T1 ORGANITZACIO Flashcards
Qui és el màxim responsable de l’AOC d’una companyia aèria?
El Director General.
Quines certificacions ISO són importants per al control de qualitat i seguretat?
ISO 9001 (Qualitat), ISO 14001 (Ambiental) i EMAS (Eco-gestió).
En quines temporades es divideix la planificació comercial?
Temporades d’estiu i d’hivern.
Quants vols anuals gestiona aproximadament un operador com Air Europa?
80.000 vols anuals.
Què inclou el ‘Master’ de temporada?
Inclou la publicació de vols al sistema Amadeus.
Qui publica el Manual d’Operacions d’una empresa?
El Director d’Operacions de Vol.
Què fa l’OCC (Operations Control Center)?
Presenta plans de vol, organitza despatxos i controla vols en temps real.
Quin és l’objectiu principal de la programació de tripulació?
Assegurar que es compleixin les normes AIR OPS i les limitacions d’activitat.
Què significa un ‘Franco’ en la programació de la tripulació?
Un període de descans en què la tripulació no té cap responsabilitat operativa.
Què són les imaginàries (SBY)?
Períodes de standby on la tripulació pot ser cridada per volar si cal.
Quina funció té l’Oficina Tècnica (ATOPS)?
Assegura la seguretat i eficiència dels vols, gestiona manuals i dispositius EFB.
Quines responsabilitats té la Jefatura de Flota?
Controla la instrucció de tripulació, verifica programacions i autoritza aeroports nous.
Qui és el responsable del contacte amb comandants durant el dia?
El Cap de Dia.
Quin és l’objectiu de l’entrenament de tripulacions?
Garantir la preparació per operar amb seguretat i afrontar situacions crítiques.
Quins documents són essencials per a un pilot?
Llicència de vol actualitzada, certificat mèdic Classe 1 i autorització PBN.
Quines són les funcions principals de les operacions de terra?
Assistència a passatgers, handling, càrrega i seguretat aeroportuària.
Qui aprova els pressupostos del departament de manteniment?
El Director de Manteniment.
Què inclou el programa de manteniment?
Revisió d’avions basada en hores de vol, cicles i temps.
Què és la MEL (Minimum Equipment List)?
Una llista de sistemes mínims necessaris per operar amb seguretat.
Quins són els tipus principals d’arrendament d’avions?
Dry lease i wet lease.
Què regula l’AIR OPS (2013)?
Normativa de seguretat i eficiència aèria a la UE.
Qui atorga el Certificat d’Operador Aeri (AOC)?
L’EASA.
Quina és la funció principal dels AMC (Alternate Means of Compliance)?
Proporcionar alternatives flexibles per complir amb les normes.
Quins són els annexos més importants de l’AIR OPS?
Annex ORO (organització d’operacions) i Annex CAT (transport aeri comercial).
Com s’assegura la qualitat segons l’ISO 9100?
Reduint problemes operatius i millorant la satisfacció del client.
Quins són els avantatges de la certificació ISO?
Estandarització, millora contínua i eficiència.
Què és un pla d’emergència ERP?
Document per gestionar emergències i riscos operatius.
Qui coordina les respostes davant crisis?
Un grup especialitzat dins de l’empresa.
Quins són els factors principals per a una bona gestió de seguretat?
Polítiques organitzatives, gestió de riscos i garantia de seguretat.
