Thème 5 (Motivation) Flashcards
Qui suis-je?
« Ensemble des énergies qui sous-entendent l’orientation/intensité/persistance des efforts qu’un individu consacre à son travail »
Motivation
La motivation peut être ___ ou ___.
- Intrinsèque
- Extrinsèque
Les 4 étapes de la motivation?
- Création
- Orientation
- Intensité
- Persistance
Quelle étape de la motivation?
« Choix qu’opère une personne placée devant plusieurs possibilités »
Création/orientation
Quelle étape de la motivation?
« Quantité d’énergie déployée »
Intensité
Quelle étape de la motivation?
« Durée des efforts (maintient) »
Persistance
Les 3 théories de la motivation?
- Création/conscience
- Théorie des besoins
- Théorie de l’équité
Les 2 types de prises de conscience associées à la « théorie création/conscience »?
- Prise de conscience superficielle
- Prise de conscience profonde
Impact de la « prise de conscience profonde »?
Transcende l’être
Les 3 théories de la « théorie des besoins »?
- Théorie des besoins de Maslow
- Théorie ERD (Alderfeir)
- Théorie de Mac Lelland
Les 2 besoins d’ordre supérieur de la « théorie de Maslow »?
- Besoin de réalisation de soi
- Besoin d’estime
Les 2 catégories de types de besoins de la théorie de Maslow?
- Besoins d’ordre supérieur
- Besoins d’ordre inférieur
Les 3 besoins d’ordre inférieur de la « théorie de Maslow »?
- Besoins sociaux
- Besoins de sécurité
- Besoins physiologiques
Les 3 types de besoins de la « théorie ERD »?
- Besoins existentiels
- Besoins rationnels
- Besoins de développement
Quel besoin de la « théorie ERD »?
« Désir de bien-être physique/ matériel »
Besoins existentiels
Quel besoin de la « théorie ERD »?
« Désir de relations interpersonnelles satisfaisantes »
Besoins relationnels
Quel besoin de la « théorie ERD »?
« Désir d’épanouissement/ accomplissement »
Besoins de développement
Les 3 besoins de la « théorie de Mac Lelland »?
- Besoins d’accomplissement
- Besoins d’affiliation
- Besoins de pouvoir
Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?
« Désir de faire mieux et + efficacement/ résoudre problèmes/ maîtriser tâches complexes »
Besoins d’accomplissement
Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?
« Désir d’établir/entretenir relations chaleureuses avec autrui »
Besoins d’affiliation
Quel besoin de la « théorie de Mac Lelland »?
« Désir d’exercer son emprise sur les autres/ influencer leur comportements/ être responsable de leurs comportements »
Besoins de pouvoir
Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction en milieu de travail? (8)
- Politique d’entreprise
- Qualité de l’encadrement
- Conditions de travail
- Salaire de base
- Relations avec les pairs
- Relations avec les subordonnés
- Statut professionnel
- Sécurité d’emploi
Facteurs moteurs déterminant le niveau de satisfaction en milieu de travail? (6)
- Réalisation de soi
- Reconnaissance
- Travail proprement dit
- Responsabilité
- Avancement
- Épanouissement
Quel est le contraire de la satisfaction?
Neutralité
Qui suis-je?
« Lorsqu’un individu compare ce qu’il reçoit pour son travail avec ce que les autres reçoivent pour leur travail, toute iniquité perçue devient motivation »
Théorie de l’équité
Quel type de perception de l’iniquité?
a) Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu PLUS que les autres, compte tenu de contribution respective
b) Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu MOINS que les autres, compte tenu de leur contribution respective
a) Perception d’iniquité favorable
b) Perception d’iniquité défavorable
Les comportements pour établir un sentiment d’équité?
a) Les 2 bons
b) Les 4 mauvais
a)
- Modifier contribution
- Trouver interprétation rationnelle de la situation
b)
- Tenter de modifier rétribution
- Mettre fin à la situation
- Modifier les éléments de comparaison
- Prendre des mesures afin de modifier la contribution/rétribution du sujet auquel il se compare
Les 3 aspect de la « gestion de la dynamique d’équité »?
- Expliquer clairement les raison justifiant l’attribution de la récompense
- Communiquer les éléments d’évaluation de rendement justifiant l’attribution de la récompense
- Communiquer les critères de comparaison qui fonde la décision
Quel type de récompense?
a) Récompense découlant directement de l’accomplissement du travail/rendement obtenu
b) Récompense attribuée à un individu par qqu d’autre pour un travail jugé satisfaisant
a) Récompense intrinsèque
b) Récompense extrinsèque
La récompense intrinsèque est ___ alors que la récompense extrinsèque est ___ et ___.
-Intangible
- Tangible
- Monnayable
Les 6 lignes de conduite de la « récompense extrinsèque »? (Attribution ; à qui donner)
- Déterminer clairement comportements souhaités
- Disposer éventail de récompenses pouvant servir de renforcement +
- Tenir compte des différences individuelles (Valeur d’une récompense varie entre individus)
- S’assurer que chacun comprend ce qu’il faut faire pour obtenir récompense (Objectifs clairs)
- Accorder récompenses de façon cohérente le + tôt possible après manifestation du comportement souhaité
- Accorder récompense judicieuses (Choisir type de programme de renforcement +)
Qui suis-je?
« Attribution d’une conséquence à un comportement afin d’influer sur le comportement ; Faire en sorte qu’un employé reproduise un comportement désiré par l’org »
Renforcement
Qui suis-je?
« Renforcement systématique des comportements recherchés ou non renforcement/punition comportements indésirables »
Modification du comportement organisationnel
Quel type de renforcement?
a) Fait suivre comportement souhaité du retrait conséquence -/défavorables
b) Faire suivre comportement souhaité de l’ajout conséquences +
a) Renforcement négatif
b) Renforcement positif
Le renforcement positif et le renforcement négatif ont pour but d’___.
AUG la répétition du comportement souhaité (AUG probabilité qu’il se reproduise)
Les 2 lois/principes guidant le « renforcement positif »?
- Loi du renforcement contingent
- Loi du renforcement immédiat
Quelle loi/principe du « renforcement positif »?
a) Récompense doit venir le + rapidement possible après la manifestation du comportement souhaité
b) Récompense doit être accordée SSI il y a manifestation du comportement souhaité
a) Loi du renforcement immédiat
b) Loi du renforcement contingent
Les 2 types de « renforcement positif »?
- Renforcement continu
- Renforcement intermittent (partiel
Quel type de « renforcement positif »?
a) Récompenser le comportement souhaité chaque fois qu’il se manifeste
b) Récompenser le comportement souhaité occasionnellement, en fctn du temps écoulé/nb de fois répété
a) Renforcement continu
b) Renforcement intermittent (partiel)
Vrai ou faux?
Le renforcement négatif est suivi de récompenses?
Faux, seulement le renforcement positif implique des récompenses extrinsèques et intrinsèques
Qui suis-je?
« Faire suivre comportement de l’ajout conséquences - / retrait conséquences + »
Punition
La punition a pour but d’___.
DIM la probabilité que le comportement non souhaité se répète
Qui suis-je?
« Retrait de renforçateur »
Extinction
L’extinction a pur but d’___.
Atténuer/éliminer le comportement encouragé jusque là
Vrai ou faux?
Lorsqu’il y a extinction, le comportement indésirable est désappris.
Faux, il n’est pas désappris ; il n’est juste pas manifesté
Les 4 stratégies de modification du comportement organisationnel?
- (+) Améliorations du rendement observées résultent des stratégies de modification?
- (-) Utilisation systématique des stratégies de renforcement véhicule vision déshumanisante/humiliante?
- (-) Abus de pouvoir des gestionnaires d’exercer emprise sur comportement subordonnés?
- (+) Pouvoir s’exerce de façon constructive?
