Teorias da Comunicação Flashcards
1º momento das Teorias da Comunicação
Como é a Teoria Matemática da Informação de Shannon e Weaver?
Veem a comunicação como transmissao de informacao, a tradicional forma linear: fonte>canal>receptor. Apenas se preocupa com os ruídos que atrapalham a recepçao da mensagem e incentivam a redundancia para garantir a propagacao da informacao. O conteudo/ significado da mensagem é ignorado. Não tem dimensão social.
2º momento das teorias da comunicação
Do que se trata a Teoria Cibernética da comunicacao de Weiner?
Trata de entropia e do seu oposto, a organizacao, que é a soma da informação. Logo uma forma de combater a desordem da entropia é incentivar o fluxo de informação, através de feedback, que é um mecanismo homeostático, pois garante o equilibrio no sistema. Barreiras à comunicaçao favorecem entropia. A teoria cibernética rompe com a linearidade da Teoria matemática, é circular.
3º momento das teorias da comunicação - teorias de Massa
No que consiste a Teoria Hipodérmica (dos Efeitos Ilimitados) ou Teoria da Bala Mágica ou Correia de Transmissão?
Uma mensagem lançada pela mídia é imediatamente aceita e espalhada entre todos os receptores, em igual proporção.
Analisa a mídia a partir de premissas behavioristas. Seu modelo comunicativo é baseado no conceito “estímulo/resposta”: quando há um estímulo (uma mensagem da mídia), esta adentraria o indivíduo sem encontrar resistências.
Segundo os estudiosos desta corrente, a “massa” seria um conjunto de indivíduos isolados de suas referências sociais, agindo egoisticamente em nome de sua própria satisfação. Uma vez perdido na massa, a única referência que um indivíduo possui da realidade são as mensagens dos meios de comunicação. Dessa forma, a mensagem não encontra resistências por parte do indivíduo, que as assimila e se deixa manipular de forma passiva.
Quais os EFEITOS da Teoria Hipodérmica (dos Efeitos Ilimitados) sobre os indivíduos?
Lembrar comunicação/ propaganda oficial durante guerras.
- imediatos
- inevitáveis
- amplos (atinge toda a massa (homogênea), indiscriminadamente)
- diretos (mecânicos)
- Origens no “estímulo-resposta” da teoria behaviorista.
4º momento teorias da comunicação
No que consiste o Modelo de Lasswell?
Primeiro passo rumo à superação da Teoria Hipodérmica. Simplifica o processo comunicativo que 5 perguntas:
“Quem? Diz o que? Em que canal? Para quem? Com que efeito?”
Formalizou os diferentes elementos da comunicação, gerando linhas de pesquisa para cada elemento. *Foca nos EFEITOS dos meios de comunicação de massa (‘com q efeito?’)
O que diz a Teoria da Persuasão?
Diferente da abordagem hipodérmica, a Teoria da Persuasão afirma que a mensagem da mídia não é prontamente assimilada pelo indivíduo, sendo submetida a vários filtros psicológicos individuais. Portanto, os efeitos da mídia não seriam de manipulação, mas de persuasão. Foca na comunicação de campanhas eleitorais, publicitárias, informativas.
Do que trata a “Teoria do Agendamento” (Agenda Setting) ou teoria dos efeitos a longo prazo?
Agenda setting defende que a mídia pauta a opinião pública ao destacar certos temas e obscurecer outros. Mas os efeitos não são instantâneos, são cumulativos no tempo. Não determina o que pensar ou falar mas sim sobre o que discutir. A Teoria do Agendamento estuda o poder de influenciar a agenda política dos meios de comunicação, ou seja, a capacidade que estes possuem para evidenciar um determinado assunto. Para isso, investiga a importância da mídia como mediadora entre o indivíduo e uma realidade da qual este se encontra distante.
Quanto à teoria da Persuasão, quais fatores da mensagem influem nos seus efeitos, de acordo com a abordagem da mensagem?
- credibilidade do comunicador
- ordem da argumentação
- Efeito primacy: foco no que é transmitido primeiro, funciona melhor com novatos no assunto.
- Efeito recency: foco na lembrança mais recente, funciona melhor com que já conhece do assunto. - Integralidade dos argumentos: omitir argumento relevante é prejudicial; pessoas mais instruídas gostam de saber os dois lados da questão, mas quem já tem opinião formada nem sempre
- Explicitação das conclusões
- explícito: quanto menor for o envolvimento do receptor
- implícito: quanto maior for o envolvimento do receptor
Quanto à teoria da Persuasão, quais as 4 categorias de características do destinatário que influem nos efeitos da mensagem, de acordo com a abordagem da audiência?
- Interesse em obter informação
- Exposição seletiva: o indivíduo ficará mais interessado pelos assuntos aos quais estiver mais exposto, com os quais esteja de acordo. Devido ao nível de instrução, etc.
- Percepção seletiva: as mensagens não são entendidas da mesma forma por todas as pessoas. O indivíduo distorce o conteúdo, de forma a adequá-lo à sua forma de entender.
- recepção seletiva: interferências da recepção
- exposição defensiva: seleção de informações que estejam de acordo com pontos de vista assumidos anteriormente
- decodificação aberrante
- dissonância cognitiva: desconforto em situações ambíguas ou em que houve mudança de entendimento, devido ao desejo de uma autopercepção de racionalidade.
- efeito assimilação: adequa a msg a sua opinião.
- efeito contraste: não adequa e não aceita a msg. - Memorização seletiva
- efeito bartlett: indivíduo só lembra o q concorda e entende.
- efeito latente: msg persuasiva não tem efeito imediato mas depois começa a fazer sentido.
No que consiste a Teoria Empírica de Campo (Teoria dos Efeitos Limitados)?
Teóricos: Paul Lazarsfeld (fluxo 2 níveis e formador de opinião), Kurt Lewin (criou termo gatekeeper)
Abandona a relação direta de causa e efeito entre a mensagem e o comportamento do indivíduo. Os filtros individuais nas mensagens seriam de origem mais social do que psicológica. Descobre a figura do “gatekeeper”, que controla o fluxo de informação e é formador de opinião informal. Isso gera o ‘fluxo de comunicação em 2 níveis’ ou ‘modelo de influência interpessoal’:
Mídia»_space; líderes de opinião»_space; outros indivíduos do grupo, ou seja, a opinião dos indivíduos é influenciada pela condição psicológica e pelos vínculos interpessoais.
Do que trata a Teoria estrutural-Funcionalista?
A Teoria Funcionalista estuda as funções exercidas pela mídia na sociedade, e não os seus efeitos. Em lugar de pesquisar o mero comportamento do indivíduo, estuda-se a sua ação social enquanto consumidor de valores e modelos que se adquire comunitariamente.
Seus métodos focam em situações corriqueiras e cotidianas, distanciando-se dos métodos da teoria Hipodérmica, Empírico-Experimental e de Efeitos Limitados por não estudar a mídia em casos excepcionais, como campanhas políticas.
Segundo Lasswell, quais as 3 funções que os processos comunicativos cumprem? Qual função surgiu depois?
- Vigilância
- Integração
- Educação
Isso nos anos 20-30. Após surgiu a função de DIVERSÃO, possivelmente alienadora, q pode levar à ‘disfunção narcotizante’, que gera apatia política.
O que é o ‘excesso de informação’ para a teoria funcionalista?
Uma disfunção do processo comunicativo, que pode levar a ataques de pânico, isolamento, inação (couch potato).
Quais as 3 formas que a relação entre COMUNICAÇÃO e ORGANIZAÇÃO pode ser vista?
(PUTNAM, PHILLIPS e CHAPMAN, 2004)
i) a forma de contenção ou CONTÊINER, que vê a comunicação ocorrendo dentro da organização que possui uma estrutura material, concreta, reificada;
ii) a relação de PRODUÇÃO: que estabelece que “a comunicação e a organização podem produzir-se uma a outra”.
iii) a relação de EQUIVALÊNCIA:
considerada a mais radical, que estabelece que comunicação e organização são processos isomórficos, entendidos como “uma só entidade, um só fenômeno, expressos de modos diferentes”
No que consiste as 7 linhas metafóricas que guiam as pesquisas em comunicação?
a) Metáfora do Conduíte: perspectiva do contêiner (comunicação dentro da organização); vê a comunicação como um conduíte – canal pelo qual algo é transportado – e a comunicação é entendida como um sistema de transmissão de mensagens por toda a estrutura organizacional.
b) Metáfora da lente: organização como contêiner; trata a comunicação como um processo de filtragem: busca, recuperação e encaminhamento da informação. Tem como pressuposto básico que a informação é sempre incompleta, de modo que “ao transmitir a mensagem, diferentes repertórios e metas de emissores e receptores aumentam a probabilidade de que a informação seja convertida, simplificada, reduzida ou sumarizada”
c) Metáfora do linkage: sentido produtivo; comunicação é vista como um conector que liga indivíduos e unidades. Considera as organizações como “redes múltiplas que se sobrepõem com fronteiras permeáveis”. A comunicação é essencial, uma vez que é através dela que ocorre a conexão entre indivíduos, grupos e níveis interorganizacionais.
d) Metáfora da performance: a organização e a comunicação são co-produtoras; a interação social é o foco na análise organizacional. A organização é um conjunto de ações coordenadas.
e) Metáfora do símbolo: os indivíduos atuam simbolicamente criando símbolos que dão sentido ao seu mundo e a comunicação é entendida como sendo a interpretação desses símbolos. Tais símbolos podem ser narrativas, metáforas, ritos e rituais e “são mais do que manifestações de uma cultura organizacional; são os meios pelos quais o ato de organizar é realizado com sucesso”
f) Metáfora da voz: o pressuposto desta metáfora é o de que nem todos os
membros da organização têm voz igual ou cantam a mesma melodia. A
comunicação é vista como expressão ou supressão das vozes dos membros da organização. A organização, por sua vez, constitui-se de diversos tipos de
vozes – distorcidas, de dominação, diferentes – e pelo acesso à voz.
g) Metáfora do discurso: trata a comunicação como conversão e a organização como textos que contém diálogos e gêneros. Refere-se à linguagem, às gramáticas e aos atos discursivos. A comunicação é uma conversação que focaliza o processo e a estrutura, o diálogo entre parceiros, as configurações do contexto.
O que são as metáforas que guiam as pesquisas em comunicação organizacional?
Putnam, Phillips e Chapman (2004)
Baseados nestas três formas de compreensão da comunicação organizacional (contêiner, produção e equivalência), os autores fazem uma revisão da literatura sobre comunicação e elencam sete metáforas que revelam as diversas representações da comunicação e da organização e exploram o relacionamento comunicação-organização imerso em cada metáfora. “Essas metáforas servem como molduras alternativas para examinar a literatura de comunicação organizacional e a relação entre comunicação e organização”:
a) Metáfora do Conduíte
b) Metáfora da lente
c) Metáfora do linkage
d) Metáfora da performance
e) Metáfora do símbolo
f) Metáfora da voz
g) Metáfora do discurso
O que diz a Teoria Culturológica (Escola francesa)?
Parte de uma análise à Teoria Crítica e desenvolve assim um pressuposto diferente das demais teorias. No lugar de pesquisar os efeitos ou as funções da mídia, procura definir a natureza da cultura das sociedades contemporâneas. Conclui que a cultura de massa não é autônoma, como pretende as demais teorias, mas parte integrante da cultura nacional, religiosa ou humanística. Ou seja, a cultura de massa não impõe a padronização dos símbolos, mas utiliza a padronização desenvolvida espontaneamente pelo imaginário popular.
A cultura de massa atende a demanda dupla entre produção-consumo: cumpre a padronização industrial exigida pela produção artística, por outro, corresponde à exigência por individualização por parte do espectador. É o que se define como sincretismo. Os produtos da mídia transitam entre o real e o imaginário, criando fantasias a partir de fatos reais e transmitindo fatos reais com formato de fantasia.
Quais as 2 linhas de abordagem da Teoria da Persuasão?
- Relacionada à audiência: características dos destinatários condicionam os efeitos da mensagem.
- Relacionada à mensagem: estruturação ótima das mensagens aprimora os efeitos persuasivos.
- à audiência, o indivíduo ficará interessado pelos assuntos aos quais estiver mais exposto; além disso, tenderá a consumir as informações com as quais esteja de acordo. Em algumas ocasiões, o indivíduo até mesmo distorcerá o conteúdo das mensagens recebidas, de forma a adequa-las à sua forma de entender a questão.
Em relação à mensagem, o indivíduo a consumirá de acordo com o grau de prestígio e de confiança que depositar naquele que a transmite (o comunicador). Conta também a maneira como os argumentos são distribuídos; se todos ou apenas parte dos argumentos estão presentes; a exposição implícita ou explícita das intenções da mensagem; e o grau de envolvimento do indivíduo com o assunto.