TNCM Flashcards
qu’elles sont les conséquences sur la communication?
- créer de nouveaux mots pour remplacée ceux oubliés
- répéter ou buter sur un mots (persévérance)
-utilisé un langage grossier - retenir la première langue parler
- parler moins
- diff à suivre les instructions
- peuvent devenir complètement muet
- trouver un mots juste
- interpréter les expressions du visage
- diff, à finir leur phrases
- composer des phrases logiques
- comprendre l’humour
approche centrée sur la personne (3)
- attentes réalistes selon le stade
- accorder plus de temps pour s’exprimer
- souvenez-vous que communiquer est tjrs possible et que tout comportement a un sens.
principe de base de la communication
- établir un contact et s’assurer que le message est bien reçu
- faire preuve de patience, imagination
- essayer de se mettre à leur place
- rester calme
- comprendre que quand le pt fait un geste ou signe c’est qu’il essai de communiquer.
principes de communication favorisant la collaboration du pt
LANGAGE NON VERBAL
- adopter une attitude calme et souriante
- se déplacer lentement
- établir un contact visuel avec l’aîné
- ajouter un langage non verbal aux parole pour facilité la compréhension
- ne pas procéder trop rapidement à l’examen
- utilisé le toucher
principes de communication favorisant la collaboration du pt
LANGAGE
- se présenter en entrant dans la chambre
- appeler l’aîné par le nom de famille
- vouvoyer
- éviter d’infantiliser
- resté positif
- utilisé mots simple et parler lentement
- éviter les métaphores
- une consigne à la fois
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
UTILISÉ UN MOT À LA PLACE D’UN AUTRE
comment réagissons nous ?
rassurer le pt, faire signe de la tête qu’on a bien comprit, on peut le reprendre aussi
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
HÉSITATION OU TROU DE MÉMOIRE
- laisser le temps de trouver son idée
- peut faire des suggestion de quelque mots
- suggérer d’expliquer la fonction de l’objet..
- pointé l’objet ou de décrire ses demandes sur papier.
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
BLOCAGE EN FIN DE PHRASE
l’infirmière répète ces quelques mots afin d’indiquer qu’elle cherche à comprendre son message.
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
PERSONNE EMPLOIE UNE SUITE DE PAROLE INCOHÉRENTE OU INCAPABLE DE TROUVER LE BON MOTS
- essayer de comprendre le message si pt stade léger
- porter attention aux émotion, voix, intonation, rythme.. et agir en conséquence
- tenter se saisir de sens du message
- écoute active adapté
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
ARRÊT AU MILIEU DE LA PHRASE
- aider à retrouver le fil de ses idée en répétant les derniers mots prononcés
- laisser le temps
- si fonctionne pas faire diversion et changer de sujet, rassurer pt et revenir plus tard avec le sujet.
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
INCAPACITÉ D’AMORCER UNE CONVERSATION OU DE LA SOUTENIR
- avoir recourt à des rituels sociaux : tendre la main, geste de parole pour insister pt à parler.
- question simple et laisser le temps de répondre
- encourager les effort
contact visuel
Stratégies visant à surmonter les barrières de communication
FORMULATION DE DEMANDE HABITUELLE
- tente de deviner en observant le comportement et langage non verbale
- pose des question courte et simple
comment agir lors de notre rencontre avec le pt
- frapper à la porte en le saluant
- sourire
-visage détendu - entré dans son champ visuel
- réduire les bruits environnent
- parler lentement, clairement et phrase simple.
- mimer, démontrer, pointer..
- éviter question de mémoire à court terme
quoi faire en cas de refus
. Si nouveau refus : attendre une vingtaine de minutes et revenir. Si nouveau refus : changer de soignant. Si nouveau refus : réévaluer la pertinence du soin. Si refus : évaluer les options avec l’infirmière ou lors d’une discussion d’équipe.
peut- on mentir au pt
Ne jamais mentir à la personne, sauf en dernier recours et de façon exceptionnelle
