Unidad 3 Flashcards
Las funciones internas o áreas de la empresa
Área comercial
De producción
De financiación e inversión
De RRHH
Área comercial (que hace)
-Análisis de mercado: analizar, detectar y generar necesidades de clientes, mediante un estudio de mercado y analizando la situación del entorno (competencial, social, económico).
-Estrategia de marketing: Diseñar una política comercial adecuada para poder vender el producto, utilizando diferentes estrategias de marketing.
Área de producción
-Aprovisionamiento de materias primas: selecciona y compra los materiales necesarios para pedo unir teniendo el cuenta el presupuesto.
-Gestión de producción: Consigue los bienes y servicios mediante una serie de procesos.
Área de RRHH
-Selección de personal: Selecciona las personas más adecuadas para el trabajo, analizando su perfil.
-Gestión del personal: Se encarga de todo lo relacionado con las personas (contratos, formación, pago de salarios, motivación, permisos)
Área de financiación e inversión
-Selecciona la mejor fuente de financiación.
-Decide en qué invertir, dependiendo del rendimiento que darán.
¿Que es el proceso administrativo?
Las actividades que realizan los gerentes (equipo directivo, jefatura de departamentos, etc.) para conseguir los objetivos.
Fases del proceso administrativo
(Fase mecánica)
Parte teórica, se establece lo que debe hacerse.
-Planificación: Objetivos y estrategias, políticas y reglas, procedimiento y presupuesto.
-Organización: División del trabajo, la jerarquía y departamentos, descripción de funciones.
Fase dinámica
Como poner en práctica todo lo que se ha planificado y organizado.
-Gestión: Tomar decisiones, comunicación y liderazgo, facilitación de trabajo, supervisión.
-Control: Establecer estándares, corrección errores.
Función de planificación
Consiste en fijar objetivos y marcar estrategias para conseguirlos. Definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión, para conseguir fines de la empresa.
¿Como conseguir los objetivos?
(Fases)
-Análisis de la situación de partida: Estudiar situación y entorno de la empresa, para detectar oportunidades.
-Determinación de objetivos: Marcar objetivos y alternativas para conseguirlos.
-Evaluación de las alternativas: Se analizarán pros y contras de cada alternativa (costes, riesgos, etc.) y se escogerá la mejor opción.
-Formulación de planes: Se hará planes que permitan llevar a cabo la alternativa elegida.
-Presupuesto: Planear cuánto dinero se va a necesitar para departamento de financiación e inversión.
-Acción: se trasmitiría la decisión a los gestores y estos la llevarán a cabo siguiendo los pasos.
-Control: Se controlarán y corregirán las desviaciones que ocurran periódicamente.
Función de organización
Diseña la estructura donde quedan claras las tareas que debe realizar cada persona, y su responsabilidad y autoridad.
Fases para una buena organización
-Punto de partida: Hay que tener objetivos, misión y visión de la empresa. (Plan)
-Recursos: Analizar si los recursos de la empresa son suficientes y adecuados. Si no ajustarlos.
-Distribución de departamentos: Dividir funciones en departamentos para ser eficaces.
-Crear una estructura: Establecer una jerarquía para determinar responsabilidades y relación del personal.
-Asignar tareas: Asignar trabajos a los trabajadores más indicados.
¿Como una empresa se divide en departamentos?
(Departamentalización)
-Por funciones: El personal se organiza según su especialización, se juntan en un departamento las personas especializadas en una función.
-Por productos o servicios: Para empresas grandes que producen más de un producto. Se dividen departamentos según la línea de productos. Eg, en una empresa de alimentación se separan departamentos para productos lácteos y zumos.
-Por zonas geográficas: Empresas que operan en más de un país y sus servicios son distintos en cada zona. La gente que más conoce una zona va a trabajar allí.
-Por proyectos: En empresas con diferentes proyectos, las personas más adecuadas para un proyecto se separa en un departamento.
La comunicación
(Criterios)
-Externa: Se usa para comunicarse con los clientes, proveedores o medios.
-Interna: Para hablar con las personas dentro de la empresa.
-Formal: Comunicación oficial (reuniones)
-Informal: Entre trabajadores con confianza
-Ascendente: Verticalmente de abajo a arriba (decir como va el proyecto)
-Descendente: Verticalmente de arriba abajo (dar órdenes)
-Horizontal: Personas que están en un mismo nivel jerárquico
Escrita: Letras, emails.
Oral: Cara a cara, videollamada.
Estructura organizativa
-Lineal o jerárquica: Todos los integrantes dependen de un superior que da órdenes.
-Funcional o departamental: especialistas dedican todo su esfuerzo a una actividad. Todos los niveles inferiores están conectados a diversos jefes.
-Lineal y de asesoramiento: una estructura jerárquica con el soporte por parte de los departamentos de asesoramientos, que no tiene ninguna autoridad.
-Matricial: En la empresa se trabaja por proyectos. Hay doble autoridad, una estructura fija y otra para cada proyecto. Cada persona recibe instrucciones de quien dirige el proyecto y de quien dirige su departamento.
