Thème 1 : Management

Question 1

Management (art)

Answer 1

• Ensemble des techniques de direction, d’organisation et de gestion de l’entreprise.
• Gestion des moyens et des personnes dans le but d’atteindre une objectif personnel ou collectif.

Question 2

Responsabilité (valeur)

Answer 2

• Obligation ou nécessité morale de répondre, de se porter garant de ses actions ou de celles des autres.
• Responsabilité de quelqu’un envers quelque chose.

Question 3

Ressource (moyen)

Answer 3

• Ce qui tire d’embarras, améliore une situation difficile.

- Facteurs de création de valeur –> leur consommation représente un coût.

Question 4

Performance (résultat d’une mesure)

Answer 4

• Résultat chiffré à l’issue d’une épreuve, dans l’exécution d’une tâche, comprenant plusieurs acteurs et plusieurs domaines.

Question 5

École classique

Answer 5

• Organisation scientifique du travail.

- Fin XIX, début XX°

Question 6

5 fonctions de l’“Administration industrielle et générale”

Answer 6

• Prévoir
• Organiser
• Commander
• Coordonner
• Contrôler

Question 7

Pionniers école classique

Answer 7

• Max Weber
• Frederic Winston Taylor
• Henry Fayol

Question 8

École des relations humaines

Answer 8

• Début XX°
• En réaction aux limites et excès de l’orga scientifique du travail.
• Expérimentations pour comprendre: besoins, motivations et sources de satisfaction ou non chez les hommes au travail.
• L’homme a besoin de reconnaissance d’un groupe.

Question 9

Pionniers école des RH

Answer 9

• Georges Elton Mayo
• Abraham Harold Maslow
• Frederik Herzberg
• Douglas McGregor

Question 10

École sociotechnique

Answer 10

• Tavistock Institute
• Technologie = contrainte de travail –> A traiter et organiser selon règles sociales et psychologiques.
• Mouvant car perméable aux échanges avec l’environnement de l’entreprise.

Question 11

Toyotisme (Toyota Production System)

Answer 11

• Taiichi Ohno
• ORDRE : Organiser, Ranger, Dépoussiérer, Rendre évident, Etre rigoureux.
• Qualité optimale tout le long de la chaine de production –> Autonomisation
• 0 offre excédentaire –> production 1/1
• Avis des opérateurs ++ –> Cercle de qualité
• Amélioration continue du système –> Kaizen

Question 12

Pionniers du toyotisme

Answer 12

• Michel Crozier
• Peter Ferdinand Drucker
• Henry Mintzberg

Question 13

Outils du management

Answer 13

• Style
• Savoir faire
• Techniques
• Faire savoir
• Critique de crt “pré-supposé”.

Question 14

Modèle descriptif

Answer 14

• Représenter de façon simplifiée un système complexe (par équations, relations, symboles)

Question 15

Modèle explicatif

Answer 15

-Faire comprendre ce qui est ou paraît obscur.

Question 16

Modèle prédictif

Answer 16

• Anticiper et contribuer à réduire l’incertitude.