Treinamento E Desenvolvimento

Question 1

Processos de Treinamento e Desenvolvimento (TDE)

Answer 1

Desenvolver habilidades, conhecimentos, atitudes e competências dos colaboradores

Question 2

Capacidades Necessárias

Answer 2

Capacidades que a organização precisa desenvolver para alcançar objetivos

Question 3

CHAs

Answer 3

Conhecimentos, habilidades e atitudes que um indivíduo deve ter para desempenhar sua função

Question 4

Ações de Desenvolvimento

Answer 4

Ações direcionadas para o crescimento pessoal do empregado

Question 5

Educação

Answer 5

Preparação para ocupar certos cargos no futuro

Question 6

Treinamento

Answer 6

Melhorar a ação do funcionário no seu cargo no presente

Question 7

Instrução

Answer 7

Organização sistemática de ação educacional com programas estruturados

Question 8

Teoria Geral dos Sistemas

Answer 8

Alinha desempenho das CHAs com resultados de negócios, utilizando insumos, processamentos, resultados e feedback

Question 9

Passos para Ação Educacional

Answer 9

Reconhecer discrepâncias, realizar ações de treinamento, executar ação educacional, avaliar treinamento

Question 10

Passos para Ação Educacional

Answer 10

Reconhecer discrepâncias, realizar ações de treinamento, executar ação educacional, avaliar treinamento

Question 11

Avaliação de Necessidades

Answer 11

Identificação de necessidades de treinamento com base em critérios específicos

Question 12

Avaliação de Necessidades em Três Níveis

Answer 12

Organizacional, tarefas e individual

Question 13

Avaliação de Demanda

Answer 13

Investigação dos motivos reais das necessidades de desempenho

Question 14

Análise Organizacional

Answer 14

Identificação de áreas que precisam de treinamento e alinhamento com estratégias organizacionais

Question 15

Análise de Tarefas

Answer 15

Detalhamento das atribuições e responsabilidades ocupacionais

Question 16

Análise Individual

Answer 16

Avaliação de desempenho e definição dos pré-requisitos das CHAs

Question 17

Análise de Nível Macro

Answer 17

Análise da organização como um todo

Question 18

Análise de Nível Meso

Answer 18

Avaliação individual das competências dos colaboradores

Question 19

Análise de Problemas de Desempenho

Answer 19

Identificação do problema, causa, consequências e soluções

Question 20

Método de Treinamento

Answer 20

Definir público-alvo e estratégias de aprendizagem

Question 21

MOOC

Answer 21

Curso Online Aberto e Massivo, geralmente gratuito e acessível a muitos participantes

Question 22

Etapas do Treinamento

Answer 22

Análise: Definir o tema do curso, o público e etc
Desenho: Objetivos de aprendizagem
Desenvolvimento (Etapa mais longa): Definir o conteúdo do curso, elaborar o conteúdo - Equipe técnica, consulta, Designer, conteudista, Revisor, TI
Implementação: Botar em prática
Avaliação: Avaliação de aprendizagem, Avaliação de reação (Descreva o que você achou da qualidade do curso), Avaliação de impacto

Question 23

Teorias de Aprendizagem

Answer 23

Comportamentais, cognitivistas e humanistas

Question 24

Teorias Instrucionais

Answer 24

Facilitar o processo de aprendizagem com métodos e recursos específicos

Question 25

Definição de Objetivos de Ensino

Answer 25

Especificar o desempenho esperado e os objetivos gerais e específicos

Question 26

Modalidade de Ensino

Answer 26

Escolha entre online e presencial, considerando o perfil dos aprendizes

Question 27

Taxonomia de Objetivos Educacionais

Answer 27

Conhecimento: Comportamentos que requerem a evocação por reconhecimento ou memória
Compreensão: Requer elaboração da informação original
Aplicação: Capacidade de usar corretamente as informações genéricas em uma situação nova específica
Análise: Nível mais complexo, capacidade de desdobrar o material ou a informação em suas partes constitutivas, perceber as inter-relações

Question 28

Estratégias e Meios Instrucionais

Answer 28

Operações e situações de aprendizagem para facilitar a aquisição de conhecimento

Question 29

Avaliação de Treinamento

Answer 29

Processo sistemático de coleta de informações para revisão e aprimoramento do treinamento

Question 30

Modelo de Avaliação em 4 Níveis

Answer 30

Reação, aprendizagem, comportamento, resultados.

Question 31

Modelo de Avaliação Integrada e Somativa

Answer 31

Framework para avaliar eficácia e impacto dos programas de TDE

Question 32

Insumos no Modelo Integrado

Answer 32

Fatores físicos, sociais e comportamentais anteriores à instrução

Question 33

Procedimentos no Modelo Integrado

Answer 33

Ações para facilitar ou produzir resultados instrucionais

Question 34

Processos no Modelo Integrado

Answer 34

Resultados intermediários ou efeitos parciais do treinamento

Question 35

Resultados no Modelo Integrado

Answer 35

Impacto do treinamento no desempenho final

Question 36

Ambiente no Modelo Integrado

Answer 36

Contexto da ação de TDE, incluindo necessidades iniciais e suporte oferecido

Question 37

Etapas do Modelo de Avaliação Integrada

Answer 37

Determinação dos níveis de avaliação, definição de indicadores, coleta e análise de dados, retroalimentação

Question 38

Indicadores de Avaliação

Answer 38

Seleção de métricas como questionários de satisfação e testes de conhecimento

Question 39

Procedimentos de Coleta e Análise de Dados

Answer 39

Avaliação de reação, medidas de aprendizagem, autorrelato de aprendizagem, análise de conteúdo

Question 40

Retroalimentação no Modelo Integrado

Answer 40

Processos de devolutiva e avaliação dos subsistemas para melhoria contínua do treinamento