T2 Flashcards
en un grupo no tiene porque existir un cirto grado de interaccion ni una conciencia del “nosotros”
f
los objetivos de un grupo no tienen que ser comunes
f
en un grupo las funciones estan determinadas?
si
colaborar o cooperar
en q concepto esta: trabajar juntamente con…
colaborar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:trabajo y esfuerzo
colaborar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:homogeneidad
colaborar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:individualidad
colaborar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:exclusion
colaborar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:obrar conjuntamente con un mismo fin
cooperar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:ayuda mutua, interes y apoyo
cooperar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:heterogeneidad
cooperar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:comunidad
cooperar
colaborar o cooperar
en q concepto esta:inclusion
cooperar
grupo/equipo
que concepto define la especialista susan ledlow: conjunto de personas q se unen porque comparten algo en comun
grupo
grupo/equipo
que concepto define la especialista susan ledlow: grupo de personas q comparten un nombre, mision, historia, conjunto de metas u objetivas y de expectativas en comun
equipo
la diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es a que determina la x de una empresa
eficiencia
equipo de trabajo/trabajo en equipo:
conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias especificas para cumplir una determinada meta bajo la conduccion de un coordinador
equipo de trabajo
equipo de trabajo/trabajo en equipo:
serie de estrategias, procedimientos y metodologis que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas
trabajo en equipo
en un equipo de trabajo las personas han de ser asignadas, no pueden ser autoasignadas
f
en un trabajo en equipo se debe cumplir una meta bajo la conducconn de un coordinador
f, eso es en equipo de trabajo
es una unidad q se manifiesta como una totalidad
equipo de trabajo o grupo?
equipo d etrabajo
un equipo de trabajo es un sistema abierto o cerrado?
abierto
en un equipo de trabajo existe una normativa interna
v
en un grupo existen indicadores de funcionamiento q hay que evaluar constantementeen un proceso de control de calidad
f,eso es en el quipo de trabajo
que concepto se refiere a la atraccion que ejerce la condicion de ser miembro de un grupo
cohesion
cuando un grupo tiene cohesión?
en la medida en q ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miebros se sienten atraídos por el grupo
desde q dos perspectivas se puede plantear el concepto de cohesion en los grupos q tienen asignada una tarea?
cohesion social
cohesión para la tarea
se refiere a los lazos de atraccion interpersonal que ligan a los miembros del grupo
cohesion social
concepto q se refiere al modo en q las aptitudes y habilidades del grupo se conjungan para permitir un desempeño óptimo
cohesion para la tarea
para que es de utilidad realizar actividades como diseñar un logotipo, compartir informacion sobre los primeros trabajs o promover actividades q revelen las caracteristicas en coomun de los integrantes?
promover la cohesion social
para desarrollar la cohesion social/para las tareas, resulta util realizar actividades q permiten a los miembros del grupo evaluar sus habildiades, fortalezas y debilidades
para las tareas
no todos los grupos asignan roles a sus integrantes y estableen normas
f, todos
la asignacion de roles y el establecimeinto de normas siempre se discute expliciatamente
no siempre
atenerse a roles explicitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo eficiente
v
al principio es mejor tener pocas o muchas normas
pocas y consensuadas (cuatro o cinco)
las normas pueden ser oficiales o informales?
v, que son funcionales o no funcionales
en la definicion de objetivos,no se explicitan los objetivos individuales
f
para que es util poner en practica un ejercicio denominado “supervivencia en una isla”?
para q los integrantes d eun equipo tomen conciencia y experimenten lo q significa la INTERDEPENDENCIA, primero se hace individual y luego grupal, los rankins grupales suelen ser mas precisos q la mayoria d elos individuales
fases de la formacion de un equipo de trabajo
cohesion
asignacion de roles y normas
comunicacion
definicion de objetivos
interdependencia positiva
cuales son las condiciones q se deben reunir para q sea posible la formacion de un equipo de trabajo
- todos os integrantes del equipo deben saber q son parte de un grupo
- cada uno debe cumplir su rol sin perder la nocion del equipo
el conflicto es en cierta medida la interrupcion del proceso de cooperacion/colaboracion
cooperacion
que neceistamos para recnocer los aspectos positivos presentes e toda situacion de conflicto
entender la naturaleza de la situacion conflictiva
tecnicas de comunicacion idoneas
forma en la q las diferencias entre personas pueden ser fuente de conflicto
a q concepto se refiere el proceso q se origina cuando una persona percibe q otraa ha frustrado o esta a punto de frustra alguno de sus objetivos o interese
conflcto
cuales son los 5 tipos de conflicto
intrapersonal
interpersonal
intragrupo
interpersonal (se repite)
internacioal
cual es el tto q procede dar cuando surge un problema
- identificar el problema o conflicto
- no mexclar conflictos
- presentar los conflictos en terminos de situacion y no de comportamiento
- no presentar en la identificacion del conflicto ninguna solucion
- expresar el problema en terminos de interes mutuo
cuando surge un problema es util centrarse en las causas y consecuencias sin determinar con claridad el problema?
no
pasos a seguir para manejar un conflicto de forma integrada
evaluacion
aceptacion
actitud
accion
análisis
para manejar un conflicto de forma integrada se debe de mantener la objetividad o subjetividad?
objetividad
se debe modificar el comportamiento segun se vaya dearrollando la transaccion para manejar un conflicto de forma integrada?
si
cuales son los tres princiios relacionales
no nos relaionamos con los demas, ino con la idea q tenemos de los demas
la calidad de la relacion determina la calidad del proceso
la tarea regula la relacion
etapas en la creacion de un equipo (dapositivas)
dependencia
confianza mutua
independencia
interdependencia
que fase de las etapas en la creacion de un equipo esta caracterizada por la comunicacion?
dependencia
que fase de las etapas en la creacion de un equipo esta caracterizada por la esuccha empática y el feedback?
conianza mutua
que fase de las etapas en la creacion de un equipo esta caracterizada por la asertividad?
independencia
que fase de las etapas en la creacion de un equipo esta caracterizada por el conocimiento de uno mismo y de los demas?
interdependencia
en que etapa en la creacion de un equipo se comunican los procedimientos y conductas valoradas y aquellas q pueden provocar la exclusion del equipo
dependencia
en que etapa en la creacion de un equipo se clarifican los valores y normas del equipo
dependencia
en que etapa en la creacion de un equipo se manifiestan las opiniones con respecto al trabajo y expresion de estados de animo cada vez con mas naturalidda planteando necesidades e inconformidades sn temor
confianza mutua
en que etapa en la creacion de un equipo se busca la unanimidad o consenso en la toma d decisiones
independencia
en que etapa en la creacion de un equipo se persigue la participacion autentica de tods q permita a la vez cooperar y no perder la individualidad
independencia
en que etapa en la creacion de un equipo hay una clara conciencia de la capacidad de cada uno de los intgrantes del equipo
interdependencia
en que etapa en la creacion de un equipo hay una aceptacion de si mismo y de las demas como son, con todas sus posibilidades y limitaciones
interdependencia
en que etapa en la creacion de un equipo se establecen los roles o asignan las responsabilidades en funcion de las virtudes y aspectos mejorables de las personas del equipo
interdependencia
que ley sistémica die q todos los elementos del sistema tienen derecho propio a formar parte del mismo y a q se les reconozca?
ley de la pertenencia
q ley sistemica dice q cada elemento de tu proyecto tienen su lugar segun un orden jerárquico
ley de la prevalencia
la ley sistemica de la prevalencia, respecto a q se genera la jerarqiia
respecto al objetivo y al orden de llegada
que ley sistemica esta alterada cuando un hijo desempeña el papel de padre o en el trabajo el encargado se disculpe diciendo “es nuevo y no sabe hacer las cosas”
ley de prevalencia
para q ley sistemica se realiza el ejercicio del cartero?
equilibrio entre dar y recibir
un solo movimiento no tiene porque afectar a todo el sistema
f
la no accion es una accion
v
se produce irritabilidad ante los cambios rapidos y en poco tiempo?
SI
el sistema tiende al equilibrio?
si
cual es el objetivo del sistema?
sobrevivir
los miembros pierden a favor de la estabilidad?
si
es posible q dos individuos ocupen el mismo lugar
f
cuando aparece la economia energetica?
cuando los equipos aprenden a adaptars con el minimo esfuerzo o movimiento
la persona mas copiada es el nuecleo y coincide con la jerarquia
es el nucleo pero no tiene porque coincidir con la jerarquia
nadei renuncia a parte d sus objetivos para q el sistema sobreviva
f
hay diferentes formas de estar en un sistema (dominio, adaptacion o sumision)
v
en q consiste la agenda secreta?
es lo q realmente pienso de la persona o la situacion pero no lo digo, aunqueno se diga se demuestra
la agenda secreta provoca emociones positivas o negativas
negativas
a q se debe la agenda secreta?
a situaciones percibidas como no resueltas, injustas, amenazantes… hacia uno
emociones/sentimientos/estado emocional
q os pone en movimiento?
eociones
emociones/sentimientos/estado emocional
impulsos psicofisiologicos q nos permiten actuar instantaneamente ante situaciones de emergencia para lidiar con las viscitudes de la vida
emociones
emociones/sentimientos/estado emocional
q es la emocion racionalizada q responde a un procesamiento del cerebro superior
sentimiento
emociones/sentimientos/estado emocional
ejemlos son la ternura, venganzam envidia…
sentimiento
emociones/sentimientos/estado emocional
tiene escalas subjetivas de placer y dolor
sentimientos
emociones/sentimientos/estado emocional
q queda despues de la emocion y se mantiene en el tiempo, se retroaliemnta e incremena de forma circular a traves de pensamientos q generan sentimienotos
estado emocional
emociones/sentimientos/estado emocional
puede llegar a ser un estado de animo mantenido y predominante
estado emocional
que debe combnar el afrontamiento en las relaciones profesionales?
parte emocional y la necesidad de obtener ersultados productivos
q significa q el nuevo modelo relacional promueve la sinergia creativa?
libera el potencial de cada persona y lo pon al servicio de objetivos compartidos
desde el modelo independiente/dependiente se considera a las personas en esencia como recursos a traves de los cuales obtenemos y logramos beneficio
independiente
desde el modelo interdependiente/independiente las personas interaccionan iniciando una transaccion q a traves de la sinergia resulta transformadora para ambas partes
interdependiente
para entablar relaciones profesionales es necesario concoer el guion bajo el cual actio?
si
cual es el guin mas comun para entablar relaciones profesionales?
ganar o perder
porque es necesario revisar cual es mi guion de actuacion para entablar relaciones profesionales?
porque es posible q este atuando bajo el guion de ganar/perder sin saberlo, compitendo con los demas en lugar de cooperando, basandome en principios de escasez y no de abundancia
para ser mas efectivo en el trabajo se debe crear un uevo guion en el que…
ganar no significa q otro deba perder, sino q alcanzo mis objetivos
cuales son los principios de la cooperacion
quis pro quo
empatia
crear sinergia
q principio de la cooperacion se trata de buscar el beneficio mutuo en todas las interacciones y colaboraciones, a traves de la observacion y la cooperacion
quid pro quo
a q principio de cooperacion se refieren las siguientes cuestiones?
afecta a mi imagen profesional como se cmporte mi compañero?
si trabaja en el mismo espacio fisico puede afectar?
si mi nimbre esta ligado al del despacho y comparte despacho como puede afectar?
quid pro quo
cual es un principio de cooperacion q tenemos clara para los pacientes pero a vece no tanto para otros profesionales
empatia
en q principio de la cooperacion se trabajan aspectos como la demostracion de respeto y la creacion de confianza?
empatia
q principio de cooperacion precisa en primer lugar de la capacidad para apreciar la diferencia, cofniando en la posibilidad q ofrece de crear nuevas oportunidades, asi como tambien precisa del interes por encontrar otras opciones
crear sinergia
q principio de coopercion hace referencia a 1+1=3
crear sinergia
q principio de cooperacion favorece la implicacion de las personas y la motivacion por la consecucion de un mismo objetivo
crear sinergia
q tres preguntas se plantea la sinergia
que
de que manera
como sabremos si hemos alcanzado los resultados deseados
a q pregunta de la sinergia pertenece: definir las reglas q utilizaremos para alcanzar los resultados
de q manera
en los elementos de la sinergia, q es importante concretar para saber si se han alcanzado los resulatdos deseados?
los criterios que se utilizaran para valorar sise han cumplido los objetivos y concretar en q momento se realizará dicha evaluacion
a q pregunta de la sinergia pertenece: definir los recursos tangibles que necesitamos utilizar para alcanzar nuestros objetivos
de q manera
a q concepto se refiere: entidades intrínsecamente valiosas o deseables
valores
los objetivos q se marca una persona son la expresion tangible de X
de sus valores
es necesario revisar los valores?
si
las creencias de cada persona en relacion con sus valores basicos determinarán su X respecto a esos valores
mapa mental
cuales son los principios de la interdependencia
empatia, sinceridad, elabracion y cumplimiento de comrpomsiso
q concepto se refiere a las leyes q gobiernan nuestro trabajo y determinan los resultados
principios
especialmente sobre q principio se construyen las relaciones de calidad
el principio de CONFIANZA
q principio surge de la capacidad de establecery mantener compromisos, cmpartir recursos y actuar de forma resposnable y atenta
confianza
para q tipo de acuerdos es la confianza el medio para crearlos
ganas/ganar
q precisa la confianza
autoconfianza e inspiracion de confianza a los demas
q se consigue generando un elevado nivel de confiabilidad y ser capaz de cuidarlo
liderazgo personal efectivo
q capacidades se deben demostrar para ser digno de confianza
tecnica
conceptual
interpersonal
que capacidad se refiere al conocimiento y habilidad para alcanzar los resultados acordados?
tecnica
q capaccidad se refire a la habildiad para visualizar el gran cuadro, examinar sintomas y modificar las perspectivas?
conceptual
q capacidad se refiere al talento para interactuar de forma efectiva con los demas, mas la aptitud de escchar, comunicarse, ver y actuar de forma efectiva en sistemas completos
interdependiente
cuales son las fases para el cambio segun noel burch
inconscientemente incompetente
conscientemente incompetente
conscientemente competente
inconscientemente competente
