Gestão de Desempenho

Question 1

Processo de avaliação de desempenho

Answer 1

Envolve a avaliação do desempenho dos colaboradores em relação aos objetivos organizacionais e individuais, bem como o feedback e o planejamento de desenvolvimento pessoal

Question 2

Objetivos da avaliação de desempenho

Answer 2

Melhoria do desempenho individual, apoio a decisões relativas à alocação de remuneração e recompensas, motivação e identificação do potencial de empregados, desenvolvimento de subordinados, registro formal de desempenho insatisfatório e alinhamento com os objetivos da organização

Question 3

Importância da avaliação de desempenho

Answer 3

Melhoria contínua do desempenho, alinhamento de objetivos individuais e organizacionais, identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento, tomada de decisões informadas (promoções, aumentos, demissões)

Question 4

Evolução da avaliação de desempenho ao longo do tempo

Answer 4

Evoluiu de escalas subjetivas (1917) para uma preocupação com objetividade psicométrica (1942), foco no desenvolvimento do empregado (1950), avaliação da exatidão dos julgamentos de avaliação (Viés do avaliador) (1980) e consideração dos fatores contextuais

Question 5

Dois tipos de desempenho que devem ser observados

Answer 5

Desempenho de tarefas- atividades que diretamente impactam o processo de transformação de insumos e matérias-primas em bens ou serviços.

Desempenho contextual- ambiente organizacional, social e psicológico

Question 6

Medição do desempenho

Answer 6

Utilizando indicadores adequados e coletando informações que permitam comparações confiáveis entre os níveis de desempenho pretendidos e alcançados

Question 7

Métodos de avaliação de desempenho

Answer 7

Avaliação do superior hierárquico, avaliação entre pares, avaliação pelo subordinado, autoavaliação, avaliação 360 graus, centros de avaliação e avaliação por competências.

Question 8

Distribuição forçada

Answer 8

Um método que utiliza a curva normal para fixar o número de grupos ou categorias de desempenho e respectivas percentagens, classificando globalmente cada empregado

Question 9

Etapas no processo de avaliação de desempenho

Answer 9

Preparando a avaliação, observando o desempenho, dando feedback e planejando o futuro, implementando decisões gerenciais

Question 10

Desafios da avaliação de desempenho

Answer 10

Viés e subjetividade, resistência dos funcionários, falta de treinamento dos avaliadores e implementação de um sistema justo e eficaz