Tema 8: Comunicación asertiva (SOCIALES) Flashcards
Qué son y para qué nos ayudan las habilidades sociales?
estrategias de conductas para poder resolver una situación social de forma efectiva
- Caract. de una persona que se comunica asertivamente
- En qué se basa la comunicación asertiva?
- expresa con claridad lo que siente, piensa o necesita; tiene en cuenta valores, derechos y sentimientos de los interlocutores (de los que se comunican)
- en el derecho inalienable de todo ser humano a expresarse
Cuáles son los 3 interlocutores de una comunicación asertiva
- persona que comunica
- persona con la que desea comunicarse
- contexto
3 interlocutores de comunicación asertiva:
1. persona que comunica
2. persona con la que se desea comunicar
3. el contexto
Menciona a grandes rasgos a qué se refiere cada uno de los 3 interlocutores:
- conectar consigo para expresarse
- no agredir ni descalificar
- buscar el lugar y circunstancias adecuadas
Cuáles son las 4 recomendaciones para poder llevar a cabo correctamente el Yo, ek otro, y el contexto:
- detente y pon atención a lo que sientes
- qué te sale hacer en ese momento? es lo que realmente quieres hacer?
- valora la situación, ponla en contexto (aterrizar lo que está pasando)
- si dejas la emoción que tienes en ese momento, cómo sería tu respuesta y sería asertiva?
Menciona en resumen lo que es la comunicación asertiva de acuerdo al video
capacidad de expresar de forma apropiada sentimientos, emociones, pensamientos SIN HERIR al otro y HACIENDO VALER NUESTROS DERECHOS
Cuáles son los 3 tipos de comunicación que hay?
- agresiva
- pasiva
- asertiva
Características de la comunicación asertiva
- expresas ideas, sentimientos y necesidades de forma DIRECTA
- seguro, tranquilo, HONESTO
- eres EMPÁTICO, RESPETUOSO
Características de la comunicación PASIVA
- NO tomas en cuenta tus sentimientos, sino los sentimientos y opiniones de LOS DEMÁS
- ignoras tu sentir y pensar
- usas muchos sentimiento, silencios y DAR LA RAZÓN A LOS DEMÁS
Características de la comunicación AGRESIVA
- se toman en cuenta únicamente los propios sentimientos y pensamientos
- IGNORAMOS el pensar, sentir de los demás
- ACUSACIONES, PELEAS, AMENZAS
- se culpa a los demás de lo que ocurre
Elementos clave de la comunicación asertiva
- saber expresar tus emociones
- decir la situación lo más neutral posible
- explicar razones que generan la emoción
- proponer alternativas
Tipo de comunicación :
1. sólo yo yo yo
2. no dice nada
3. se toman en cuentas ambas partes
- agresiva
- pasiva
- asertiva