Tema 10: Solución de problemas y conflictos

Question 1

Cuál es el paso previo para empezar a manejar un problema?

Answer 1

RECONOCER que se tiene un problema

Question 2

No es bueno evitar conflictos,porque gracias a ellos podemos:

Answer 2

cambiar y crecer

son una OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

Question 3

Qué “piden” los problemas más allá de fuerza?

Answer 3

• flexibilidad
• desechar prejuicios
• tener mente abierta

Question 4

Un conflicto es negativo?

Answer 4

hemos aprendido que sí

Question 5

En qué se pueden convertir los problemas importantes sin resolver?

Answer 5

es una fuente de malestar físico o mental

Question 6

Cuáles son las 2 opciones por las que las personas suelen optar ante un conflicto?

Answer 6

• evitarlo
• querer ganar dicho conflicto

Question 7

Cuáles son las 4 actitudes que pueden haber frente un conflicto?

Answer 7

• competitiva
• evasiva
• sumisa
• cooperadora

Question 8

1 de las 4 actitudes frente a un conflicto: competitiva, descríbela:

Answer 8

cuando una persona quiere ganar y que la ota pierda

Question 9

1 de las 4 actitudes frente a un conflicto: evasiva, descríbela:

Answer 9

cuando la persona NO quiere asumir su responsabilidad, ni formar parte del conflicto

Question 10

1 de las 4 actitudes frente a un conflicto: sumisa, descríbela:

Answer 10

cuando una de las personas pierde a propósito para que la otra gane

Question 11

1 de las 4 actitudes frente a un conflicto: cooperadora, descríbela:

Answer 11

cuando se busca un beneficio para todos

Question 12

Qué característica puede portar una persona que no ha desarrollado la habilidad para resolver conflictos?

Answer 12

• baja capacidad para establecer- mantener relaciones constructivas y satisfactorias
• se van a tener conductas de riesgo

Question 13

Cuáles son algunas conductas de riesgo que las personas que no tienen desarrollada la habilidad para resolver conflictos poseen?

Answer 13

• drogas
• alcohol
• trastornos alimentacios
• relaciones sin protección
• abandono de estudios
• antisociales

Question 14

Cuáles son los 6 pasos para resolver un conflicto?

Answer 14

1. busca sitio tranqui
2. analiza si necesitas apoyo de un 3ro
3. escucha: presta atención y guarda silencio
4. verifica si entediste lo que dijo repitiendo sus palabras
5. espera tu turno para hablar: NO INTERRUMPAS
6. evitar JUICIOS o palabras inadecuadas

Question 15

Para resolver conflictos de forma exitosa es necesario que tengas las capacidad de:

Answer 15

1. regular tu estrés
2. controlar tus emociones

Question 16

Cuando logras resolver conflictos de forma sana, aumentará su capacidad: y qué consecuencias tiene dicha capacidad?

Answer 16

de entender a los demás, generas confianza y fortaleces tus relaciones