Théorie des organisations Flashcards
Les principales écoles de pensées (3) + penseurs
- L'école classique ○ Taylor, heritage du taylorisme ○ Gant ○ Ford ○ Weber
- L'école des relations humaines ○ Mayo ○ Lewin ○ Maslow ○ McGregor ○ Likert
- L'école sociologique ○ Crozier
Périodicité des différentes écoles (4)
- 1900 – 1930 : Classique, organisé pour produire efficacement.
- > Optimisation du travail (travail des enfants considéré comme normal).
- > Le but est d’éviter le gaspillage du travail
- 1930 – 1960 : Relations humaines, émergence de la psychologie sociale
- > Motiver l’individu
- > Comment la motivation du travailleur sert la productivité
- 1960 – 1980 : Ecole de la contingence -> Adapté la structure ->open space
- 1980 - … : sociologie, mobiliser et faire participer
- > réflexion sur le bien-être au travail
L’école classique
Penseur principal
Taylor
- Ingénieur américain. Fondateur de l’organisation scientifique du travail.
Auteur en 1903 de “The Principles of Scientific Management”, il est à la base du concept de Division du travail et de spécialisation des tâches => travail à la chaine
Sa théorie sera critiquée et dénoncée par l’Ecole sociologique dès les années 1960 qui souligne l’aliénation du monde ouvrier soumis à la productivité à outrance.
L’apport de Taylor porte sur l’usage des mathématiques pour la gestion de l’organisation, l’organisation scientifique du travail (OST).
Autre penseur de l’école classique (1/3)
Henry L. Gantt (1961 – 1919)
- Disciple de Taylor
- Développe l’aspect social de l’organisation du travail
- Invente le planning de tâche à exécuter -> graphique “de Gantt”
Autre penseur de l’école classique (2/3)
Henry Ford (1863 – 1946)
- Disciple de Taylor
- Ingénieur mécanicien de formation, il crée la Ford Motor Company en 1903.
- Un des principaux fondateur du modèle industriel du 20e
- Ford T en 1908 : voiture du peuple –> permettre à tout étasunien d’acheter un véhicule
- Fordisme : doctrine basée sur la production en série et à la chaine -> baisser les coûts de production.
Principes du Fordisme (3)
- Travail à la chaîne continue
- Standardisation
- “five dollars a day” (salaire suffisant)
Autre penseur de l’école classique (3/3)
Max Weber (1864 – 1920 )
- Père fondateur de la science sociologique
- Modèle d’organisation fondé sur le droit et la rationalité du travail = modèle de la bureaucratie –> gouvernements par les bureaux
- Modèle de travail basé sur le droit -> règles codifiée set écrites -> rejet du népotisme
les 3 types d’autorité (penseur)
Weber 3 types d’autorités : imposer l’obéissance par opposition au pouvoir a. Traditionnelle : héritage du passé b. Charismatique : qualité du leader c. Rationnelle ou légale
L’école des relations humaines : penseur (1/5)
Elton Mayo (1880 – 1949)
- Fondateur du mouvement des relations humaines + Père de la sociologie du travail
- Auteur de l’enquête de Hawthorne sur mandat de Western Electric portant sur le comportement au travail : en plus du facteur rationnel, le facteur psychologique et émotionnel agit sur la productivité.
L’école des relations humaines : penseur (2/5)
Kurt Lewin (1890 – 1947)
- Travaux sur l’exercice de l’autorité : leadership
- Invente “la dynamique des groupes” : Il dirige des recherches sur cette problématique au MIT de 1944 à 1947.
Typologie de leadership (Lewin)
Il défini 3 typologies de leadership
o Démocratique = bon climat + bonne créativité. Pas que la productivité mais aussi l’efficience
o Permissif = le groupe est laissé à lui-même
o Autoritaire = plus favorable à la productivité. Un cadre ferme facilite le rendement
L’école des relations humaines : penseur (3/5)
Abraham H. Maslow (1908 – 1970)
- Inventeur du concept de hiérarchie des besoins : pyramide
1. Besoins primaires : physiologique puis sécurité
2. Besoins secondaires : sociaux, d’estime de soi, de réalisation de soi - Théorie des besoins : besoin de fédérer le groupe, donner une identité au-delà des besoin primaires et secondaires mais partage d’esprit créatif
L’école des relations humaines : penseur (4/5)
Douglas McGregor (1906 – 1964) - Docteur en psychologie. Professeur de management industriel au MIT de Harvard de 1937 à 1964.
Concepteur de la Théorie X et Y du management.
- Théorie X: hypothèses pessimistes de l’être humain vis-
à-vis du travail. On ne travaille pas pour le plaisir mais pour l’argent. Pas pour l’intérêt collectif. Se méfier de collaborateurs Nécessité du contrôle, de la contrainte.
- Théorie Y: hypothèses optimistes de l’être humain vis-à- vis du travail. La récompense comme moyen de responsabiliser.
Facteur clé de la réussite des entreprises : instaurer un climat de confiance afin de permettre la direction par objectif.
- Si on cherche la qualité plutôt que la quantité, il est plus optimal d’abolir le travail à la chaine et de produire chaque produit par une équipe -> instaure une meilleure confiance. Cf. Horlogerie.
L’école des relations humaines : penseur (5/5)
Rensis Likert (1903-1981)
Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan.
Concepteur du principe de la relation intégrée: tout individu doit se sentir nécessaire dans l’organisation pour être efficace.
Concepteur de l’échelle de Likert qui permet de mesurer une attitude (degré d’accord/désaccord), un comportement selon analyse chiffrée
4 types de leadership (Likert) + recommadnation (1)
- autoritaire ou despotique,
- paternaliste
- consultatif,
- participatif
Le leadership participatif est recommandé par Likert car il favorise la structure matricielle de l’organisation (gestion des projets).
