indeling Kotler Flashcards
1
Q
Het core benefit
A
is eigenlijk de basis behoefte die je invult met het kopen van het product. bij een auto, vervul je de basisbehoefte mobiliteit
2
Q
het generic product
A
is eigenlijk de basisversie van het product, bijvoorbeeld een eenvoudige auto
3
Q
expected product
A
is wat de klant minimaal verwacht van het product, bij een auto een minimale comfort en snelheid
4
Q
augmented product
A
dit zijn extra toevoegingen boven wat minimaal verwacht wordt. onderscheiding van concurreren bijvoorbeeld de vormgeving en de luxe
5
Q
potential product
A
dit is wat men in de toekomst zou kunnen bieden met het product. we zijn al druk met bijvoorbeeld zelfrijzende auto’s
