técnicas en la comunicación médico-paciente

Question 1

técnicas para construir una alianza terapéutica

Answer 1

afirmaciones empáticas
preguntas de sentimiento directas
afirmaciones reflexivas

Question 2

ejemplo de afirmaciones empáticas

Answer 2

“debió sentirse terrible cuando sucedió…”

Question 3

que comunican las afirmaciones empáticas

Answer 3

aceptación y comprensión de emociones dolorosas

Question 4

Ejemplo de preguntas de sentimientos directas

Answer 4

¿como se sintió cuando..?

Question 5

ejemplo de afirmaciones reflexivas

Answer 5

“se escucha triste cuando habla de..”

Question 6

¿como abordar temas difíciles?

Answer 6

Preguntas normalizadoras
exageración del síntomas
disminución de la culpa
lenguaje familiar

Question 7

Normalización

Answer 7

Presentar preguntas con algún tipo de afirmación normalizada. Decir que la conducta es una respuesta entendible y normal según el ambiente de la situación.

Describir que otros pacientes tienen la misma conducta

Question 8

temas en los que no se debe utilizar normalización

Answer 8

violencia
agresión
abuso
robo
indisciplina

Question 9

Funciones de la exageración del síntoma

Answer 9

clarificar la gravedad de los síntomas

Question 10

para que sirve la técnica de disminución de la culpa

Answer 10

aminorar la vergüenza y la culpa que el px siente

Question 11

en que situaciones es útil la disminución de la culpa

Answer 11

violencia domestica y comportamientos antisociales

Question 12

uso de lenguaje familiar

Answer 12

generar confianza con el px

Question 13

trucos para hacer recordar al px

Answer 13

anclar la pregunta a eventos memorables
etiquetar la pregunta con ejemplos específicos
explicar los tecnicismos

Question 14

trucos para cambiar de tema

Answer 14

transiciones suaves
transiciones referidas
transiciones introducidas

Question 15

como se realiza una transición suave

Answer 15

se señala algo que el px acaba de decir para introducir otro tema

Question 16

Como se realiza una transición referida

Answer 16

se alude algo que el px dijo con anterioridad en la entrevista para pasar a otro tema

Question 17

como se realiza una transición introducida

Answer 17

se presenta el próximo tema o serie de temas antes de abocarse por completo a ellos “me gustaría hablar de, cambiar de, etc”

Question 18

técnicas para pacientes reticentes

Answer 18

usar preguntas abiertas
técnicas de continuación para mantener el flujo
cambiar a terreno neutro cuando sea necesario
programar una segunda cita cuando todo lo demás falla

Question 19

expresiones que ayudan a la continuación

Answer 19

continua
aja
sigue con lo que estabas diciendo sobre
en serio? wow!

Question 20

técnicas para pacientes que hablan demasiado

Answer 20

preguntas cerradas
arte de la interrupción cordial
educar al px de la importancia de la entrevista

Question 21

cómo realizar una interrupción empática?

Answer 21

se añade una afirmación que manifieste empatía para disminuir el golpe

Question 22

cómo realizar una interrupción dilatoria?

Answer 22

se reafirma al paciente que su tema es importante y que le gustaría retomarlo después

Question 23

como disminuir la hostilidad de un px?

Answer 23

diagnosticando la causa y conforme a eso enfocarse en la intervención

Question 24

como tratar al px seductor?

Answer 24

NUNCA INVOLUCRARSE CON UN PACIENTE
desviar peticiones
enviarlo con un colega

Question 25

¿qué hacer con el px que llora?

Answer 25

ofrecer pañuelos, abrir la conversación preguntando la causa de llanto

Question 26

Causas de discriminación

Answer 26

origen étnico
religión
color de piel
apariencia física
sexo o género
edad
filiación política
discapacidades
antecedentes penales
condición social

Question 27

como evitar discriminación?

Answer 27

usar lenguaje neutro, no sexista, evitar emitir juicios, ser sensible al hacer preguntas difíciles

Question 28

cuando se debe agendar una segunda cita?

Answer 28

cuando todas las técnicas fallan y no se tiene ningun progreso con el paaciente

Question 29

Estrategias para que los adolescentes hablen en consulta

Answer 29

preguntar por su música favorita o pasatiempos
preguntar por escuela y amigos

Question 30

técnicas para preguntar sobre drogas y alcohol

Answer 30

disminución de la culpa y actitud no juzgadora

Question 31

conductas violentas o delictivas en adolescentes

Answer 31

no plantearlas directamente, buscar preguntas que dirijan el tema

Question 32

ejemplos de preguntas para conductas violentas?

Answer 32

¿se trata de presión de grupo?
¿es sintoma de un episodio maniaco?