Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Logistik > T3 > Flashcards

T3 Flashcards

1
Q

Vad är logistisk kundservice?

A

Alla aktiviteter med anknytning till materialflödet som skapar mervärde för kund och som handlar om

  • -> tillhandahålla logistikinformation
  • -> utföra logistiktjänster
  • -> leveransservice inder genomförandet av order-till- leveransprocessen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vilken kundservice och information är viktig i de olika tidsfaserna?

A
  1. service före ordern
    - -> leveranstider
    - -> lagernivåer
  2. Service från order till leverans
    - -> Leveransflexibilitet
    - -> aktuell status på tillverkningsordern
    - -> ev leveransföseningar
  3. Service under leverans
    - -> information om godslokalisering
    - -> tidshållninh ovh kvalitet
  4. Service efter leverans
    - -> reservdelshållning
    - ->information om återvinning
    - -> hantering av reklamationer och returer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Ge exempel på några logistiktjänster?

A
  1. lagerhålla produkter åt företaget
  2. kundspecifika förpackningar
  3. sampacka med andra produkter
  4. specifik märkning/sträckkod
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

vad menas med leveransservice under genomförandet av order-till-leveransprocessen?

A

Antal olika serviceelement

  1. leveranstid
  2. leveransprecision
  3. leveranssäkerhet
  4. leveransflexibilitet
  5. lagerservicenivå
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vad menas med leveranstid?

A

Tid från inkommen beställning till leverans

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

vad menas med leveransprecition?

A

I vilken utsträckning en leverans sker vid de leveranstidpunkter som överrenskommits med kunden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad menas med leveranssäkerhet?

A

Mäter leveransens kvalitet i termer av att rätt produkt levereras i rätt kvanitet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Vad menas med leveransflexibilitet?

A

Förmåga att vid behov göra förändringar i pågående order, såsom

  • ->ändrade leveranstidpunkter
  • ->ändrade orderkvantiteter på lagda order
  • -> temporärt kortare leveranstider
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vad menas med lagerservice nivå?

A

Avser i vilken utsträckning lagerförda artiklar kan levereras direkt från lagret till kund via kundorder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hur kan lagerservicenivån mätas?

A
  1. Kontrollera andel komplett levererade order (en order kan innehålla flera orderrader)
  2. Kontrollera komplett levererade orderrader (varje orderrad som är komplett)
  3. Andel levererad kvantitet (räkna ihop alla levererade artiklar och jämför med totalt levererad)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hur bra ska kundservicen vara på ett företag?

A

Bra kundservice
–> ökar intäkterna (bättre leveranstid)
–> ökar kostnaderna (dyrare lagerhållning)
Man vill hitta den ultimata balansen för detta för maximalt täckningsbidrag

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

vad är ABC-klassificering?

A

Ett hjälpmedel vid differentiering av artiklar, produkter, kunder eller leverantörer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vad är ett paretodiagram?

A

(80/20 regeln)

- 20% av antal artiklar svarar för 80% av totala volymvärdetx-

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Formel ackumulerat volym värde?

A

volymvärdet summerat uppifrån och ned/totalt volymvärde

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

vad är volymvärde?

A

Omsättningsvärde

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad är lagerhållningskostnaden?

A
  • Kostnaden för att lagerhålla varor och beror av den kvantitet som lagerhålls.
  • består av tre komponenter:
    1. Kapitalkostnaden
    2. Förvaringskostnadedn
    3. Osäkerhetskostnaden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Vad är kapitalkostnad?

A

Det kapitalet vi bilder upp i de artiklar vi lagerhåller

–> alternativ investering i omstättningstillgångar

18
Q

Vad är förvaringskostnad?

A

kostnader för lagerlokalen, lagringsrelaterad aktiviteter, personal, administration , lagrings och hanteringsutrustning

19
Q

Vad är osäkerhetskostnaden?

A

Kostnad för inkurans, reklamationer, svinn, felaktiga leveranser mm

20
Q

Skillnad samkostnad och särkostnad?

A
  1. Samkostnad
    - -> sånt som inte ändras vid beslut
  2. särkostnad
    - -> sådant som påverkas av aktiva beslut
21
Q

Vad beror osäkerhetskostnaden framförallt av?

A

Osäkerhetskostnaden beror av mängden, och kan också klassas som särkostnad

22
Q

Vad är lagerhållningsränta?

A

(Kapitalsärkostnad+förvaringssärkostnad+osäkerhetssärkostnad)/medellagervärde

23
Q

Vad menas med lagerhållningsränta?

A

Lagerhållningsräntan är densamma som total lagerhållningssärkostnad

24
Q

Formel medellagervärde?

A

medellager*artikelvärde

25
Q

Formel Kapitalsärkostnad?

A

avkastningskrav*medellagervärde

26
Q

Formel förvaringssärkostnad?

A

övertid påverkas ju av volym, men ej lokal

27
Q

Formel osäkerhetssärkostnad?

A

inkurans+försäkringar+svinn

28
Q

Vilka parametrar bör man titta på vid ABC-kalkylering?

A

Exempelvis kan detta delas upp efter

  • täckningsbidrag/produkt
  • volymvärde/produkt
  • plockfrekvens/artikel
  • täckningsbidrag/kund
  • omsättning/kund
  • anskaffningsvärde/leverantör
29
Q

vad menas med omsättningshastighet?

A

hur många gånger per år ett lager omsätts

30
Q

vad menas med täcktid?

A

Genomsnittlig tid ett lager räcker

31
Q

vad menas med kapitalbindning?

A

lagervärde

32
Q

vad menas med lagerhållningssamkostnader?

A

kostnader som inte förändras med lagervolymen

–> ex. avskrivningar på lagerbyggnadem

33
Q

vad menas med lagerhållningssärkostnader?

A

kostnader so ökar om lagervolymen ökar

  • -> ex. kapitalkostnad för lagrade varor
  • -> ex. osäkerhetskostnaden
34
Q

vad menas med total lagerhållningssärkostnad?

A

kostnaden för att lagerhålla ytterligare en likadan artikel

35
Q

Ge exempel på vad som kan bidra till kapitalbindning i materialflödet!

A
  1. lager av ingående material
  2. produkter i arbete
  3. lager av halvfabrikat
  4. färdigvarulager
  5. produkter i distrubutionslager
  6. produkter och material under transport
36
Q

vad krävs för att kunna göra en kartläggning av kapitalbindningen?

A
  1. information om vilka lager , förädlingsställen och transporter som finns
  2. information om artiklar i varje punkt av flödet
    - - (värde artiklar i lager/genomsnittligt antal i lager, etc.
37
Q

Beskriv arbetsgången vid kartläggning av kapitalbindning!

A
  1. Rita flödesschema för flödet som ska analyseras
  2. skatta uppgifter om varje punkt i flödet
  3. beräkna kapitalbindning och liggetider resp. ledtider för faserna
38
Q

Vad får man ut utav en totalkostnadsanalys?

A
  1. helhetsperspektiv på kostnaderna i ett logistiksystem

2. bra att göra vid val mellan olika lösningar vid förändning/utformning av logistiksystem

39
Q

Nämn några kostnader som kan hänföras till de logistiska aktiviteterna!

A
  1. transport och hanteringskostnader
  2. emballagekostnader
  3. lagringskostnader
  4. orderkostnader
  5. administrativa kostnader
  6. kapacitetsrelaterade kostnader
  7. brist och förseningskostnader
  8. miljökonsekvenser
  9. kundservice
40
Q

hur kan också lagerservicennivå benämnas?

A
  1. servicegrad

2. lagertillgänglighet

41
Q

vad menas med servicegrad?

A

I vilken utsträckning lagerförda artiklar finns tillgängliga i lager när de efterfrågas.

42
Q

Vilket är det hårdaste sättet att kontrollera lagerservicenivån?

A

Kundorderorienterat

–> andel komplett levererade kundorder direkt från lager

Logistik (19 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions