Thème 5 (Motivation) Flashcards by Annie Gravel

Qui suis-je?
« Ensemble des énergies qui sous-entendent l’orientation/intensité/persistance des efforts qu’un individu consacre à son travail »

Motivation

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La motivation peut être ___ ou ___.

Intrinsèque

- Extrinsèque

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Les 4 étapes de la motivation?

Création
Orientation
Intensité
Persistance

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Quelle étape de la motivation?

« Choix qu’opère une personne placée devant plusieurs possibilités »

Création/orientation

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Quelle étape de la motivation?

« Quantité d’énergie déployée »

Intensité

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Quelle étape de la motivation?

« Durée des efforts (maintient) »

Persistance

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Les 3 théories de la motivation?

Création/conscience
Théorie des besoins
Théorie de l’équité

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Les 2 types de prises de conscience associées à la « théorie création/conscience »?

Prise de conscience superficielle

- Prise de conscience profonde

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Impact de la « prise de conscience profonde »?

Transcende l’être

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Les 3 théories de la « théorie des besoins »?

Théorie des besoins de Maslow
Théorie ERD (Alderfeir)
Théorie de Mac Lelland

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Les 2 besoins d’ordre supérieur de la « théorie de Maslow »?

Besoin de réalisation de soi

- Besoin d’estime

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Les 2 catégories de types de besoins de la théorie de Maslow?

Besoins d’ordre supérieur

- Besoins d’ordre inférieur

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Les 3 besoins d’ordre inférieur de la « théorie de Maslow »?

Besoins sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques

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Les 3 types de besoins de la « théorie ERD »?

Besoins existentiels
Besoins rationnels
Besoins de développement

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Quel besoin de la « théorie ERD »?

« Désir de bien-être physique/ matériel »

Besoins existentiels

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Quel besoin de la « théorie ERD »?

« Désir de relations interpersonnelles satisfaisantes »

Besoins relationnels

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Quel besoin de la « théorie ERD »?

« Désir d’épanouissement/ accomplissement »

Besoins de développement

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Les 3 besoins de la « théorie de Mac Lelland »?

Besoins d’accomplissement
Besoins d’affiliation
Besoins de pouvoir

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Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?

« Désir de faire mieux et + efficacement/ résoudre problèmes/ maîtriser tâches complexes »

Besoins d’accomplissement

Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?

« Désir d’établir/entretenir relations chaleureuses avec autrui »

Besoins d’affiliation

Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?

« Désir d’exercer son emprise sur les autres/ influencer leur comportements/ être responsable de leurs comportements »

Besoins de pouvoir

Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction en milieu de travail? (8)

Politique d’entreprise
Qualité de l’encadrement
Conditions de travail
Salaire de base
Relations avec les pairs
Relations avec les subordonnés
Statut professionnel
Sécurité d’emploi

Facteurs moteurs déterminant le niveau de satisfaction en milieu de travail? (6)

Réalisation de soi
Reconnaissance
Travail proprement dit
Responsabilité
Avancement
Épanouissement

Quel est le contraire de la satisfaction?

Neutralité

Qui suis-je? « Lorsqu'un individu compare ce qu’il reçoit pour son travail avec ce que les autres reçoivent pour leur travail, toute iniquité perçue devient motivation »

Théorie de l'équité

Quel type de perception de l'iniquité? a) Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu PLUS que les autres, compte tenu de contribution respective b) Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu MOINS que les autres, compte tenu de leur contribution respective

a) Perception d'iniquité favorable | b) Perception d'iniquité défavorable

Les comportements pour établir un sentiment d'équité? a) Les 2 bons b) Les 4 mauvais

a) - Modifier contribution - Trouver interprétation rationnelle de la situation b) - Tenter de modifier rétribution - Mettre fin à la situation - Modifier les éléments de comparaison - Prendre des mesures afin de modifier la contribution/rétribution du sujet auquel il se compare

Les 3 aspect de la « gestion de la dynamique d'équité »?

- Expliquer clairement les raison justifiant l'attribution de la récompense - Communiquer les éléments d'évaluation de rendement justifiant l'attribution de la récompense - Communiquer les critères de comparaison qui fonde la décision

Quel type de récompense? a) Récompense découlant directement de l’accomplissement du travail/rendement obtenu b) Récompense attribuée à un individu par qqu d’autre pour un travail jugé satisfaisant

a) Récompense intrinsèque | b) Récompense extrinsèque

La récompense intrinsèque est ___ alors que la récompense extrinsèque est ___ et ___.

-Intangible - Tangible - Monnayable

Les 6 lignes de conduite de la « récompense extrinsèque »? (Attribution ; à qui donner)

- Déterminer clairement comportements souhaités - Disposer éventail de récompenses pouvant servir de renforcement + - Tenir compte des différences individuelles (Valeur d’une récompense varie entre individus) - S’assurer que chacun comprend ce qu’il faut faire pour obtenir récompense (Objectifs clairs) - Accorder récompenses de façon cohérente le + tôt possible après manifestation du comportement souhaité - Accorder récompense judicieuses (Choisir type de programme de renforcement +)

Qui suis-je? « Attribution d’une conséquence à un comportement afin d’influer sur le comportement ; Faire en sorte qu’un employé reproduise un comportement désiré par l’org »

Renforcement

Qui suis-je? | « Renforcement systématique des comportements recherchés ou non renforcement/punition comportements indésirables »

Modification du comportement organisationnel

Quel type de renforcement? a) Fait suivre comportement souhaité du retrait conséquence -/défavorables b) Faire suivre comportement souhaité de l’ajout conséquences +

a) Renforcement négatif | b) Renforcement positif

Le renforcement positif et le renforcement négatif ont pour but d'___.

AUG la répétition du comportement souhaité (AUG probabilité qu'il se reproduise)

Les 2 lois/principes guidant le « renforcement positif »?

- Loi du renforcement contingent | - Loi du renforcement immédiat

Quelle loi/principe du « renforcement positif »? a) Récompense doit venir le + rapidement possible après la manifestation du comportement souhaité b) Récompense doit être accordée SSI il y a manifestation du comportement souhaité

a) Loi du renforcement immédiat | b) Loi du renforcement contingent

Les 2 types de « renforcement positif »?

- Renforcement continu | - Renforcement intermittent (partiel

Quel type de « renforcement positif »? a) Récompenser le comportement souhaité chaque fois qu’il se manifeste b) Récompenser le comportement souhaité occasionnellement, en fctn du temps écoulé/nb de fois répété

a) Renforcement continu | b) Renforcement intermittent (partiel)

Vrai ou faux? | Le renforcement négatif est suivi de récompenses?

Faux, seulement le renforcement positif implique des récompenses extrinsèques et intrinsèques

Qui suis-je? | « Faire suivre comportement de l’ajout conséquences - / retrait conséquences + »

Punition

La punition a pour but d'___.

DIM la probabilité que le comportement non souhaité se répète

Qui suis-je? | « Retrait de renforçateur »

Extinction

L'extinction a pur but d'___.

Atténuer/éliminer le comportement encouragé jusque là

Vrai ou faux? | Lorsqu'il y a extinction, le comportement indésirable est désappris.

Faux, il n'est pas désappris ; il n'est juste pas manifesté

Les 4 stratégies de modification du comportement organisationnel?

- (+) Améliorations du rendement observées résultent des stratégies de modification? - (-) Utilisation systématique des stratégies de renforcement véhicule vision déshumanisante/humiliante? - (-) Abus de pouvoir des gestionnaires d’exercer emprise sur comportement subordonnés? - (+) Pouvoir s’exerce de façon constructive?