Uke 8

Question 1

Brukeropplevelse

Answer 1

• En brukers helhetsopplevelse ved bruken av et system eller et produkt. Følelser, reaksjoner og oppfatninger
• “Man kan ikke designe en brukeropplevelse, man kan kun designe for brukeropplevelser”
• Vi øsnker å designe løsninger som frembringer spesifikke følelser eller raksjoner
• Kan ikke direkte måles som brukbarhet. Er mer sammensatt

Question 2

Elementer i brukeropplevelser

Answer 2

• Det vi opplever grunnet brukbarhetsfaktor(usability)
• Det vi opplever grunnet nyttighetsfaktorer(usfullness)
• Det vil opplever grunnet emosjonelle faktorer: Følelser, tanker, meninger, verdier holdninger

Question 3

Emosjonell design

Answer 3

Frembringelse og oppfattelse av emosjoner gjennom designet og brukeropplevelsen.

Question 4

Flow

Answer 4

En tilstand hvor en bruker er så engasjert og involvert at tiden forsvinner. Etterstrebes av designere.

Question 5

Gamification

Answer 5

Utnytter menneskers naturlige konurranseinstinkt. Baserer seg på konkurranseelementer -> status, poeng, nivåer osv.

Question 6

Implementert modell

Answer 6

Den måten løsningen faktisk fungerer på. Den tekniske fremstillingen.

Question 7

Representert modell

Answer 7

Måten vi presenterer en løsning på overfor en bruker. Vi bør forsøke å la den representerte modellen ligge så nær som mulig brukerens mentale modell.

Question 8

Brukeropplevelsesmål

Answer 8

Hvordan en bruker opplever bruken av et system fra deres perspektiv, mens brukbarhetsmål angir hvor produktivt systemet er i et eget perspektiv.

eks: ønskelig: tilfredshet, engasjement, behagelig. Uønskelig: kjedsomhet, forvirrende, irriterende.

Question 9

Hvordan “fange” brukeropplevelser?

Answer 9

Intervju og observere etter brukeropplevelse. Se etter opplevelse i dataen både før og etter analysen

Question 10

Metrikk

Answer 10

Kvantifiserbare størrelser vi kan måle objekter. Typiske: Tid, hastighet, antall feil osv.

Question 11

Mentale modeller

Answer 11

• Det brukeren tror de vet om systemet.
• Individuelle og ikke konstante -> brukeren får nye erfaringer som påvirker modellen.
• Datainnsamling gjør at designeren kan få innblikk i brukerens mentale modeller
• Designeren har også mentale modeller.

Question 12

Hva er brukbarhet?

Answer 12

• Handler om hvor enkelt og effektivt det er for brukeren å oppnå en ønsket oppgave ved å bruke et produkt/tjeneste.
• Kan måles gjennom spesifikke metrikker (Tid, fellesrate, antall feil osv.)

Question 13

Brukbarhetsmål

Answer 13

-Effektivitet: Hvor god er systemet til å gjøre det den skal gjøre?
-Flittighet: Når man har lært seg systemet, Kan det holdes oppe på et høyt nivå med produktivitet?
- Trygghet: Er det stort rom for å gjøre feil? hvor fort/enkelt kan man fikse feilene?
- Nyttighet: Tilbyr systemet det brukeren trenger for å gjøre jobben?
- Lærbarhet: Kan man lære seg hvordan systemet skal brukes hvis du utforsker det?
- Memorerbarhet: Husker brukeren hvordan en oppgave skal gjøres?