Thème 2 : Organisation et autres techniques

Question 1

Principales fonctions de l’entreprise

Answer 1

• Production
• Administration
• Commercial
• Recherche & développement

Question 2

Organisation fonctionnelle

Answer 2

• Organigramme hiérarchique

- Les différentes entités opérationnelles bénéficient d’un support administratif et commercial centralisé

Question 3

Organisation divisionnaire (DuPont de Nemours 30’s)

Answer 3

• Entreprise divisée en sous-ensemble avec chacun leu fonction de production et leur supports fonctionnels
• Seul les fonctions régaliennes subsistent en central.
• Logique de délégation et de responsabilisation.
• Majeur produits ou marchés.

Question 4

Organisation matricielle

Answer 4

• Entreprise structurée selon deux dimensions complémentaires.
• Logique de co-responsabilisation.

Question 5

Notion de processus

Answer 5

Processus = X Activités = Y Tâches

/!\ Certaines activités peuvent être communes à plusieurs processus /!\

Question 6

Processus

Answer 6

• Souvent transverse à l’organisation traditionnelle de l’entreprise (mobilise des ressources appartenant à des services différents) .
• L’approche par les processus est un vecteur puissant d’adaptation des organisations.

Question 7

Marketing

Answer 7

• Ensemble des techniques et actions qui participent à la commercialisation (ou à la diffusion) d’un bien, d’un service (ou d’une idée).
• C’est la recherche d’adéquation entre me demande et l’offre pour aboutir à une transaction basée sur une valeur acceptée.

Question 8

Approche marketing

Answer 8

• Connaissance et analyse de l’environnement
• Marketing stratégique
• Marketing opérationnel

Question 9

Connaissance et analyse de l’environnement

Answer 9

• Politique
• Economique
• Socio-culturel
• Technologique
• Environnemental
• Légal

Question 10

Marketing stratégique

Answer 10

• Segmentation ( de la clientèle)
• Ciblage (attractivité de chaque segment)
• Positionnement ( du produit selon le client)

Question 11

Marketing opérationnel (4P ou marketing mix)

Answer 11

• Produit
• Prix
• Place
• Promotion

Question 12

Chaîne de valeur de Porter

Answer 12

Ensemble des étapes déterminant la capacité d’un domaine d’activité stratégique (DAS), d’une entreprise ou d’une organisation à obtenir un avantage concurrentiel

Question 13

Forces de Porter

Answer 13

1 - Nouveaux entrants
2 - Rapport de forces Vs fournisseurs ([offres])
3 - Rapport de force Vs client ([demande])
4 - Produits de substitution
5 - Intensité de la concurrence
6 - Pouvoirs publics (loi, aides …)

Question 14

Intensité des forces de Porter

Answer 14

• Très faible = 0
• Faible = 1
• Moyenne = 2
• Forte = 3/4