modelo de comunicación Flashcards
funciones de la comunicación
convivir y vincularse con el entorno
mantener la especié
intercambiar emociones
transmitir conocimientos, tradiciones, creencias, experiencias, etc.
divertirse
alertar peligros
La siguiente definición es sobre:
“la experiencia interna de compartir y comprender los estados psicológicos momentáneos de otra persona”
empatia
modelo de las 4 E para la relación médico-paciente
enganchar
empatía
educar
enrolar
define enganchar
comprometerse en el proceso comunicativo (darle la oportunidad al px de contar su enfermedad)
¿como demostrar empatia?
teniendo una preocupación activa y curiosidad sobre las emociones, valores y experiencias del paciente.
que significa educar al px
modificar su conducta (se sugiere descubrir si el px entendió todo lo explicado)
qué es enrolar?
incrementar la responsabilidad y competencia para cuidar su salud.
Limitaciones en la comunicación
limitaciones orgánicas
limitaciones intelectuales
malas noticias
peculiaridades conductuales
causas de limitaciones orgánicas con el px
deficiencias físicas
limitaciones intelectuales o culturales
analfabetismo, diferentes lenguas, etc
tipos de pacientes al mencionar malas noticias
evitadores
controladores
por qué es importante la imagen del médico
la percepción que tenga el px del médico dependerá la confianza que depositará en éste
3 derechos de los pacientes
recibir atención medica adecuada
ser tratado con confidencialidad
recibir atención médica en caso de urgencia
otorgar o no consentimiento informado
decidir libremente sobre su atención
contar con un expediente clínico
3 derechos de los médicos
ejercer la profesión de forma libre
laborar en instalaciones apropiadas y seguras
tener a su disposición los recursos que requiere su práctica
abstenerse de garantizar resultados
recibir trato respetuoso
tener acceso a educación médica continua
actividades de investigación y docencia
salvaguardar su prestigio
percibir remuneraciones
