Tema 5: persuasión Flashcards

1
Q

Qué es la persuasión

A

proceso mediante el cual un mensaje induce un cambio de creencias, actitudes o comportamientos.

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2
Q

Es la persuasión buena o mala

A

Se ve comunmente como mala, pero depende del contexto.

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3
Q

Cómo se le llama a la mala persuasión

A

propaganda (manipular a las masas)

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4
Q

Cómo se le llama a la buena persuasión

A

educación

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5
Q

Qué es la ruta central de persuasión

A

las personas interesadas se centrar en los argumentos y responden con pensamientos favorables.

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6
Q

la ruta central de la persuasión es…

A

explícita, analitica, requiere tiempo

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7
Q

qué es la ruta periférica de la persuasión

A

las personas se ven influenciadas por señales incidentales: atractivo, ej.

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8
Q

la ruta periférica de la persuasión es…

A

implícita. actitud y emoción.

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9
Q

Qué es lo esencial del mensaje

A

no recordar el mensaje mismo, sino los pensamientos en respuesta a este.

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10
Q

Cuáles son los elementos de la persuasión

A
  1. comunicador
  2. mensaje
  3. canal
  4. público
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11
Q

claves de un buen comunicador

A
  • atractivo y agrado
  • credibilidad (experto y confiable)
  • experiencia percibida
  • estilo de hablar (confiada y fluida)
  • confiabilidad percibida (creer que no trate de persuadirnos)
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12
Q

qué es el efecto de incubación

A

se nos olvida quién lo dijo sin importar lo creíble que era. sin embargo, el mensaje perdura.

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13
Q

claves del contenido del mensaje

A
  • llamados racionales -> bien educadas y analíticas (tiempo y motivación para refelxionar; central)
  • llamados emocionales -> periférico. poco interesados (me la suda, dame el panfleto y ya, que además es bonito)
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14
Q

las personas positivas…

A

son más vulnerables a ser persuadidos. Vinculan su felicidad con el mensaje. son más impulsivos

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15
Q

las personas infelices…

A

piensan más antes de actuar (buscan argumentos para contradecir) dejan convencer menos.

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16
Q

efecto de inducir miedo

A

puede ser eficaz evocar emociones negativas, e incluso prolongar actitudes. Pero es mejor que vaya acompañada de una solución.

17
Q

fenómenos dentro del contexto del mensaje

A
  • pie en la puerta
  • bola baja
  • puerta en la cara
18
Q

pie en la puerta

A

primero un favor pequeño y luego uno grande

19
Q

bola baja

A

conseguir un compromiso inicial de una persona a través de una oferta atractiva o favorable, y una vez que la persona ha aceptado, se introduce un cambio o una condición que aumenta el costo o las exigencias de esa decisión inicial. aceptan por disonancia cognitiva

20
Q

puerta en la cara

A

después de rechazar una propuesta, se propone una menor y más razonable que han de aceptar.

21
Q

qué es el efecto de primacía

A

recordamos mejor el mensaje del principio antes que el inicial, normalmente habiendo poco tiempo entre uno y otro

22
Q

qué es el efecto de novedad

A

recordamos mejor el mensaje último, habiendo un espacio de tiempo de por medio.

23
Q

En orden de importancia del canal de comunicación

A

cara a cara, video de cara, audio, escrito

24
Q

cuándo es la palabra escrita más impactante

A

cuando trata algo muy complejo.

25
Q

los medios influyen sobre la gente?

A

no, lo que influye es la gente. por tanto, emplean a las personas como medios para alcanzarnos mejor. es el marketing viral

26
Q

en cuanto al publico, que hay de la edad

A

ciclo de vida: las actitudes cambian por que se hacen más viejos
explicación generacional: valores arraigados de la propia generación

27
Q

hombre prevenido vale por dos

A

con argumentos lo hago mejor, por tanto, hay que buscar contraargumentos

28
Q

la distracción desarma la contraargumentación

A

la persuasión se ve potenciada a través de la distracción (yo soy muy de esto): qué falda más bonita (en medio de una discusión)

29
Q

necesidad de cognición

A

motivación por pensar y analizar.

30
Q

cómo se resiste a la persuasión

A

lógica, información y motivación.

30
Q

inoculación de actitudes

A

vacunar a las personas contra la persuasión: exponeindonos a criticas debiles para que tengan contraargumentos

31
Q

contraargumentos

A

razones por las que podría estar errado un mensaje persuasivo

32
Q

7 principios de persuasión

A
  1. compromiso y coherencia
  2. reciprocidad (devolver favores)
  3. prueba social (reseñas amazon)
  4. autoridad
  5. simpatia
  6. escasez
  7. unidad