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PHA1220 > UA5-Entrevue pour la remise d’un nouveau médicament > Flashcards

UA5-Entrevue pour la remise d’un nouveau médicament Flashcards

1
Q

qualité de la relation professionnelle attendue par le code de déontologie (2)

A
  • établir et maintenir le lien de confiance avec son patient
  • s’abstenir d’exercer d’une façon impersonnelle
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2
Q

qualité d’exercice attendu par le code de déontologie (2)

A
  • donner les avis et conseils appropriés –> patient comprendre le traitement
  • tout inscrire au dossier du patient
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3
Q

surveillance de la thérapie attendu par le standard de pratique

A

fournir toute l’information nécessaire au patient ainsi qu’aux divers intervenants impliqués auprès du patient

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4
Q

5 informations que le pharmacien doit remettre au patient dans une consultation interactive

A
  • compréhension de la thérapie
  • problème de santé
  • conseil pour le bon usage des médicaments et gestion des problèmes qui pourraient survenir
  • enseignement sur les mesures cliniques au suivi de son problème de santé
  • mesures non pharmacologiques appropriées
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5
Q

but pour le pharmacien de donner les informations au patient et de l’éduquer

A

pour qu’il puisse gérer son problème de santé de façon la plus autonome possible

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6
Q

7 bénéfices de la consultation interactives pour le patient

A
  • meilleure qualité de vie
  • réduire effets indésirables
  • réduire les erreurs d’utilisation des médicaments
  • augmente l’adhésion
  • plus informé
  • rassurer sur les bénéfices du médicament
  • réduire les dépenses en santé
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7
Q

2 bénéfices de la consultation interactive pour le pharmacien

A
  • jouer son rôle sur la santé du patient (vs distributeur)
  • plus de satisfaction professionnelle
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8
Q

3 bénéfices de la consultation interactive pour la société

A
  • réduire coût liés à la mauvaise utilisation de médicaments (hospitalisation, nouveau médicament)
  • réduire coûts des médicaments
  • augmente la productivité (patient travaille pour sa santé)
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9
Q

2 objectifs de la consultation interactive

A
  • pour que le patient prenne son médicament –> utiliser adéquatement –> atteindre résultat
  • que le patient quitte la pharmacie en paix et confiant sur son traitement
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10
Q

2 avantages du modèle unidirectionnel

A
  • meilleur contrôle de l’information et du temps requis pour la consultation
  • rapide

efficacité?
atteindre objectif?

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11
Q

qu’est-ce que le modèle de consultation bidirectionnel

A

consultation dans le but de transmettre de l’information individualisé
- question ouverte
- écoute active
–> avoir plus d’information

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12
Q

3 avantages de la consultation interactive

A
  • obtenir l’information sur le patient (langue, niveau de langage, croyances, connaissances) –> adapter la transmission d’info
  • respecter l’individualité de chaque patient et personnaliser –> compléter sur ce qu’il ne sait pas en tenant compte de ce qu’il sait
  • créer un partenariat avec le patient pour la prise de décision –> patient = expert de sa vie
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13
Q

11 éléments de conseil dans la remise d’un nouveau médicament

A
  • nom du Rx
  • substitution (s’il y a lieu)
  • indication
  • délais d’action
  • mode d’administration et posologie
  • technique d’administration (s’il y a lieu)
  • mode de conservation
  • principaux effets indésirables
  • signes et symptômes d’alarme –> besoin de d’autres consultations
  • mesure de contrôle et suivi (s’il y a lieu)
  • principales interactions
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14
Q

une autre question qu’on peut demander pendant l’introduction

A

est-ce que c’est la première fois que vous prenez ce médicament? –> si oui, le patient peut parler de ce médicament ou autre médicament similaire et plus facile à expliquer

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15
Q

3 composants du corps d’entrevue pour la remise d’un nouveau médicament

A
  • indication
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16
Q

7 objectifs d’identifier l’indication

A
  • identifier l’indication approprié pour ce patient –> meilleur suivi
  • identifier les symptômes –> suivi
  • renforcer les effets bénéfiques du traitement –> patient confiant
  • aborder l’efficacité (réaliste)
  • connaitre le patient (s’il a compris ce que le médecin lui a dit, s’il est impliqué dans ses soins, indice sur l’observance future?)
  • évaluer le niveau de langue et de compréhension
  • éviter les erreurs (bon médicament, si le patient a compris)
  • expliquer le fonctionnement du médicament pour l’indication
17
Q

formulation à privilégier pour identifier l’indication

A

question ouverte

ex: Qu’est-ce qui vous a amené à consulter votre médecin aujourd’hui ?

18
Q

2 objectifs de questionner le patient sur la posologie

A
  • que le patient prend son médicament adéquatement (moment, posologie, mode d’administration, durée de traitement, forme, horaire, incapacité physique)
  • donner les informations complémentaires sur la prise de Rx (horaire, avec nourriture?, outil d’administration, durée de traitement)
19
Q

formulation à privilégier pour question de posologie

A

question ouverte

ex: Comment le médecin vous a-t-il dit de prendre ce médicament?

20
Q

3 objectifs d’expliquer les effets secondaires

A
  • informer ls patient concernant les effets secondaires et précautions d’usage
  • donner au patient des outils pour gérer ou réagir aux effets secondaires
  • mettre en rapport les effets indésirables avec les effets bénéfiques (oui diarrhée, mais permet de traiter la pneumonie)
21
Q

formulation de question sur les effets secondaires

A

question ouverte

ex: Que savez-vous sur les effets secondaires possibles de ce médicament?

22
Q

2 désavantages de parler des effets secondaires

A
  • le patient ne débute pas le traitement <– peur des effets indésirables
  • cesser le traitement à cause des effets secondaires
23
Q

5 avantages de parler des effets indésirables avec le patient

A
  • mieux contrôler les effets indésirable
  • patient voit les effets indéfirables graves plus tôt –> traiter à temps
  • moins de crainte du patient
  • permet plus facilement de lier les effets indésirables au médicament ou à la maladie ou à autre chose
  • notre obligation
24
Q

3 considérations spécifiques lors de l’explication des effets indésirables

A
  • formulation de l’information
  • mettre les pourcentages en perspectives
  • informations légales des monographies vs réalité
25
Q

quoi faire quand le prescripteur n’a pas donner d’information au patient ou que le patient n’a pas compris les information venant du prescripteur?

A
  • baser sur les expériences passés du patient
  • donner linformation en suivant le modèle de transmission d’information
  • donner toute l’information
  • assurer la compréhension du patient (rétroaction, place aux questions)
26
Q

quoi faire quand il y a plus d’un médicament (pour même indication)?

A

conseil parallèle
1. question sur indication pour les médicaments (si c’est la même)
2. question de posologie
3. posologie 1
4. posologie 2
5. question d’effet indésirable
6. effet indésirable 1
7. effet indésirable 2

27
Q

quoi faire quand il y a plus d’un médicament (différente indication)?

A

conseil consécutif
1. question indication 1
2. indication 1
3. question posologie 1
4. posologie 1
5. question effet indésirable 1
6. effet indésirable 1
fermeture si pas de lien entre les 2 médicaments
7. question indication 2
8. indication 2
9. question posologie 2
10. posologie 2
11. question effet indésirable 2
12. effet indésirable 2

28
Q

quoi faire quand le patient manque d’intêret? (5)

A
  • choisir les informations les plus importantes
  • ne pas forcer le patient à rester
  • documenter le refus de conseil
  • faire la différence entre le manque d’intêret et de temps
  • remettre le feuillet conseil (surligner les information importantes)
29
Q

quoi faire quand le patient n’a pas le temps?

A
  • transmettre l’information essentielle
  • trouver un moment avec le patient pour compléter le conseil (repasser, téléphone)
30
Q

quoi faire pour la remise d’un médicament à un tier?

A
  • enjeux de transmission de connaissances –> garder en tête l’utilisateur final –> communiquer directement avec lui si possible
  • tiers peut aider le patient à atteindre les objectifs
  • enjeux de confidentialité

PHA1220 (5 decks)

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