Techniques pour faire l'analyse du milieu

Question 1

Questions fermés

Answer 1

oui ou non

Question 2

questions ouvertes

Answer 2

réponse ouverte

Question 3

l’écoute active

Answer 3

c’est une habileté que l’intervenante montre au client qu’elle s’intéresse à ce qu’il vit, pense et ressent.

Question 4

dans l’écoute active, on fait quoi

Answer 4

encourage la personne à parler
l’amène a se sentir accepté et respecté
transmettre qu’elle est importante, digne de respect
lui permettre de poursuivre son processus de résolutions de problèmes

Question 5

la reformulation

Answer 5

L’intervenant(e) résume et communique
dans ses propres mots les propos du client afin
de valider sa compréhension de la situation

Question 6

le niveau informatif dans la reformulation

Answer 6

idées, événements,
opinions, raisonnements, intentions

Question 7

le niveau affectif dans la reformulation

Answer 7

émotions, sentiments

Question 8

dans la reformation, on dit

Answer 8

Ce que vous me dites c’est …. ; En d’autres mots …..,
Ce que j’entends c’est
…..

Question 9

le reflet

Answer 9

L’intervenant(e) traduit et communique dans ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu chez le client, généralement
l’émotion qui est dominante, parfois celle qui est sous-jacente.

Question 10

dans le reflet, on prend le sentiment qui

Answer 10

parle le plus fort et qui correspond à celui que le client a le plus besoin d’exprimer

Question 11

dans le reflet, le sentiement n’est pas toujours exprimé par quoi

Answer 11

par un mot, il peut être exprimé par un soupir, une larme ou la voix

Question 12

dans le reflet, l’aspect informatif est quoi

Answer 12

clair et précis, donc on veut metre l’Aspect émotion en priorité

Question 13

encourager l’expression des sentiments

Answer 13

Se concentrer sur les gestes, les postures,
le ton de la voix du client qui nous renseignent sur les sentiments qu’il ou
elle ressent. Ensuite, l’intervenant(e) peut refléter verbalement au client ce
qu’on perçoit

Question 14

dans l’encouragement de l’expression des sentiments, pourquoi c’est une étape difficile

Answer 14

difficile pour le client de
s’exprimer de façon appropriée et claire

Question 15

dans l’encouragement de l’expression des sentiments, la personne doit être quoi

Answer 15

encouragé au début de la relation d’aide

Question 16

le résumé

Answer 16

Technique qui propose une nouvelle compréhension en
reliant ensemble les sentiments, les comportements et la
situation présentée.

Question 17

dans le résumé, on fait quoi

Answer 17

rassembler tous les éléments du message de la personne qui consulte
lui fournir une vision complète de la situation
identifier les thèmes communs
présenter des solutions de remplacement

Question 18

la spécificité

Answer 18

Habileté qui consiste pour l’intervenant(e) à être clair et
précis dans son discours, à passer de descriptions vagues à
des descriptions plus précises.