Tema 8 Flashcards
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-Psicología
-Sociología
-Matemática
-Comunicación
-Dirección empresarial
-Economía
-Finanzas
Relación con la psicología
Se analizan tendencias afectivas de las personas para identificar sus deseos o idea con un proyecto.
Analiza el comportamiento de los consumidores
Relación con la sociología
Se estudia el desenvolvimiento de las sociedades humanas y sus condiciones de existencia, sus tendencias en un mercado determinado.
Relación con la matemática
Es con cantidades exactas para tomar decisiones acertadas.
Relación con la comunicación
Comparte hechos significativos
Relación con la dirección empresarial
Es respecto al cumplimiento de metas para el estudio y análisis de los mercados.
Relación con la economía
Estudia la riqueza y la forma como las personas utilizan sus recursos para producir otros bienes y distribuirlos entre los consumidores.
Relación con las finanzas
Es respecto a tomar decisiones acertadas y analizar la rentabilidad de un proyecto.
La investigación de mercados es fundamental como instrumento administrativo
¿V o F?
Verdadero
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-Toma de decisiones
-Tarea directiva
-Rentabilidad de empresa
Brinda la información necesaria para las decisiones básicas y para las proyecciones lo que permite reducir el margen de error.
A- Tarea directiva
B- Toma de decisiones
C- Rentabilidad de la empresa
B- Toma de decisiones
Proporciona a los directivos conocimientos sobre situaciones que requieren muchos análisis ya que deben tomar decisiones que conllevan mucho riesgo e incertidumbre para alcanzar las metas
A- Tarea directiva
B- Toma de decisiones
C- Rentabilidad de la empresa
A- Tarea directiva
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-El lugar y el momento adecuado donde debe estar el producto
-Los precios para el consumidor
-La manera de mantenerse competitivos
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-Mejora en el sistema de ventas y desempeño de los proveedores
-Reducción del costo de ventas
-Adaptación de los productos a las condiciones de la demanda
-Perfeccionamiento de los métodos de promoción
-Motivación de los directivos en la revisión constante de los objetivos
-Estimulación a los colaboradores para conocer mejor la situación del mercado
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-Beneficio tipo social
-Beneficio tipo económico
-Beneficio tipo administrativo
¿Qué es el beneficio de tipo social?
Su propósito es satisfacer las necesidades del consumidor, de modo que el producto o servicio ofrecido cumpla con las expectativas y deseos del cliente.
¿Qué es el beneficio de tipo económico?
Determina el grado de éxito que puede tener un proyecto cuando incursiona en un nuevo mercado a través de un nuevo producto o servicio. Permite a los directivos a tomar mejores decisiones.
¿Qué es el beneficio de tipo administrativo?
Permite el desarrollo de las actividades de tipo gerencial, mediante los elementos del proceso administrativo.
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-Planificación
-Organización
-Dirección
-Control
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-Análisis del consumidor
-Efectividad publicitaria
-Análisis de productos
-Estudios comerciales
-Estudios de distribución
-Medios de comunicación
-Estudios sociológicos y de opinión pública
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-Sociales: Familia, gustos y grupos de referencia
-Personales: Edad, sexo, condiciones económicas, ocupación, estilo de vida, moda y personalidad
-Culturales: Creencias, costumbres, valores adoptados y estatus social
¿Qué es la efectividad publicitaria?
Busca crear en los consumidores, una imagen que favorezca el producto o servicio de modo que se puedan observar las diferentes características positivas de estos.
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-Medios que se utilizan para reforzar las ventas
-La forma como se va a utilizar la publicidad
-Los medios elegidos para llevar a la práctica los dos puntos anteriores o actividades de respaldo, o esfuerzo.
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-Introducción: El incremento de ventas es lento
-Crecimiento: Aceptación del producto
-Madurez: Se mantiene posicionado en la mente del consumidor
-Declinación: Disminución de ventas y utilidades
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-Productos de consumo: Para uso personal
-Productos industriales: Los que adquieren las personas para ser procesados o para usarse en la gestión de negocios
¿Qué son los estudios industriales?
Convergen los diferentes procedimientos utilizados para la comercialización y distribución de los diversos productos y servicios. Marketing
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-Producto
-Precio
-Plaza
-Promoción
¿Qué es el producto?
Es el bien o servicio que se consume. paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra un determinado bien o servicio
¿Qué es el precio?
Dinero que se paga, expresión del valor del producto para los consumidores potenciales. Debe corresponder con la percepción que tiene el comprador sobre el valor del producto, y es decisión de toda empresa determinar qué se debe vender con un precio accesible o establecer un precio exclusivo.
¿Qué es la plaza?
Es el lugar de encuentro. Es importante su cobertura, los inventarios y el transporte que se necesita
¿Qué es la promoción?
Es el medio que transmite el comercial que impactó a la población. La comercialización es una actividad que perite hacer llegar a los consumidores el bien o servicio en el tiempo necesario y en el lugar requerido.
¿Qué son los estudios de distribución?
Se especifica la forma en la que el producto llegará al consumidor. Factor clave para el éxito de ventas de productos, porque ejerce influencia en el resto de decisiones respecto el mercadeo.
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-Directos: El consumidor se relaciona directamente con el productor sin intermediarios.
-Indirecto: Existen uno o más niveles de distribución entre el productor y el consumidor.
¿Qué son los medios de comunicación?
Establecen un vínculo entre la empresa y los consumidores para motivarlos a que compren.
¿Qué son los estudios sociológicos y de opinión pública?
Son un marco de referencia que hace posible predecir y conocer la conducta de los consumidores.
