Unidad 6

Question 1

Recursos humanos

Answer 1

La fuerza de trabajo de la empresa: las personas que trabajan en la empresa y sus competencias.

Question 2

Gestión de los recursos humanos

Answer 2

El conjunto de decisiones y políticas sobre las competencias de los RRHH requeridos por la empresa.

Question 3

Departamento de RRHH

Answer 3

Objetivos:
-Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
-proporcionar los medios necesarios para que el personal pueda realizar su trabajo.
-Favorecer la satisfacción de las necesidades del personal contratado por la empresa.

Question 4

Funciones de RRHH

Answer 4

-Organización y planificación del personal
-Reclutamiento y selección
-Planes de acogida
-Formación
-Evaluación y control
-Administración del personal
-Relaciones laborales
-Planes de carrera y promoción profesional
-Prevención de riesgos laborales
-Clima satisfacción laboral.

Question 5

Reclutamiento del personal

Answer 5

RECLUTAMIENTO: es el conjunto de técnicas que tienen el objetivo de encontrar y atraer personas candidatas a cubrir un puesto de trabajo que, a priori, cumplan los requisitos solicitados.
SELECCION: trata de elegir los mejores candidatos para cubrir los puestos de trabajo de entre las personas reclutadas a través de una serie de pruebas diversas.

Question 6

Reclutamiento endógeno
Promoción interna

Answer 6

Reclutar a alguien ya en la empresa. Su adaptación es mejor y más barata ya que conoce la empresa y su funcionamiento. El candidato espera más remuneración y responsabilidades.

Question 7

Reclutamiento exógeno
Servicios públicos y de colocación

Answer 7

Son servicios de empleo que dependen de entidades estatales, como el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), que depende del Ministerio de bajo y Economía Social, o los que dependen de las Comunidades Autónoma

Question 8

Empresas de trabajo temporal

Answer 8

Se trata de empresas intermediarias que reclutan y seleccionan en un mis. mo proceso a los candidatos y candidatas que una empresa necesita. Sus servícios son rápidos, flexibles, discrecionales y remunerados.

Question 9

Bolsas de trabajo de entidades
educativas

Answer 9

Universidades, centros de Formación Profesional y escuelas de adultos confeccionan y mantienen bolsas de trabajo con candidatos activos que son exalumnos y exalumnas de estas entidades educativas.

Question 10

Agencias de colocación

Answer 10

Son servicios de empleo sin ánimo de lucro que dependen de entidades públicas o privadas, como Ayuntamientos, camaras de comercio o sindicatos

Question 11

Reclutamiento con herramientas
digitales y a través de Internet

Answer 11

Redes sociales profesionales especializadas en poner en contacto a candidatos con reclutadores (Linkedin, Viadeo, Womenalia o Xing) o redes sociales generalistas (Facebook, Twitter o Instagram), que también se pueden utilizar con fines profesionales.

Question 12

Reclutamiento con herramientas
digitales y a través de Internet

Answer 12

Portales de empleo donde actúan como intermediarios a través de Internet.
Registran empresas y candidatos y favorecen el contacto cuando hay una búsqueda activa (InfoJobs, Monster, Infoempleo, Indeed o Empléate).

Question 13

Reclutamiento con herramientas
digitales y a través de Internet

Answer 13

Técnicas de reclutamiento electrónico como, por ejemplo, el Inbound Recruiting, donde la empresa mantiene un sistema continuo y permanente de reclutamiento aplicando técnicas de marketing para captar personas que se interesen por la empresa fomentando una imagen de la empresa que atraiga y retenga al talento de quienes se encuentren interesados (Employer Branding).

Question 14

¿Cómo se selecciona el personal de la empresa?
Fase de preselección de candidatos

Answer 14

CARTA DE PRESENTACION. Carta en la que la persona que se postula a un puesto explica su interés por comenzar el proceso de seleccion y las motivaciones que la mueven a hacerlo.

CURRÍCULUM VITAE. Documento donde se resumen los datos personales y profesionales del candidato.

VIDEOCURRÍCULUM. Es una forma muy dinámica de confeccionar el currículum, pero a través
de un vídeo como formato de presentacion.

Question 15

Fase de selección

Answer 15

-PRUEBAS DE PERSONALIDAD: Son cuestionarios donde se busca descartar a aquellos candidatos que presenten características no deseadas o problemas psicológicos o de personalidad.

PRUEBAS DE CULTURA GENERAL: Se busca evaluar conocimientos básicos y elementales sobre política, ciencia, actualidad, historia. sociedad, etc.

PRUEBAS PSICOTÉCNICAS. Se busca conocer la capacidad intelectual y otras aptitudes diversas mediante test de inteligencia u de aptitudes unabilidades.

PRUEBAS PROFESIONALES: Se proponen pruebas específicas relacionadas con el ámbito profesional del puesto de trabajo para evaluar los conocimientos teóricos u prácticos de los candidatos

Question 16

Fase de selección

Answer 16

ENTREVISTAS PERSONALES: una entrevista directa donde la persona candidata el seleccionador entablan contacto personal. Se evalua la personalidad. la capacidad profesional y diversos aspectos de la naturaleza del candidato. También puede contener preguntas sobre aspectos curriculares donde haya que profundizar.

DINÁMICAS DE GRUPO: Suelen ser entrevistas en grupo (con más de un candidato) o el desarrollo de actividades en grupo donde se quiera evaluar la capacidad de liderazgo o de resolución de problemas asociados al puesto de trabajo. Un tipo concreto es la gamificación, que es la utilización de un juego colectivo que permita observar las personas candidatas desarrollar sus aptitudes u habilidades

VIDEOENTREVISTAS: Se trata de entrevistas telemáticas a través de plataformas de videoconferencia (Skype, Hangouts, FaceTime, Zoom, etc.) para tener una primera toma de contacto con los candidatos y agilizar los procesos de seleccion.

Question 17

Legaislacion laboral

Answer 17

Derechos y obligaciones que empresas y trabajadores deben cumplir.

-Estatuto de trabajares, detalla el conjunto de derechos y obligaciones de los trabajadores y empresas.
-Convenios colectivos, acuerdos básicos pactados entre los representantes de los trabajadores y de las empresas. Se acuerdan condiciones de trabajos y las normas de convivencia aplicadas durante un periodo de tiempo.

-Contrato de trabajo, Acuerdos entre el trabajador y empresa donde se ponen los detalles de la relación laboral, respetando condiciones mínimas fijadas por los convenios colectivos.

-Ley de libertad sindical, Norma que desarrolla la representación colectiva de los trabajadores a través de los sindicatos, que defienden sus intereses y negocian acuerdos con empresas o sus representantes colectivos (patronales).

-Normas laborales de la UE, Normas comunitarias que fijan un marco de referencia y garantizan unas mínimas condiciones laborales, la equiparación de las condiciones de trabajo y libre circulación de mano de obra en todo el territorio de la UE.

Question 18

Que es el trabajo
Para que una actividad se considere trabajo debe ser:

Answer 18

-Voluntario, la persona debe ser libre de elegir si trabaja, donde y de que manera.
-Por cuerna ajena, trabaja para otra persona (empresa) la cual se beneficia de su trabajo.
-Remuneración, debe cobrar un salario.
-Subordinación el trabajo de la persona lo decide el empresario que dirige la actividad laboral.

Question 19

Los convenios colectivos y relaciones laborales

Answer 19

-La negociación colectiva, es el proceso para conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresas sobre las condiciones en las que va a desarrollarse la actividad laboral.

-Las relaciones laborales, son las actividades que vinculan a la emoresa con los trabajadores a través de sus representantes.

-Un convenio colectivo es una norma que nace del acuerdo entre la empresa y los trabajadores de una empresa o un grupo de empresas (sector) y que regula las relaciones laborales. Son el resultado de la negociación activa.

Question 20

Los contratos de trabajo (contenido mínimo)

Answer 20

-.Contenido de la relación laboral. El tipo de trabajo que se debe realizar.
-Duración del contrato
-Remuneración salarial, salario mensual, pagas extras.
-Periodo de prueba, max. 6 meses para personas técnicas tituladas (con FP o título universitario). Para el resto de personas 2 meses, empresas -25 trabajadores Max 3.

-Tiempo de trabajo. La duración de la jornada laboral, los descansos, las vacaciones y las horas extraordinarias.

-Forma del contrato. Debe seguir un modelo oficial específico para cada modalidad. Puede establecerse de forma oral o por escrito si supera las cuatro semanas de duración.

Question 21

Tipos de contratos
(Indefinido) (fijo)

Answer 21

No tienen fecha de finalización.

-Ordinario, jornada completa (40 hrs) o parcial (-40 min.10)
-Fijo discontinuo, hay periodos de actividad e inactividad

Question 22

Temporal

Answer 22

Se fija una fecha de finalización. Se debe justicia la causa y motivo de temporalidad.

-Circunstancias de la producción. Solo para circunstancias de corta duración. Previsibles, Max 6 meses. Imprevisibles 90 días. Si se superan fechas se debe cambiar el contrato.

-Sustitución de una persona trabajadora. Ej, accidente laboral. Max 3 meses.

Question 23

Para la formación en alternancia

Answer 23

Sirve para enseñar a trabajar a estudiantes y facilitarles la inserción a la vida laboral.
La jornada debe adaptarse a los estudios.
No se pueden hacer horas extras.
El número de horas laborales no puede superar el 65% de las horas establecidas como jornada y el segundo 85%.
La retribución no debe ser menor al salario mínimo en proporción al tiempo trabajado.
No se debe indemnizar al finalizar.

Question 24

Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional

Answer 24

Sirve para obtener la práctica profesional adecuada al nivel de estudios.
Min 6 meses max 1 año.
Para gente que se esté sacando un título universitario, master profesional o una FP.
Retribución fijada por convenio, no puede ser -SMI.
Puede haber periodo prueba 1 mes max
No hay horas extras.
Al finalizar se recibe un título que certifica experiencia adquirida.

Question 25

La formación de los RRHH

Answer 25

La formación de los trabajadores permite a la empresa adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad. Ex avances tecnológicos.
Puede ser un elemento de motivación para el trabajador que la empresa quiera invertir en formarlo.
Puede ejercerse en la propia empresa si esta es suficientemente grande o en escuelas privadas de formación.

Question 26

Tipos de formación

Answer 26

-Acogida: Integrar las nuevas personas trabajadoras en la estructura de la empresa y en las características básicas del puesto de trabajo.
-Inicial: Preparar a la persona trabajadora recién incorporada en aquellos conocimientos específicos necesarios para su puesto de trabajo.
-Promocional: Preparar a la persona trabajadora sobre las características del nuevo cargo que va a desempeñar en la empresa.

-Continúa: Reciclar y actualizar los conocimientos y las competencias de la persona en relación con su lugar de trabajo y los cambios tecnológicos implementados.

Question 27

E-learning

Answer 27

Aprendizaje a través de portales de formación de Internet donde las personas trabajadoras pueden acceder a materiales de formación de características muy específicas.

Ventajas: ahorro de costes, infraestructuras y tiempo, la comodidad, la flexibilidad y la gran capacidad de actualización de los contenidos.

Inconvenientes, como la baja retroalimentación por la poca interactividad. Pero, en general, las ventajas superan con creces a los escasos inconvenientes.

Question 28

La gestión por competencias

Answer 28

supone definir los conocimientos, cualidades y comportamientos que debe tener la plantilla de la empresa.

Question 29

Competencias más demandadas por el mercado

Answer 29

-Tecnológicas: programar, crear apps, ciberseguridad.

-De comunicación: comunicarse de forma clara y efectiva. Lenguaje verbal y no verbal. Buen vocab.
-De liderazgo, habilidades de negociación, resolución de conflicto, saber llevar un grupo, rápida y eficiente toma de decisiones.

-Aprendizaje continuo: mostrar capacidad de adaptarse a cambios internos y externos de la organización.

-Digitales: tener conocimiento en el uso de tecnologías. Dominio de las RRSS.

-Analíticas: saber buscar, tratar y analizar la información para la obtención de resultados que puedan ser aplicables a las diferentes áreas empresariales

-Colaborativas: saber trabajar en equipo, mostrar habilidades sociales.

Question 30

Equipo de trabajo

Answer 30

Está formado por un grupo de trabajadores que trabajan de forma conjunta para conseguir un objetivo común. El rendimiento es superior al que se obtendría si se trabajase de forma separada. (Sinergia)

Ventajas:
• Aumento de la creatividad y de la capacidad de superación.
• Incremento de la participación y la sociabilidad.
• Rápida solución de los problemas.
• Desarrollo de la individualidad.
• Rapidez y productividad.

Inconvenientes:
•Falta de preparación de los miembros del equipo.
. No aceptar las críticas.
• Diferencias en la velocidad del trabajo.
o Demasiadas reuniones.
• Abundancia de personal.

Question 31

El trabajo colaborativo

Answer 31

El trabajo colaborativo supone un grupo de trabajo donde cada persona trabaja de forma individual, sin un líder. Las decisiones se acuerdan mediante acuerdos consensuados

Question 32

Grupos de trabajo agiles

Answer 32

-Objetivo en comun: los miembros tienen que adoptar unas normas para ser ágiles y cumplir el objetivo.
-Mejoras continuas: Querer aprender de todo lo que rodea al equipo es esencial.
-Gestionar el trabajo en progreso: deben identificar que tareas son prioritarias y cuáles no.
-Responsabilidad de grupo: el equipo tiene una responsabilidad compartida para rendir bien, tener buena motivación y resolver conflictos.
-Comunicación: la confianza y transparencia en el equipo son esenciales.
-Gestión de la incertidumbre: reconocer que el entorno es incierto y que van a haber cambios ayuda a ser más flexibles.

Question 33

Motivación y estímulos

Answer 33

-La remuneración salarial:
-Las expectativas de futuro o desarrollo profesional: las posibilidades de promoción interna permiten la mejora de la situación laboral.

-La colaboración en el trabajo: la delegación de funciones, solicitar la opinión de los subordinados y participar en tareas de responsabilidad estimula que la persona se sienta integrada dentro de la empresa.

-El clima laboral: la comunicación, el buen trato y la potenciación de las relaciones humanas eneran más satisfacción en el trabajo.

-El reconocimiento del trabajo: reconocer el esfuerzo y premiar los logros genera estímulos sitivos en el personal.

-Flexibilidad laboral: facilitar la vida personal. Ex, poder asistir a ocasiones especiales.

Question 34

Las teorías de Maslow

Answer 34

Se deben satisfacer de manera progresiva:

-Necesidades fisiológicas: necesidades básicas.
-Necesidades de seguridad, contrato indefinido, jubilación.
-Necesidades sociales, de estatus. Sentirse aceptado y respetado.
-Necesidades de autoestima: confianza en sí mismo, sentirse importante.
-Necesidades de autorrealización: ser la mejor versión de uno mismo.

Question 35

Factores de Herzberg

Answer 35

-Factores de higiene: no generan satisfacción directamente, pero eliminan preocupaciones. Salario, estabilidad, seguridad. (Necesidades sociales, seguridad, fisiológicas).
-Factores de motivación: generan satisfacción y motivan. Responsabilidad, reconocimiento. (Necesidades de autoestima y autorrealización).