Thème 8 (Pouvoir) Flashcards
Qui suis-je?
« Effet sur autrui du pouvoir qu’exerce un individu; réaction comportementale à l’exercice du pouvoir »
Influence
Qui suis-je?
« Capacité d’un individu d’amener autrui à accomplir une tâche qu’il veut voir menée à bien ; Outil/ressource qui permet d’influer sur le cours des événements »
Pouvoir
Les 2 types de pouvoir
- Pouvoir hiérarchique
- Pouvoir personnel
De quel pouvoir s’agit-il?
« Gestionnaire tient une large partie de son pouvoir de la position qu’il occupe dans la hiérarchie de l’organisation »
Pouvoir hiérarchique
De quel pouvoir s’agit-il?
« Émane de l’individu lui-même; pas lié au poste qu’il occupe »
Pouvoir personnel
Les 6 formes de pouvoir hiérarchique?
- Pouvoir de récompense
- Pouvoir de coercition
- Pouvoir légitime
- Pouvoir associé à la maîtrise des processus
- Pouvoir d’information
- Pouvoir de représentation
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Capacité qu’a le gestionnaire d’influer sur le comportement de ses subordonnés en leur offrant récompenses extrinsèques / en créant un contexte professionnel favorisant récompenses intrinsèques »
Pouvoir de récompense
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Capacité qu’a le gestionnaire d’influer sur comportement de ses subordonnés en leur refusant les récompenses qu’ils convoitent ou en les punissant »
Pouvoir de coercition (obligation)
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Capacité qu’a le gestionnaire d’influer sur comportement de ses subordonnés en s’appuyant sur leur conviction que le patron a le droit de commander »
Pouvoir légitime (Autorité)
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Capacité d’influer pour s’assurer de l’extrant production/d’analyse. Une personne en dispose dans la mesure où elle est placée en position d’influer sur la façon dont seront transformées en produits/résultats les ressources de l’organisation »
Pouvoir associé à la maîtrise des processus
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Résulte de l’accès à l’information/ de la mainmise qu’on a sur elle »
Pouvoir d’information
Quelle forme de pouvoir hiérarchique?
« Droit, accordé officiellement par l’org, de prendre parole au nom d’un groupe éventuellement important, intérieur/extérieur à l’org, ou de s’adresser à un tel groupe à titre de représentant de l’org »
Pouvoir de représentation
Quelle est la forme de pouvoir hiérarchique la plus puissante?
Pouvoir associé à la maîtrise des processus
Les 3 façons d’accroître le pouvoir hiérarchique?
- Prouver aux autres que son unité de travail contribue largement à la concrétisation des objectifs organisationnels et qu’elle peut répondre aux besoins urgents de l’org
- Rendre ses tâches et celles de son unité de travail plus cruciales pour l’org
- Concevoir des tâches difficilement évaluables
Les 3 formes de pouvoir personnel?
- Pouvoir d’expertise
- Pouvoir de persuasion rationnelle
- Pouvoir de référence
Quelle forme de pouvoir personnel?
« Capacité qu’a un individu d’influer sur comportement d’autrui grâce aux connaissances/ expérience/ discernement qui lui sont propres et dont d’autres, qui ne les possèdent pas, ont besoin »
Pouvoir d’expertise
Quelle forme de pouvoir personnel?
« Capacité qu’a un individu d’influer sur comportement d’autrui en l’amenant à admettre le bien-fondé d’un objectif donné et des moyens proposés pour l’atteindre »
Pouvoir de persuasion rationnelle
Quelle forme de pouvoir personnel?
« Capacité qu’a un individu d’influer sur comportement d’autrui en raison du désir qu’a ce dernier de s’identifier à la source de pouvoir »
Pouvoir de référence
Les 3 façons d’accroître le pouvoir personnel?
- Expertise (Formation, perfectionnement, associations professionnelles, etc.)
- Sens politique (Apprendre à négocier, se montrer persuasif, etc.)
- Charme
Quel(s) pouvoir(s) utilise le gestionnaire pour influencer…
a) Ses supérieurs hiérarchiques
b) Ses subordonnés
c) Ses pairs (collègues de même niveau)
a) Personnel
b) Hiérarchique et personnel
c) Personnel
Les 7 stratégies d’influences courantes?
- Raison
- Amabilité
- Coalition
- Négociation
- Autorité
- Autorité supérieure
- Récompenses/punitions
Qu’est-ce qui détermine les limites de l’obéissance des subordonnés?
L’éthique
