varianten op de traditionele verkoopkanalen Flashcards
1
Q
multi-chanel
A
dit is het bedienen van consumenten via meerdere verkoopkanalen, ke kunt tegenwoordig heel makkelijk fysiek kopen of online bij het zelfde bedrijf. kanalen staan wel apart
2
Q
cross-channel
A
deze manier van verkopen is op dit moment populair, de klant kan kiezen waar aankoop gedaan wordt, alleen is hier op elkaar afgestemd bijvoorbeeld online bestellen en in winkel afhalen of een reparatie te laten doen
