> należy wykorzystać narzędzie pomiarowe jak formularz obserwacyjny
Wymień rodzaje obserwacji
> jawna
ukryta
> uczestnicząca
nieuczestnicząca
> skategoryzowana
nieskategoryzowana
W jakich sytuacjach stosujemy obserwację?
> podczas prowadzenia badania ankietowego
> podczas techniki tajemniczego klienta
Technika tajemniczego klienta w badaniach marketingowych
> badacz wciela się w rolę klienta
przechodzi proces obsługi klienta
wypełnia formularz określający poziom obsługi klienta
służy motywacji pracowników
Podaj inną nazwę na badania ankietowe
Procedury surveyowe
Wymień cechy procedur surveyowych
> interrogacja
> standaryzacja
Interrogacja
Techniki związane z uzyskiwaniem danych na zasadzie zadawania pytań i uzyskania odpowiedzi
> ustnej
> pisemnej
Standaryzacja (w kontekście procedur surveyowych)
sformalizowany sposób pozyskiwania informacji
przejawia się w narzędziach badawczych oraz warunkach badania
Podaj metody procedur surveyowych
wywiad kwestionariuszowy
wywiad telefoniczny
ankieta pocztowa, prasowa,
ankieta telewizyjna, radiowa, telefoniczna
ankieta rozdawana (ankieter ROZDAJE i prosi o zwrot pocztą)
ankieta roznoszona (ankieter ROZNOSI i zbiera ankiety)
ankieta audytoryjna (wypełania samodzielnie)
ankieta pod kontrolą
Wywiad kwestionariuszowy
zespół celowych i zorganizowanych działań mających na celu uzyskanie określonych informacji w drodze interrogacji
zestandaryzowane przekazy pisemne przekazywane są do respondenta poprzez ankietera w formie ustnej (i w analogiczny sposób wychodzą od respondenta do ankietera)
