Tema 7 Flashcards
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-Investigación de mercados
-Consumidor
-Marca
-Compra
-Competencia
-Estrategias
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-Estrategias de ventas
-Estrategias de compra
¿Qué es el mercado?
Donde se cumplen las condiciones en la venta y consumo de bienes y servicios
¿Qué es la investigación de mercados?
Es una técnica que permite recopilar datos de cualquier aspecto que se quiera conocer. Es un método que permite analizar e informar los hallazgos de una situación específica en el mercado. Permite a la empresa estar alerta ante amenazas y posibles oportunidades.
¿Qué es el consumidor?
Persona o grupos de personas que consumen productos o hacen uso de un servicio para satisfacer sus necesidades.
¿Qué es la marca?
Nombre, símbolo, término o combinación que permite identificar bienes y servicios de un vendedor para diferenciarlo de los competidores.
¿Qué es la compra?
Obtener productos o servicios a cambio de pagar un precio.
¿Qué es la competencia?
Participar en el mercado considerando las estrategias comerciales y precios, canales de distribución, puntos de ventas, fortalezas y debilidades.
¿Qué es un producto?
Medio que se utiliza para satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores.
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-Demanda
-Oferta
-Precio
-Promoción
-Fuentes de información
Defina demanda
Es la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar en un tiempo determinado y a cierto precio del mercado.
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-Número de consumidores o población
-Ingreso de los consumidores
-Gustos y preferencias de los consumidores
-Expectativas
-Precio de los bienes relacionados
¿Qué es la oferta?
Cantidad de bienes o servicios que se venden a distintos precios y en un momento determinado.
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-Número de oferentes
-Tecnología
-Precio de los insumos
-Costo de los factores
-Meteorología
-Expectativas
-Políticas públicas
¿Qué es el precio?
Valor monetario que tiene un bien o servicio. Valor económico de adquisición.
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-Precio fijado por las políticas gubernamentales
-Precio del mercado internacional
-Precio estimado de los costos de producción
-Precio estimado por el mercado interno
-Precio en función de la demanda
-Precio de las empresas monopolistas
¿Qué es la promoción?
Técnica utilizada para aumentar el volumen de las ventas de los negocios mediante una red adecuada de distribución.
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-Publicidad
-Fuerza de ventas
-Mensaje al cliente
¿Qué es la publicidad?
Es la que trata de crear en el consumidor una imagen favorable del producto y establecer diferencias con los productos de la competencia.
¿Qué es la fuerza de ventas?
Comercialización personal directa con los clientes potenciales.
¿Qué es el mensaje al cliente?
Anuncios en periódicos, revistas, radio o televisión
¿Qué son las fuentes de información?
Tienen de finalidad la información
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-Primaria
-Secundaria
Defina la fuente de información primaria
Información obtenida de primera mano por los investigadores.
Defina la fuente de información secundaria
Incluye documentos, revistas, estadísticas y vídeos.
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-Precios
-Fuentes de crédito
-Calidad
-Otros
2da definición de producto
Resultado que se espera alcanzar a través de un proyecto
¿Qué es estrategias de ventas?
Implica conocer al cliente, sus necesidades, capacidades, y limitaciones. Además, de preparar las herramientas necesarias para la venta, los argumentos válidos para cerrarla, y el dominio por parte del vendedor del producto que ofrecerá.
¿Qué es estrategia de compras?
Se trata de lograr ventajas competitivas contando con un listado completo de proveedores.
